10顧客とつながるための推奨方法

どんなビジネスにおいても、あなたの顧客や顧客は非常に重要です。あなたは彼らとつながり、それらから学び、成功するために彼らとの関係を維持しなければなりません。顧客とつながる方法はたくさんあります。そして私達の中小企業共同体のメンバーはあなたがそれらの関係を最大限に活用するのを助けるためにいくつかの秘訣を持っています。今週のSmall Business Trendsコミュニティの全リストと情報のまとめについて読んでください。

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顧客の心理的動機を理解する

（JeremySaid）

顧客はさまざまな理由で購入します。時々彼らは彼らの選択を調査するのに多くの時間を費やす。そして他の時には彼らはより衝動的な決断を下します。あなたの顧客がどんな種類の情報を探していて、彼らが彼らの購入品を調査するためにどこに行くのかを知っているならば、あなたは彼らがあなたから買うであろう可能性を増やすことができます。ここでは、Jeremy Smithが、顧客の心理的動機、および人々がどのように購買決定を下すかについて少し説明します。

ユーザー中心のWebサイトを実現する

（インダスネットテクノロジーズ）

あなたのウェブサイトが本当に顧客と共感するためには、ユーザーエクスペリエンスの中で彼らが探しているものを見つけ出す必要があります。あなたがあなたの顧客が欲しいものを見つけることができるならば、あなたは彼らのニーズの周りに使いやすいサイトを構築することができます。 Mainak Biswasによるこの投稿には、ユーザー中心のWebサイトを作成するためのヒントがいくつか含まれています。

CRMを使用して顧客との関係を維持する

（CorpNet）

あなたがたくさんのクライアントを持っているとき、それらのそれぞれとの関係を維持することは時間がかかることができます。 Nellie Akalp氏がこの記事で指摘しているように、CRMを使用すると、各クライアントまたは各クライアントリストのセグメントにパーソナライズされたコミュニケーションを簡単に提供できます。また、CRMを使用してこれらの顧客との関係を維持するためのヒントもいくつか紹介します。

顧客が実際に望むビジネスアイデアを開発する

（ケイトコスタ）

あなたが提供しなければならないことに実際に興味を持っている人々がそこにいないならば、素晴らしいアイデアはこれまでにしかできません。ここでは、Cate Costaがアイデアとビジネスの違いを説明し、ビジネスアイデアを開発するためのヒントを提供します。 BizSugarのメンバーもこの記事についてより詳細に議論しています。

Facebookで進化する

（マーケティングランド）

近年、Facebookがプラットフォーム上で中小企業が有機的に顧客と接触することを容易にしていません。しかし、このサイトには非常に多くのユーザーがいるので、プレゼンスを持つことはビジネスにとって必要不可欠です。そしてMartin Beckによるこの記事によると、間もなくプラットフォーム上で中小企業を探すことになるかもしれません。だからそれに固執することは有益かもしれません。

電子メールで動的予測コンテンツを使用する

（iBlogZone）

電子メールを介して顧客と通信するときに、コンテンツをパーソナライズすると、クリックやその他の関与の可能性が高まります。 DiTescoによるこの記事では、動的予測コンテンツの使用を提案しています。

あなたのリードを育てる

（B2Bリードブログ）

既存の顧客だけではなく、あなたと関係を築くべきです。リード育成は、新規顧客獲得の重要な部分です。ここでは、Brian Carrollが潜在的な顧客とリードを築き、関係を築くことについてのいくつかのヒントを紹介します。

あなたのビジネスを成長させるためにスピーチを使用する

（Noobpreneur）

顧客に手を差し伸べ、それらの関係をオンラインで維持することは、中小企業にとって人生をずっと楽にすることができます。しかし、時には、本人と話すことに代わるものがないこともあります。 Ivan Widjayaがここで説明しているように、人前で話すことは素晴らしいツールになることができます。また、メンバーはBizSugarコミュニティの投稿についてもコメントしています。

これらのソーシャルメディアの動向の力を活用する

（今日のソーシャルメディア）

ソーシャルメディアで実際に顧客にアピールするには、彼らが実際に興味を持っているタイムリーなコンテンツを投稿する必要があります。つまり、ソーシャルメディアのトレンドに従う必要があるかもしれません。 Ron Selaは、これらの傾向のいくつかと、それがマーケティング活動に与える影響について説明します。そしてBizSugarのメンバーは、コミュニティのコメントセクションでこのアイデアについてさらに議論しています。