人々が私たちから購入しない、または再度購入しない理由はさまざまです。しかし、1つの大きな取引キラーがあり、それは信頼の欠如です。信頼の欠如は即座に売却を殺すことができます。あなたの見込み客やクライアントがあなたを信頼できなかったり、失っても、それは終わりです。乾杯です。
米国では残念ながらこの公衆の例 - 手ごろな価格の医療法 - を扱っています。これから議論しようとしていることは政治的なことではありません。法律の長所や短所についてではありません。むしろ、それは私たちが学ぶことができるセールスレッスンに関するものです。
$config[code] not foundだから、あなたが持っていればあなたの党派の帽子を脱いであなたのセールス帽子をかぶる。
信頼：売却を殺す方法
私たちは、人々は彼らが信頼する人々から購入すること、そして信頼は時間の経過とともに獲得され発展すると言われてきた。私たちが誰かを信頼する原因となっているものを見れば、それはこれです。
- 彼らは誠実で真実です。
- 彼らは私たちの最大の関心事を念頭に置いています。
- 彼らは彼らの分野のエキスパートです。
私たちの例を使用すると、ACAのアイデアを「買い入れた」人々は、営業担当者（オバマ大統領）を信頼していました。それらの3つの要素が存在していたからです。彼らは彼が誠実で真実だと信じていた。それで彼が彼らが彼らの医療計画と彼らの医者を保つことができると言ったとき、彼らは彼を信じました。
彼らは、彼が彼らの最善の利益を念頭に置いていると信じていました。彼らは、彼が政治的になろうとしているとか、自分の遺産を彼らのニーズを超えてしようとしているとは思わなかった。彼は明瞭で説得力があります。彼は説得力のあるメッセージを共有することができるので、彼は、偉大なセールスマンだと言う人もいます。
彼らは、彼が貴重な製品を作り出すことができるのに十分な情報を集めたと思っていました。彼らにとって有益なものです。
これは私たちが毎日見ているものです。営業担当者は説得力のある話をします、彼らは誠実に聞こえます。率直に言って、彼らは本当に彼らが言っていることを信じるかもしれません。同社は、それが優れた製品やサービスを提供していると信じています。
それで、どうなった？
信頼しているこの人は真実ではないことがわかりました。彼が彼らに話し続けたのは、製品がどのように機能したのかではありませんでした。
結果？
彼らは彼の「会社」から逃げ始め、彼の承認格付けはタンクに入った。これは私たちが多くの産業で展開していることのようなものです。顧客や見込み客があなたが彼らに真実ではないことを発見すると、あなたは彼らの信頼を失います。彼らはあなたから買わないか、彼らは再び買うことはないでしょう。
彼らはあなたが本当に自分の最大の関心事を念頭に置いていないという信念を発展させるときです。彼らは、あなたが本当に自分自身を見ているだけで、彼らに何かを「売っている」ことを認識しています。
ACAエクスペリエンスの別の側面に少し時間をかけましょう。ウェブサイトが機能しませんでした。時々私達は私達が顕著なサービスを提供することを妨げる物流問題を抱えている。それはディールキラーではありません。
私たちが誠実で誠実であり、クライアントの最大の関心事を念頭に置いていて、問題に対する私たちの狼狽について誠実であるなら、私たちはそれを解決するために精力的に努力します。私たちは彼らに信頼を得ているので、問題があったときに彼らは私たちと一緒に働きます。ここで発見されたのは、ベンダーが専門家ではなかったということです。ベンダーは、製品提供の複雑さを認識していませんでした。
信託問題#3は解決しました。
繰り返しますが、普遍的な医療の価値はこの議論のポイントではありません。セールスピッチ、実行の失敗、およびそれに続く懸念の欠如の出現は、信頼の喪失、および取引のキラーにつながりました。
あなたの会社を支持し、信頼し続けます。誠実で誠実な会社であること - たとえあなたがその人/会社に売ることができないことを意味していても。見込み客/顧客の最善の利益をあなた自身の上に保ちます。
エキスパートになりましょう。あなたが何を話しているのかを知っているので、あなたは自分の解決策を必要としている人々に合わせることができます。それはセールを勝つことにおいて何よりも重要です。
Shutterstockによる販売写真はありません
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