サロンコーディネーターの職務は、サロンの大きさ、スタッフ、サロンのオーナーの要求によって異なります。サロンでは単なるヘアサービス以上のものが追加され、その地位は単なる受付から準管理へと進化しました。サロンコーディネーターは、サロンの所有者とスタッフの間、そしてスタッフとクライアントの間の連絡係として機能するいくつかの帽子を着用することが期待されています。
受付係
サロンコーディネーターの立場は受付係から発展しましたが、受付は依然として主要な責任です。サロンコーディネーターは、正面玄関を歩く人に挨拶をします。彼らは電話に答え、予約を予約し、サロンのスタッフと経営陣にクライアントのニーズを伝えます。これらの機能を実行するために、サロンコーディネーターは、顧客の訪問、購入、およびサービス情報を追跡する独自のソフトウェアを使用します。受付として彼らはサロンツアーを行い、待っているクライアントに飲み物を出し、そして待っているエリアで小さなハウスキーピングを行います。
$config[code] not found小売スペシャリスト
サービスを提供することは、サロンの収益の一部にすぎません。小売製品の売上は、事業の50％を占める可能性があります。コーディネーターは、サービスプロバイダーからの製品推奨事項をフォローアップし、小売製品を顧客に宣伝することによって、小売売上を生み出すうえで重要な役割を果たします。小売商品を「アップセル」するサロンコーディネーターは、チケット1枚あたりの平均売上を増やすことができます。小売業はサロンの利益にとって非常に重要であるため、多くのオーナーはコーディネーターに製品販売に基づく手数料を提供します。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたコンシェルジュ
より多くのサロンがフェイシャルトリートメント、マッサージ、メイクアップを含むスパサービスを提供するので、サロンコーディネーターはコンシェルジュを務めています。サロンコーディネーターは、ブライダルパーティーや母娘マニキュアのための「ガールズナイトアウト」を手配することができます。コーディネーターは、結婚式のための化粧や髪の毛など、スタッフのための施設外の予約を手配しなければならない場合があります。コーディネーターは、ウェディングプランナーやレストランのオーナーなど、無料のビジネスとの関係を構築して、クライアントに提案を提供します。
サロンオペレーションマネージャー
小規模なサロンでは、所有者が管理者として機能します。オーナーはビジネスの運営に忙しいので、サロンコーディネーターは多くの日々の業務に頼っています。これには、小売在庫の確認、サプライヤおよびベンダーとの会議、およびスタッフのスケジュール設定が含まれます。所有者の要求に応じて、サロンコーディネーターは売上げのバランスをとることやヒントを計算することなどの小さな会計をするように頼まれるかもしれません。彼らはまたマーケティングをするように頼まれ、媒体の照会を処理し、そして所有者が不在のときに勤務中の管理者として行動する。
