今朝、小規模ビジネス部門にサービスを提供するマーケティングオートメーションソフトウェアのメーカーであるInfusionsoftは、Bain CapitalやGoldman Sachsなどが率いる新たな5500万ドルの資金調達ラウンドを発表しました。これにより、Infusionsoftの2001年の創業以来の資金調達総額は1億2,500万ドルを超えました。
InfusionsoftのCEO、Clate Maskによると、この新ラウンドは製品開発と商業的拡大に使用される予定です。
$config[code] not foundInfusionsoftは、小規模ビジネスにマーケティングの自動化機能を提供することに専念してきました。そのコア市場は25人未満の従業員を持つ企業です。これは、取引規模が企業の購買者から得られるもののほんの一部にすぎないため、多くの大手企業が敬遠している市場です。
しかし、中小企業はますます複雑なニーズを持っています。彼らの見込み客と過去の顧客は、無関係なメッセージを排除することに長けています。今日の見込み客や顧客の注目を集めること、そして忠実で継続的な関係を築くのに十分な長さに保つことはより困難です。
コンテンツマーケティングの成長とスマートデバイスの普及は、さらなるマーケティングの自動化につながっています。しかし、Infusionsoftの顧客基盤が2011年の8,000から現在の25,000を超えるまでに成長したもう1つの要因は、中小企業の間で顧客獲得の重要な側面の自動化への依存が高まっていることです。リードジェネレーション、資格取得、育成活動はすべて、エンゲージメントの機会を改善するのに役立ちます。そしてInfusionsoftは、より洗練されたマーケティング戦略と戦略を顧客がより簡単に実行できるようにするためにより多くの投資をすることで、顧客にとってもInfusionsoftにとっても有利になるはずです。
Infusionsoftのニュースはそれだけで注目に値する。しかし、他の最近の動向との関連で考えると、加速していないとしても、主要な傾向が続いていることがわかります。
中小企業だけでなく中小企業市場のハイエンドにサービスを提供するインバウンドマーケティングプラットフォームであるHubSpotは、最近IPOを発表しました（現在は1億2000万ドルを調達すると推定されています）。そして先月の10,000人の出席者の前で開催されたインバウンド会議で、HubspotはHubSpot CRMとSidekickセールス有効化サービスで構成されるHubSpot Salesプラットフォームを発表しました。これらの新しいアプリはHubSpotのマーケティングプラットフォームに完全に統合されているので、顧客は、顧客とのエンゲージメントの機会を改善するために、マーケティングと販売の取り組みをより効率的に調整することができます。
それから2週間前に、ExactTarget Connectionsの会議に8,000人が参加する前に、Salesforce.comがJourney Builder for Appsと呼ばれるものを発表しました。このように考えてください。JourneyBuilderサービスを使用すると、マーケティング担当者は「顧客の旅をマッピングする」ことができます。つまり、未知の見込み客を忠実な顧客および本格的なブランド支持者にするまでの道筋を視覚化できます。アプリのためのジャーニービルダーはそれをさらに一歩進めます。顧客がダウンロードできるカスタムのモバイルアプリを提供している場合は、アプリの発見からダウンロード、使用までの間で、インタラクションがどのように行われるかのマップを作成できます。顧客が誰であるか、どこにいるか、何時に何をしようとしているかに基づいて、顧客がアプリを使用している間に、リアルタイムのパーソナライズされた通知を送信することもできます。
これらは、マーケティングオートメーション分野で過去数週間に発生した主要な開発のほんの一部です。今、これのいくつかは中小企業の必要性を超えているように思われるかもしれません。ただし、今日のバスを運転しているのは消費者とターゲット顧客であることを忘れないでください。彼らのオンライン行動を通して、彼らはあなたが彼らの注意を引いて - そして維持したいのならあなたが何をする必要があるかあなたに話しています。あなたの会社がバスに乗るためには、あなたは彼らがどのようにエンゲージするかを絶えず改善していく所存です。それは電子メールの爆発、自己宣伝のつぶやき、そしてFacebookページを超えて行くことを意味します。
マーケティングオートメーションプラットフォームプロバイダーのAct-OnのCMOであるAtri Chatterjeeは、最近、マーケティングオートメーション業界は50％のクリップで成長していると私に語った。また、企業は通常Eメールマーケティングキャンペーンやランディングページなどの機能に重点を置いていますが、中小規模の顧客はより高度な機能分野への移行を加速していると彼は言います。
InfusionSoft、Hubspot、Salesforce.comの顧客もこれを行っていることは明らかです。
Infusionsoft本社のイメージ：中小企業動向別
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