中小企業のためにFacebook Liveを使用する方法

あなたはあなたのビジネスにFacebook Liveを使うべきですか？それはあなたの時間と努力の価値がありますか？ Facebook（NASDAQ：FB）によると、ビデオ（ライブおよびその他）は1日に40億回以上視聴されています。そして、Facebookがニュースフィードでライブビデオを優先するので、あなたは確かにあなたのビジネスメッセージを出すためにこのサービスを考慮したいかもしれません。

それでは、どのようにしてFacebook Liveを利用して、プラットフォームの11億人以上のアクティブな毎日のユーザー、または少なくとも顧客になる可能性のあるユーザーとやり取りすることができますか？ここにいくつかのヒントがあります。

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あなたの中小企業のためにFacebook Liveを使う方法

あなたのビジネスを内側から見てください

Instagram LiveやPeriscopeと同じように、Facebook Liveを使用して、顧客にあなたのビジネスとその仕組みを舞台裏で見せることができます。

また、このサービスを使用して、視聴者が関心を持つであろうビジネスの側面に焦点を合わせることもできます。

今後のイベントを宣伝する

あなたが宣伝したい今後のイベントがありますか？あなたがより良い範囲のために投稿を使ってイベントについてのライブビデオをホストすることになることをあなたのオーディエンスに気づかせることから始めましょう。あなたの視聴者と共有するために覚えやすいURLを必ず持ってください。念のため、リンクを動画のコメントに投稿してください。あなたが追跡できるURLを作成するには、Bitlyなどのツールを使用してください。

追跡可能なURLを使用して、どのソーシャルプラットフォームで自分のイベントに最も参加しているかを確認します。

新製品をからかう

あなたの視聴者にあなたの製品をこっそり見てもらうためにFacebook Liveを使ってください。たとえば、新製品を発売したばかりの場合は、プラットフォームの日々の大規模なユーザーを利用して、言葉を広めることができます。

このオプションを選択した場合は、ビデオの中に予約注文をして視聴者の興奮を最大限に活かすためのリンクを提供することを検討してください。このセッションを使用して、顧客からの質問にも回答します。

あなたのFacebookグループメンバーと関わる

あなたのビジネスのためにFacebookのグループを運営していますか？さて、あなたは今すぐあなたのグループに関連している定期的なビジネス更新を放送するためにFacebookのライブを使うことができます。これは間違いなくあなたの顧客とつながり、関係を深める絶好の機会です。

あなたが覚えておかなければならない1つのことはあなたのグループメンバーの誰もがグループにライブビデオを投稿できるので、あなたがすべての新しい投稿を承認しなければならないようにグループ設定を調整したいかもしれないということです。

カスタマーケア

どんな重大なビジネスでも効率的なカスタマーケアサービスを受けることの重要性を知っています。幸いなことに、Facebook Liveはあなたの顧客の質問を大事にすることを絶対に簡単にします。質問に回答するには、ライブビデオを使用してください。繰り返しの質問に答えることになると、これは特に役に立ちます。

カスタマーサービスチームが受けるよくある質問を特定し、その質問に何度も回答するのではなく、Facebook Liveビデオセッションを使用して回答します。