あなたはあなたのビジネスにFacebook Liveを使うべきですか？それはあなたの時間と努力の価値がありますか？ Facebook（NASDAQ：FB）によると、ビデオ（ライブおよびその他）は1日に40億回以上視聴されています。そして、Facebookがニュースフィードでライブビデオを優先するので、あなたは確かにあなたのビジネスメッセージを出すためにこのサービスを考慮したいかもしれません。
それでは、どのようにしてFacebook Liveを利用して、プラットフォームの11億人以上のアクティブな毎日のユーザー、または少なくとも顧客になる可能性のあるユーザーとやり取りすることができますか？ここにいくつかのヒントがあります。
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あなたのビジネスを内側から見てください
Instagram LiveやPeriscopeと同じように、Facebook Liveを使用して、顧客にあなたのビジネスとその仕組みを舞台裏で見せることができます。
また、このサービスを使用して、視聴者が関心を持つであろうビジネスの側面に焦点を合わせることもできます。
今後のイベントを宣伝する
あなたが宣伝したい今後のイベントがありますか？あなたがより良い範囲のために投稿を使ってイベントについてのライブビデオをホストすることになることをあなたのオーディエンスに気づかせることから始めましょう。あなたの視聴者と共有するために覚えやすいURLを必ず持ってください。念のため、リンクを動画のコメントに投稿してください。あなたが追跡できるURLを作成するには、Bitlyなどのツールを使用してください。
追跡可能なURLを使用して、どのソーシャルプラットフォームで自分のイベントに最も参加しているかを確認します。
新製品をからかう
あなたの視聴者にあなたの製品をこっそり見てもらうためにFacebook Liveを使ってください。たとえば、新製品を発売したばかりの場合は、プラットフォームの日々の大規模なユーザーを利用して、言葉を広めることができます。
このオプションを選択した場合は、ビデオの中に予約注文をして視聴者の興奮を最大限に活かすためのリンクを提供することを検討してください。このセッションを使用して、顧客からの質問にも回答します。
あなたのFacebookグループメンバーと関わる
あなたのビジネスのためにFacebookのグループを運営していますか？さて、あなたは今すぐあなたのグループに関連している定期的なビジネス更新を放送するためにFacebookのライブを使うことができます。これは間違いなくあなたの顧客とつながり、関係を深める絶好の機会です。
あなたが覚えておかなければならない1つのことはあなたのグループメンバーの誰もがグループにライブビデオを投稿できるので、あなたがすべての新しい投稿を承認しなければならないようにグループ設定を調整したいかもしれないということです。
カスタマーケア
どんな重大なビジネスでも効率的なカスタマーケアサービスを受けることの重要性を知っています。幸いなことに、Facebook Liveはあなたの顧客の質問を大事にすることを絶対に簡単にします。質問に回答するには、ライブビデオを使用してください。繰り返しの質問に答えることになると、これは特に役に立ちます。
カスタマーサービスチームが受けるよくある質問を特定し、その質問に何度も回答するのではなく、Facebook Liveビデオセッションを使用して回答します。
Facebook Liveを使用する前に考慮すべき事項
ライブビデオのストリーミングを開始する前に、次の作業が必要です。
計画を立てる
ライブビデオはエンゲージメントには最適ですが、間違いを直す機会がありません。ライブになる前に、あなたはあなたの放送計画がうまくレイアウトされていることを確認してください。あなたの会話を導くためのポイントがあります。
行動を促す行動を実施する
行動を促す声でライブ放送を終わらせる。これはあなたのEメールニュースレターを申し込む、あなたの放送を購読する、あるいはあなたの商品をチェックするための電話かもしれません。
ビデオ品質を検討する
多くの人が信頼性のために生放送を楽しんでいますが、あなたはまだあなたが高品質のビデオを配信することを確認する必要があります。あなたが十分に聞こえ、あなたの聴衆が見たいと思う環境にいることを確認してください。
正しく使用されている場合、Facebook Liveはあなたの全体的なマーケティングおよびソーシャルメディア戦略に取り組むための素晴らしいツールになることができます。もちろん、あなたの視聴者とのより多くの相互作用と関与はあなたの売上を増加させる可能性があります。
あなたはどのようにFacebook Liveをあなたのビジネスに使っていますか？お知らせください。
画像：フェイスブック
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