それは新年ですが、消費と貯蓄に対する消費者の態度は大きく変わりませんでした。実際、マッキンゼーの最新の米国消費者心理調査では、着実な景気回復にもかかわらず、アメリカ人のペニー挟み方はここ数年でさらに悪化していることがわかりました。
McKinseyの2012年9月の消費者調査によると、ほとんどのアメリカ人は自分たちの先物や支出についてもっと自由に楽観的であった。しかしそれ以来、彼らの見通しは「横ばいか悪化している」としている。調査対象となった10人の消費者のうち4人が仕事を失うことを恐れており、同様の金額で給料支払いから給料支払いまでの実績があり、2012年の31％から増加しています。
$config[code] not found驚くことではありませんが、年間75,000ドルを下回る家族が最も支出を調整しています。約40％が、それを達成するために支出を削減したり、大規模な購入を遅らせたりしていると報告しています。 15万ドル以上の世帯収入を持っている人たちの22％だけが同じことをしています。
しかし、彼らがどのような所得水準を報告しても、大多数の消費者は将来について前向きではないと感じています。経済について楽観的であるのは23％に過ぎず、2009年に27％が楽観的であると感じていました。
アメリカ人が景気後退の間に採用した経費削減行動は継続しています。消費者の約40％が過去12か月で支出を削減したと報告し、55％が今後12か月でコスト削減のアイデアを模索すると答えています。
お金を節約するために、顧客は以下のとおりです。
- 価格に基づく買い物
- クーポンまたは割引コードを使用する
- お得な比較ショッピング
- まとめて商品を購入する
- より頻繁にオンラインショッピング
- より安価なブランドまたは自社ブランド製品への取引
売買行動は特に持続的です。ほぼ4分の3の消費者は、景気後退の間に取引していたより高価なブランドに戻るつもりはないと言っています。
経済の中でいくつかの明るいスポットは、食品/飲料と健康/美容です。アメリカ人は近年、外食や持ち帰りを控えていますが、この調査で彼らは「飽和」に達し、再び外食を始める準備ができていることが調査でわかっています。さらに、食品/飲料および健康/美容は、アメリカ人がより安いブランドに「トレードダウン」する可能性が最も低いカテゴリーです。
それでも、現実には、消費者の40％近くが、景気後退前の支出アプローチに「戻ることはおそらくない」と答えています。 10分の3近くが支出に対する態度が変化したとし（2010年の17パーセントから、景気後退の最中）、24パーセントが彼らの経済状況が彼らがかつてのように支出することを許さないと言います。彼らがかつてのやり方を使いたいと思っている人々の間でさえ、大部分は彼らが借金を返済する、お金を節約する、または彼らの古い所得水準に戻ることができるまで待っています。
どのようにしてこの質素な見通しを打ち消し、あなたの顧客に再び購入させることができますか？ここにいくつかのヒントがあります。
あなたの市場を区分する
ベビーブーマーは、何かを削減したり取引したりする可能性が最も低いグループです。したがって、ベビーブーマーは、まだ消費していない場合は、ターゲットとする良い消費者層になる可能性があります。
彼らの心配を認めなさい
中所得の買い物客をターゲットにしている場合は、マーケティングメッセージに予算の懸念を理解する必要があります。より重要なことにお金を節約したり、品質を持続させたりするなど、製品やサービスが目標を達成するのにどのように役立つかを強調します。
オファー価値
ほとんどの買い物客の注意を引くために、あなたはまだ割引、クーポンとお得な情報を提供する必要があります。買い物客をドアに連れて行くがそれでもまともなマージンであなたを残すだろう割引を見つけるために仕事をしなさい。
高級ショッパーに焦点を当てる
中所得層の消費者は、より高価な商品を削減しています。あなたが高級製品やサービスを販売するならば、あなたはあなたのマーケティングを「憧れの」セットよりもむしろ高収入の消費者に集中させることにもっと成功するでしょう。
ミレニアルマインドセット
ミレニアル世代は、より多くの価格に注意を払い、より多くのクーポンを使用し、一般の人々よりも多くの場所で買い物をします。しかし、彼らはまた、食料、飲料、パーソナルケアなどの分野で急増する可能性があります。ミレニアル世代があなたの人口統計である場合は、それらに関係のある製品やサービスに焦点を当て、食品中の健康的な地元産の食材などの品質を重視します。
Shutterstockによるショッピング写真
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