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中小企業の経営者にとって、ソーシャルメディアは、顧客、潜在的な顧客とつながり、ブランド認知度を高め、ニュースを迅速に広めるための優れた方法です。 2013年のソーシャルメディアマーケティング業界レポートによると、86％のマーケティング担当者が、ソーシャルメディアは自社のビジネスにとって重要であると報告しています。
$config[code] not foundしかし、平均的な中小企業のオーナーは、ソーシャルメディアに費やす時間とお金が限られています。 Zoomerangによる最近の調査によると、中小企業の59％がソーシャルメディアに100ドル未満で支払い（42％は何も使わない）、74％はソーシャルメディアを管理するために誰も雇っていません。また、ソーシャルメディアをビジネスに採用している人は、どこから始めればよいのかわからないことがよくあります。
限られたリソースでも、ソーシャルメディアのマーケティングの可能性を簡単に活用できます。あなたはちょうどあなたがあなたのリソースを適切な場所に置くことを確認する必要があります。以下は、あなたのソーシャルメディアの取り組みを、あなたの顧客と最も共鳴するような方法で集中させる方法に関するいくつかのヒントです。
ソーシャルメディアビジネスのヒント
Facebookから始める
中小企業のための900万ページで、Facebookは中小企業の所有者の間で最も人気のあるプラットフォームです。そして正当な理由 - Facebookは彼らの顧客が最もありそうな場所です。 Facebookが最も人気のあるソーシャルメディアサイトであるだけでなく、それはまた最も中毒性があります。前述の業界レポートによると、Facebookのユーザーの23％が毎日5回以上自分のアカウントをチェックしています。
Social Media Quickstarterによると、Facebookはビジネスを生み出すのに非常に効果的です。ファンになった後にブランドを「好き」な人の51％が商品を購入する可能性が高いという。
画像：ソーシャルメディアクイックスタート
中小企業のオーナーは、Facebookのファンページをデザインするために時間とお金の大部分を費やすべきです。高品質のグラフィックや写真を使って視覚的にダイナミックにすることで、ビジネスの人々にスポットライトを当て、ビジネスの内的な動きを顧客に垣間見ることで、ブランドイメージを人間化します。
Facebookを最大限に活用するためのツールがいくつかあります。
- Name Vineを使用して、ほんの数秒でドメイン名、FacebookおよびTwitterの拡張子を確認し、必要なバニティURLが使用可能かどうかを確認します。
- Facebookのソーシャルメディアプラグインを使用すると、友達がWeb上のサイトで気に入った、コメントした、共有したことを確認できます。
- あなたのページをカスタマイズするためにPagemodoのようなアプリを使ってください。
あなたの焦点を限定しなさい
Facebookを超えて、あなたがどのソーシャルメディアサイトに投資することを選択するかについて賢くしてください。古くて放棄されたソーシャルメディアアカウントはブランドイメージを傷つける可能性があります。あなたがこれらのサイトで顧客のコメントや質問に答えなかったとき、彼らはあなたが彼らの意見を気にしないと思うでしょう。
ソーシャルメディアの焦点を効果的に絞り込むには、顧客がどのソーシャルネットワークに頻繁にアクセスしているかを判断します。ある最近の調査では、平均的なソーシャルメディアユーザーは2つのソーシャルメディアサイトにしかアカウントを持っておらず、多くのユーザーは使用を1つのサイトに絞り込んでいます。あなたはあなたの顧客がどのプラットフォームを好むかを簡単な調査を送ることによって決めることができます。
これが判明したら、すべてのプラットフォームで会社のデザイン、グラフィック、およびロゴを一致させることで、一貫したブランドアイデンティティを維持します。
効果的に投稿
ソーシャルメディアアカウントを設定したら、次に、顧客とのやり取り方法とその頻度を決定します。ほとんどの中小企業のオーナーは、Twitterに投稿してFacebookのコメントをスクロールするのに何時間も費やす時間がありません。幸いなことに、あなたは大勢の聴衆に届くために絶えず投稿する必要はありません。最適なリーチとエンゲージメントを得るために投稿を調整する方法はたくさんあります。
企業はFacebookに1日1〜4回、Twitterに1日5〜10回投稿することをお勧めします。これはほとんどの人がソーシャルメディアサイトにアクセスするときであるため、これらの投稿は営業時間内（午前8時から午後8時）に発生するはずです。スモールビジネスのオーナーがこれを頻繁に投稿するのは難しいかもしれませんが、幸いなことにFacebookでは投稿を後で公開するようスケジュールすることができます。
さらに時間を節約するには、HootSuiteのようなツールを使用して、一度にすべてのソーシャルチャネルにコンテンツをプッシュします。あなたのFacebookページ、Twitterフィード、そしてあなたが持っているその他のソーシャルチャンネルを一つのインターフェースからそれらすべてに一度に公開しましょう。
スケジュールされた投稿に加えて、あなたのページの顧客の投稿に返答するように努力します。最も高い割合の顧客が特別オファーや割引を受けることを好むことを考慮すると（インフォグラフィック画像、ページの先頭を参照）、割引を宣伝するためのプラットフォームとしてソーシャルメディアを使用します。あなたもあなたのソーシャルメディアの顧客に排他的な特別オファーを提供することができます。
ソーシャルメディアは、働きすぎで資金不足の中小企業の所有者にとって威圧的に見えるかもしれませんが、適切なツールと戦略を使用すると、ソーシャルメディアはあなたの顧客に到達するための簡単で効果的な方法になり得ます。
これらのヒントに従うと、すぐに社会的に精通することができます。
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