サーチ？ソーシャル？中小企業のオーナーとして、それぞれに非常に多くの関与があります。まあ、あなたは答えが好きではないかもしれません。 GroupMSeachとcomScoreによる新たな調査によると、検索とソーシャルはピーナッツバターとゼリーに少し似ています - あなたは単純にもう一方なしではあり得ません。
先週のeMarketerはそれが検索とソーシャルであることを明らかにしました 一緒に これは、消費者がブランド固有の検索結果とソーシャルメディアの両方に晒されたときにクリック率が94％増加したというデータを引用して、オンラインショッパーを本当に助けます。それは知る価値のある統計です。あなたがより検索に傾いているSMBであろうと、よりソーシャルに傾いている事業主であろうと、下のグラフはあなたが両方に投資すべきであるかなり説得力のある理由を提供します。
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興味深いことに、ソーシャルメディアに関して言えば、必ずしもTwitterやFacebookについて話すわけではありません。業界のニッチなサイトやブログ、そしてますますレビューサイトについて話しています。回答者の30％が購入決定を支援するためにレビューに頼っていると回答し、回答者の30％が最も購買決定に影響を与えていることが判明しました。 TwitterやFacebookが意識を高めるかもしれませんが、それは顧客がチェックアウト前に最後に立ち寄ったレビューサイトです。
そしてそれは理にかなっています。消費者はブランドを識別するために検索を使用し、それからそれらを「品質チェック」する方法としてレビューサイトとピアの推薦に目を向けます。その一例として、YelpのDylan Swiftは最近GrouponのようなサイトがYelpに入るトラフィックを大幅に増加させたことを指摘しました。どうして？消費者が会社に晒されているとき、彼らは取引を購入する前に慣れていないので、会社をチェックして他のユーザーの経験について聞くためにYelpに行きます。オンラインレビューの重要性と、新しい顧客があなたのブランドに関する情報を探している場合にGoogle 10を確実に保護することの両方を挙げて、これは非常に興味深い行動パターンを示していると思いました。
中小企業の所有者のためのここでの教訓はそれがすべて重要であるということです、そして、ユーザーは地元の情報と内容を見つけるためにより多くの情報源を使っています。 Webプレゼンスを成功させるには、次のことが必要です。
検索に投資する：ソーシャルメディアの登場は、ローカル検索エンジン最適化の重要性を減少させていません。それでも、リスティングの申し立て、サイト固有のキーワードの習得、コンテンツのローカライズ、Googleプレイスページの管理、その他のローカル検索エンジン最適化のベストプラクティスの管理が必要です。
ソーシャルに投資するなぜなら、彼らがあなたのブランドのウェブサイトに出くわした後、彼らは彼らをあなたを引きつけるために彼らが「専門家」として見る人々に向かおうとしているからです。業界のブログであなたのことを読み、レビューを読み、ソーシャルプレゼンス全体をチェックします。ただ検索に表示されるだけでは不十分です。あなたは社会的な信号でその存在をバックアップする必要があります。
全体的に見て、私はeMarketerが顧客の検索行動と、彼らがどのようにWebを使ってベンダーを探すのかについて、本当に興味深いデータをいくつか提示したと思いました。それはどちらか一方のゲームではありません。顧客を引き付けるためには、両方の検索でプレゼンスを開発する必要があります そして ソーシャル。
