支払いフローを管理し、売り手と買い手にとってのエンドツーエンドの経験を簡素化するための動きとして、eBayは世界の大手支払い処理業者Adyenと契約を結びました。 eBay（NASDAQ：EBAY）は、そのマーケットプレイスプラットフォームで支払いを仲介することによって、顧客の旅を改善することを目的としています。 15年間eBayと提携してきたPayPalは、少なくとも2023年までチェックアウト時に購入者のための支払いオプションとなるでしょう。
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支払い処理手数料は多くの中小企業や商人が直面する課題であり、そのようなコストは利益を浪費します。 eBayによると、全額支払い仲介への移行により、加盟店の支払い処理コストが下がり、購入者の支払いオプションも増えます。 eBayで販売している企業や起業家は、当然のことながら彼らの売上からより多くの利益を保持することができるので、より低い支払い処理手数料から恩恵を受けるでしょう。
eBayのAmericas上級副社長、Scott Cutler氏によると、このサイトの売り手は、支払い処理に関連するコストの削減が見込まれています。
「eコマースエクスペリエンスの将来の進化を見ているときに、よりシームレスで摩擦のないエクスペリエンスを顧客に提供する機会が必要でした」とカトラー氏はPyments.comに語りました。
eBayで販売する企業や個人にとっては、チェックアウト時により多くの選択肢を提供し、より統合されたチェックアウトエクスペリエンスを提供することで顧客に利益をもたらす動きがおそらく有益になると、同社は述べています。 eBayは、買い手にもっと多くの支払い選択肢を提供し、支払い選択肢の地理的境界を広げることによって、売り手はより多くの買い手に到達し、コンバージョンを改善できると確信しています。
より低い支払いコストで、eBay自身が支払い管理を始めようとする動きはeBayの売り手に彼らの財政に対するより大きなコントロールを与えるでしょう。 eBayはまた、支払いや顧客とのやり取りに関する情報など、サイト上でビジネスを管理するための中心的な場所を売り手に提供する方法にも取り組んでいます。
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