劇作家チャーリー・カウフマンはかつて言った、「絶えず話すことは必ずしもコミュニケーションではない」。多くのビジネスミーティングや職場全般の雰囲気から判断すると、多くの人が反対しているようです。しかし、カウフマンの主張には真実があります。本物の意図的な方法で人とつながることを望み、コミュニケーションに対する意識が高まっているときは、人々は職場での多くの誤解や意見の相違を避けることができます。
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コミュニケーションの最も重要な要素の1つはリスニングです。結局のところ、あなたがその人がそもそも何を言っているのか理解していなければ、知的な対応をすることは不可能です。彼らの言葉だけでなく、その人のボディーランゲージにも注意を払い、彼らが話している間に次に話すことを中断したり計画したりする衝動に抵抗してください。あなたの同僚が彼女の声明を終えたら、あなたは適切な対応を定式化することができ、彼女が伝えようとしているアイデアについてよりよく理解するでしょう。
断言的に話す
職場で受動的通信技術を使用する人々は誤解される可能性があり、積極的なコミュニケータは人々を防御的にする傾向があります。積極的にコミュニケーションする方法を学ぶことによって正しいバランスを打ちます。そうするためには、人々の気持ちを気にする必要がありますが、彼らがあなたのメッセージに同意しない場合、あなたは彼らに対して責任がないと理解しておく必要があります。たとえば、同僚の悪い行動を無視したり、「あなたとあなたの愚かな人種差別的な冗談は非常にばかげている」と話す代わりに、「民族グループについて冗談を言うと不快に思う」と言うかもしれません。あなたは人気がないかもしれませんが、あなたのメッセージは聞こえます、そしてあなたはそれを提供するために限界を超えて踏み出すことはありません。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたビジュアルを使用する
すべてのコミュニケーションが口頭ではありません。プレゼンテーションをしている場合は、会話ポイントで参照できるように、明確に番号が付けられた配布資料を使用してください。あなたが同僚とウェブサイトについて話し合っていて、彼がプロジェクトを手伝ってくれると思っているのなら、すぐにそのウェブサイトへのリンクがある電子メールでフォローアップしてください。ただし、間違った種類のビジュアルを使用しないでください。あなたのボディーランゲージに注意してください、あなたがばかげていると思う考えを同僚の状態を聞いたときに不注意であなたの目を転がさないようにしてください。
文化の違いを考慮する
あなたが外国籍の従業員を多数雇用している会社で働いているならば、コミュニケーションの障壁は上がります。専門用語や慣用表現を過度に使用すると、英語を母国語としない話者が自分の言っていることを理解するのが難しくなります。話している間の物理的な近さ、アイコンタクト、感動、および同様の文化的背景を持つ人々と話すときには考慮されないことが多いその他の非言語的コミュニケーション要素など、他の文化的要素にも注意してください。
