態度はあなたのビジネスを傷つけていますか？
Leadership IQによる調査によると、新入社員の46％が最初の18か月以内に失敗するが、その失敗の89％はスキルではなく態度が原因で起こる。それが採用されることになると、中小企業文化とコミュニケーションスタイルに合う能力は重要です。
しかし、リーダーシップについてはどうですか？
3年間のLeadership IQ調査には5,000人以上の参加者が含まれ、従業員の態度に焦点が当てられていました。しかし、ビジネスの現場では、中小企業のオーナーは最終的には彼らの雇用主、つまり顧客と顧客に答える必要があります。
手助けすることはできませんが、自分自身を「解雇」するために物事を成し遂げる中小企業について考えることはできません。結局のところ、クライアントは先に進むことができます。
気をつけるべき2つの素早い態度があります。あなたが気づいているかどうかにかかわらず、あなたとあなたのチームが示しているかもしれない態度は、あなたの中小企業が解雇される可能性があります。
1）苛立ちの態度
あなたはクライアントを手に入れるために働きますが、あなたは 過少請求 彼らと今、あなたはいらいらしています。あるいは、自分の中核的なスキルセットの範囲外で仕事をすることに同意して仕事に就くが、今はあなたの約束をうまくするために余分な仕事をしなければならないのでイライラしています。または、自分は得意だが嫌いなことを中心にビジネスを構築していて、今度はイライラしています。
あなたがこのいらだちの態度について何かをしなければ、それは出血するでしょう。そして最終的には、小規模または大規模な方法で、チームやクライアントにそれを公開することになります。または、あなたのチームはそれを感知し、同じ苛立ちを示し始めます。基本的に、あなたのクライアントは、自分たちがしていることが得意で、それに情熱を注いでいる人々と仕事をするのが好きです。あなたがそのような人になりやすくなるような仕事をしてください。
2）キャバリアの態度
あなたとあなたのチームがあなたのクライアントに対する適切な懸念を欠いているならば、問題があります。これがクライアントの見方です。
「私の事業は、私にとって重要なのと同じくらい重要であるか、または私の事業を維持するべきではありません。」
そして不幸な顧客やクライアントの中にはすぐに立ち去る人もいますが、他の人が受動的にさまざまな選択肢を探す間にぶらぶらする人もいます。そして、彼らが最終的に別の選択肢を見つけたとき、彼らはいなくなった。言い換えれば、あなたのクライアントは途中で消えているかもしれず、あなたはそれさえ知らないのです。
世話をすることによってあなたの顧客に先んじること。その鍵は、
- 情熱的な仕事をすること
- あなたが信じているクライアントと仕事をする、そして
- もっと気にして、よりよく役立つことを選ぶ。
その組み合わせで、あなたはあなた自身とあなたのクライアントに忠実でありえます - そしてそれはより幸せな人生とビジネスになります。
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