テキサス州ダラス（プレスリリース - 2011年9月14日） - 北米で最も急成長を遂げているビジネスコミュニケーション企業であるFonalityは、本日、「市場における2011年最新レポート：中小企業のモビリティ動向」を発表しました。 250人の従業員それは、これらの従業員の50％が常に4分の1のスタッフで、社外で働いていると推定されていることを発見する中小企業の増加する移動性要求を明らかにしました。その他の著名な調査結果には、タブレットコンピューターの利用率の増加が含まれています。これは18か月以内に標準的なモバイルデバイスになります。さらに、モバイルへの依存度が高まっているため、中小企業の43％が、クラウドベースまたはホステッドモバイルソリューションを展開して従業員への配信を改善することを計画しています。
$config[code] not foundシリコンバレーの独立系ネットワーキングアナリスト兼編集者、ジョアニー・ウェクスラー氏は、次のように述べています。 「しかし、従業員はオフィスの内外で一貫性のないアクセスエクスペリエンスに苦しんでいます。これは生産性の向上につながります。一貫性のあるアクセスを可能にするソリューションに投資するモバイル中心の従業員が多い企業は、多くの労働時間を取り戻すことができます。この調査では、クラウド/ホステッドサービスがこれらの目標を達成する主な方法として浮上しています。
報告書からのさらなる詳細は明らかにされた：
- リアルタイムのプレゼンス、企業ディレクトリ、およびカレンダーへのアクセスは、ユニファイドコミュニケーション（UC）機能に適しています。
- カスタマーエスカレーション、スキルベースのルーティング、キュー管理などのコンタクトセンター機能は、ますます重要性を増しています。
- Wi-Fi接続は、モバイルプランの議事録を保存するための好ましい方法です。
行動を促すものとして、この調査では、1日の時間を現場で過ごすモバイルワーカーは、重要なビジネスアプリケーションへのアクセスが困難であるため、生産性が低下すると述べています。この生産性の低下は、1人のSMB従業員あたり最大6週間の無駄時間です。オフィス内外で同じビジネスコミュニケーションの経験を提供することによって、137人のモバイルワーカーを持つ137人の従業員からなる平均的な会社は、測定可能なスタッフ生産性向上で年間最大70万ドル、またはモバイル従業員あたり10,000ドル以上を取り戻すことができます。
Fonalityの最高マーケティング責任者であるWes Durowは、次のように述べています。「この調査では、今日成長しているビジネスのモバイルワーカーがレガシーテクノロジによって人為的に抑制されていることが明らかになりました。 「SMBは、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションと、リモートワーカーを簡単かつ手頃な価格で完全に可能にするコンタクトセンター機能にアクセスできるようになりました。」
完全な「最新の2011年版レポート：中小企業におけるモビリティ動向」にアクセスするには、www.fonality.com / content / smb-mobility-studyにアクセスしてください。
中堅企業向けに設計されたFonalityは、VoIP、UC、コンタクトセンターのデスクトップおよびモバイルソリューションを提供しています。これらのソリューションは、使いやすく、管理が簡単で、配置が手頃な価格です。同社のクラウドベースのモデルは、高価なハードウェア、インフラストラクチャ、または長い実装サイクルなしで、従来のIPシステムと同じサービスを提供します。総所有コストが50％以上劇的に削減され、ユーザーは通常、大企業のために予約されている強力な通信サービスにアクセスできます。同社のモバイルソリューションの詳細については、www.fonality.com / hudをご覧ください。
Fonalityについて
Fonalityは、北米で最も急成長しているビジネスコミュニケーション企業であり、中小企業向けのクラウドベースのVoIPおよびユニファイドコミュニケーションソリューションの大手プロバイダーです。独自のソフトウェアモデルアプローチにより、Fonalityはコストや複雑さなしにレガシープロバイダーのすべての機能を提供します。 2004年に設立されたFonalityは、クラウドを介して20億以上の通話を提供しながら、100万人を超えるオープンスタンダードベースの通信ソフトウェアを実現しています。投資家には、Intel Capital、Draper Fisher Jurvetson、Azure Capital Partnersがあります。詳細についてはwww.fonality.comをご覧になるか、877-FONALITYにお電話ください。
