顧客に友達や家族を紹介させるための11の簡単な方法

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Anonim

それが散髪、食事のオプション、または法的援助に関係しているかどうかにかかわらず、私たちは私たちに最善のアドバイスを与えるために私たちに最も近い人々を信頼しています。そのため、若手起業家協議会(YEC)の11人の起業家に次の質問をしました。

「友達や家族に自分のサービスや製品を使用するように勧めるように顧客に奨励する1つの成功した方法は何ですか?」

これが、YECコミュニティのメンバーが言わなければならないことです。

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1.「有料」で提供される付加サービスを提供する

「多くの企業が、人々を紹介するために顧客に支払うことになり、利益率が低下するのを目の当たりにしました。その代わりに、私達は私達の忠実な顧客に補足サービスを「有料で」提供します。私達は募集の点では信じられないほど高い割引または無料サービスを提供するのと同じくらい効果的であるとわかりました。

2.紹介ボーナスを贈る

「電話回線ごとに100ドルの割引で紹介を獲得します。私たちはいつもこれをしてきました、そして努力は成果を上げました。紹介は、見込み客を生み出し、あなたの製品を欲している/必要としている人々の前に行くための最良の方法の1つです。〜〜Yaniv Masjedi、Nextiva

3.独占体験をしましょう

「今日では、顧客には想像を絶する選択の余地があります。そこでは、価格インセンティブだけでは紹介を行うのに十分な影響がない可能性があります。あなたのビジネスを分かち合うことによって、彼らが興奮したり、特権を与えたり、あるいはクールに感じるところで、あなたはあなたの顧客との感情的な結びつきを作り出さなければなりません。私たちがしていることのいくつかは、本物の個人的なカスタマーサービスと独占的な、会員限定の製品を提供することです。」〜Billy Ono、Kami Speed

4.社会的株式に割引を提供する

「あなたのソーシャルページを気に入った人に少額のサービス割引を追加することは、顧客に迷惑をかけたり、他の人と話をする必要さえなくして、その言葉を世に出すための素晴らしい方法です。何百人ものユーザーになる可能性がある彼らの友人や家族は、それを支持するものと見なすでしょう。」〜Matt Doyle、Excel Builders

5.契約が終了する前に紹介を求める

「あなたの顧客はいつあなたの仕事で最も幸せになりますか?物事が頂点にあるとき。したがって、あなたのクライアントがまだあなたと仕事をすることに非常に興奮しているとき、彼らが知っている人に尋ねるのに最も良い時期です - そして、彼らはあなたにその名前を伝えてください。個人的にフォローアップし、あなたが誰かに紹介されたときにあなたに感謝を言うことを忘れないでください。感謝の気持ちは、ビジネスに大いに役立ちます。」〜Nicole Munoz、今すぐ開始

6. SMSを利用する

「あなたの製品が本当に業界の問題を解決し、ユーザーのお金と時間を節約することになったとき、彼らはあなたの最大の支持者になります。しかし、それでもアプリや製品を参照するためのツールを提供する必要があります。そして、特定の人を紹介する能力が重要です。ソーシャルネットワークはあまり効果的ではありませんが、SMSは私たちにとって最も大きな参照元のインストール元です。〜〜Ivan Tsybaev、Trucker Path、Inc

あなたの評判がそれ自身のために話すようにしなさい

「本当に良いサービスを提供すれば、あなたの評判はそれ自身のために話すでしょう。特定の業界では時々割引やインセンティブが見逃され、可能な限り最高の製品とサービスを提供するとより良い結果が得られることがわかります。」〜Leila Lewis、Be Inspired PR

与えることを恐れてはいけない

「ちょっとした紹介ボーナスは、本格的なアフィリエイトやブランドアンバサダーになりたくない消費者にはほとんど意味がありません。無料の商品やサービスを消費者に提供し、友人や家族と「共有」し、ロイヤルティとブランド認知度を有機的に高めます。カスタマイズ可能なギフト包装またはパーソナライズを提供することによって、これらの無料サンプルを配布するように購入者に奨励してください。」〜Blair Thomas、First American Merchant

あなたのブランドを中毒性にする

「私は次のPhilip Morrisになることについて話しているのではありませんが、あなたの顧客にインセンティブを与えたいのなら、あなたは彼らが夢中になる製品を作る必要があります。どのようにして喫煙を始めますか?他の喫煙者と付き合うことによって。あなたが素晴らしい製品を持っているなら、もちろん人々は彼らの友達に話すでしょう。責任を持ってこれを実行し、ヨガ、健康的な食事、または良い内容のような前向きな中毒を作成してください。〜〜Matt Wilson、Under30経験

10.一流のカスタマーサービスを提供する

「割引は、友人や家族をあなたのサービスを利用するように誘うための素晴らしい方法ですが、そもそも大きな評判を築かない限り、あなたは彼らをあなたのドアをノックさせさえしないでしょう。何よりもまず、最善の仕事をし、コストをかけずに最高の顧客サービスを提供しましょう - たとえ週末や夜をコンピュータで過ごすことになるとしても。そして、魅力的な割引を提供して、それを完全に解消します。〜Ayelet Noff、金髪2.0

ただ尋ねなさい

「私たちはあらゆる種類のギミック、キャンペーン、コンテスト、そしてあなたが想像できる他のすべてのものを試しました。それらのどれもこれまでに機能したことがありません。誰かにあなたのためにあなたのマーケティングをやる気にさせるのはとても時間がかかります。しかし、あなたの製品がすでに大好きなものであるならば、単に彼らに彼らの友人に話すように頼むことは、一貫した紹介を着陸させるために必要なすべてです。」〜James Simpson、GoldFire Studios

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