それはあなたが顧客として中小企業を持っているときを含みます。多くのB2B中小企業は、他の中小企業を顧客として数えています。そしてそれはさらなるリスクをもたらす可能性があります。
$config[code] not found中小企業の失敗率を見てください。まだ5年ぶりに成長しているのは、中小企業の50％未満です。 10年後には、まだ30％未満が出回っています。あなたの顧客が中小企業であるならば、これらの数は憂鬱に思えるかもしれません。しかし、それを覚えておいてください 強い 中小企業は非常に回復力があり、堅調に推移する傾向があります。気になるのは弱いものです。
2007年から2009年の間に、Experianの信用格付機関は、30万の中小企業を追跡しました。その間に - そのほとんどは不況の間に - 延滞、倒産、先取特権およびその他の問題が増加しました。しかし、データを見ると、傾向が明らかになっています。健全な事業は、弱い中小企業よりはるかに良い記録を持っていました。 Experianの報告によると、 中小企業のリスクの状態を理解する 2009年8月から
「一般的な中小企業の人口は、2007年4月以前に軽蔑的な出来事がなかった中小企業よりも、約2倍の過酷な口座延滞率、3倍を超える税率、5倍を超える判決率を示しました。 「清潔な」事業は依然として経済の影響を受けており、経済状況に対してはるかに回復力があることが証明されていました。」
言い換えれば、景気後退が襲ったときから始めて弱かった中小企業は、より多くの数で亡くなりました。堅実で健康的な事業（Experianは「クリーン」事業と呼んでいます）は、ほとんどマイナスの問題を抱えておらず、全体を通して比較的堅調に推移していました。
だから、あなたが中小企業の顧客に売るならば、あなたの信用方針と収集プロセスのためにこれらのステップを考慮してください：
- ビジネスクレジットレポートを入手する 期間を延長する前に新しい顧客に。
- 中小企業がビジネスの信用記録を持つには小さすぎるか小さすぎる（実際にはかなり一般的な）場合は、前払いまたは代金引換による配達を要求することを検討してください。 顧客があなたとの定期支払いの履歴を確定するまで。あるいは最低でも50％の前払い、および/または特定のマイルストーンでの定期的な分割払いが必要です。顧客が支払いを見逃した場合は作業を中止することができるため、前払いと分割払いはコンサルタントやサービスプロバイダにとって特に有効です。あなたの契約書や請求書に、あなたが仕事を中止する権利を明確に述べていること、そして支払いが完了するまで顧客が製品やあなたの「仕事用製品」を所有していないことを確かめてください。
- 早期支払のために割引を提供します。 あなたが緊張しているそれらの顧客への早期支払いのための割引を提供してください。この方法を試してみてください。顧客に電話またはEメールで連絡し、その日（またはその週）に割引があれば支払うかどうかを尋ね、電信送金、PayPal、またはクレジットカードで支払います。 。たとえあなたがこれらの方法によって受け取られた支払いに料金を払わなければならないとしても：それが支払われることになると、手の中の鳥は茂みの中で2の価値がある。
- トラブルの兆候を探しています。 あなたやあなたのスタッフがあなたが取り組んでいるプロジェクトのために電話や電子メールで誰かに連絡するのに問題があるならば、それを否定的なサインとして考えてください。突然の「ラジオの沈黙」は、多くの場合、顧客のビジネスにおける気を散らすことと混乱を意味します。これは、問題を抱えている顧客に対する早期の警告サインの1つです。問題が発生し、満足のいく説明が得られない場合は、サービスや将来の配達を中止し、未払いの請求書の支払いに迅速に取り組んでください。
- 遅い支払人のための監視リストを作成し、彼らとより早く行動を起こす - 欠席日から3〜5日以内に電話してください。あなたがあなたの債権の上にとどまるならば、あなたは誰が最も弱い支払い履歴を持っているか知っていて、それらを「監視」リストに載せてすぐに行動を起こすことができます。
編集者注：この記事はもともとAmerican Express OPEN Forumで公開されました。
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