私は、スモールビジネスコミュニティと協力して、他の4人と連絡を取り合いました。
$config[code] not found彼らは営利目的の中小企業のニーズと比較してどのように非営利のニーズを見ましたか？そして、それぞれがお互いから何を学ぶことができますか？
これが彼らが言わなければならなかったことです：
技術の第一人者Ramon Rayは言う：
- 技術的な観点から見ると、非営利団体のニーズは中小企業のニーズとほとんど同じです。スモールビジネスは、より少ないコストでより多くの成果を上げるためのテクノロジを必要としています。また、リソースは限られています。非営利団体も、より少ない費用でより多くのことを行えるようにするための技術を必要としており、確かに限られたリソースしか持っていません。非営利の恩恵を受けた人たちは、自分たちのお金がさらに増えることに満足しており、中小企業の顧客は、競争力のある価格設定をしていることに満足しています。」
CRM EssentialsのBrent Learyは、継続的な関係の管理に関して、非営利団体がどれほど先を見越しているかに注目しています。
- 「中小企業が非営利団体から学ぶことができる主なことの1つは、あなたの原因にとって重要なものとの関係を築き、強化するための新しいアイデアや戦略をどのように取り入れるかです。CRMは通常、顧客関係管理を表しますが、教会の場合は「C」もクライアント、構成員、または会衆を表すことができます。そして、教会は、CRMのようなツールを使って会衆に提供するサービスを向上させ、会員を増やすことに目を向けていませんでした。生き残るためにはロイヤルティの創出がさらに重要になります。非営利団体は新しいテクノロジーを利用して、顧客や見込み客とのつながりを保ち、より調和を図っています。」
「7桁成長の5つの触媒」の作者、常に率直で挑発的なAndy Birolは、次のように述べています。
- 「中小企業は、自分の「顧客」をどのように扱うかという点で慈善団体から学ぶことができます。会員を「販売」するためには、ダイレクトマーケティングの方法を習得しなければなりませんでした。企業はそのような方法をあまりにも複雑で、顧客を見つけ出し、維持するために営業担当者に戻るように考えているようです。中小企業のリーダーシップは常に所有者です。彼または彼女は方向を設定し、そして結果を達成しなければなりません。これは雇われた銃であり、理事会と彼らの多様な議題の喜びで奉仕する非営利の理事とは異なります。これはしばしば非営利団体の焦点を失い、その生存にもっと住むことになります。この意味で、所有者、彼/彼女の会社、そして彼らの顧客の利益が調整するのがはるかに容易であるので、中小企業はそれをよりよく持っています。」
検索マーケティング会社SearchRankのCEOであるDavid Wallaceは、非営利団体が中小企業と同じ種類のWebアウトリーチから恩恵を受ける可能性があると考えていますが、同じ予算の制約に直面していると考えています。
- 「宗教団体や非営利団体にとって最大のニーズの1つは、審美的に魅力的で使いやすいWebサイトだけでなく、自分たちのサイトを維持できるコンテンツ管理システム（CMS）を持つことを可能にする手頃なソリューションです。簡単に最新の状態に。例えば、教会のウェブサイトに関する大きな問題の1つは、それらが最新ではないということです。それらはまた、今日のウェブサイト（すなわちブログ、フォーラム、ビデオストリーミング、電子商取引など）で利用可能なすべての双方向性を利用しない。どうして？これらの機能は開発するのにかなりの費用がかかる可能性があるためです。例えば、まともなCMSは、カスタム設計されていれば、10,000ドルを超えて実行することができます。」
非営利団体と一緒に仕事をしていますか、それともボランティアをしていますか？非営利団体と中小企業のニーズはどのように比較されますか？あなたの経験を共有して下にコメントを残してください。
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