応答サービスは、初期費用のために事業主によって解雇されます。それでも、1つとパートナーを組むことは、それ自体を繰り返し支払うことになる投資です。
サービスに答えることの1つの大きな利点：彼らはすべてのあなたの顧客にすべての電話で生きている人を提供します。しかし、もっとあります。
留守番電話サービス担当者は、イベント登録、注文処理、および予約のスケジューリングなどのタスクを支援します。
$config[code] not found最も良い部分は、これらの素晴らしい利点をすべて提供しながら、いくつかの異なる方法で積極的にお金を節約することです。留守番電話サービスがあなたのポケットにもっとお金を戻す7つの方法があります。
1.トレーニングコストを削減する（または排除する）
多くの企業は、着信通話の大部分を処理するために受付係を雇います。これらの従業員はかなりの量のトレーニングを必要とします。
これはあなたの一日のうちに時間がかかり、多額の現金を必要とします - 従業員のトレーニングの平均コストは、中小企業では1200ドルから1800ドルの間になると見積もられています。
留守番電話サービスを借りると、新人受付の採用、面接、および採用に費やした時間と費用を忘れることができます。
2.顧客サービスコストの削減に役立ちます
留守番電話サービスは、予約の予約、ヘルプデスクサポートの提供、および顧客の緊急事態への対処など、顧客の基本的なニーズの多くを処理するため、顧客サービス部門を縮小できます。
ビジネスが成長するにつれて、より多くのカスタマーサービスサポートに対するニーズが高まるのは当然のことです。留守番電話サービスを使用すると、すべての顧客のニーズに簡単に対応しながら、チームの規模を一定に保つことができます。
3. 24時間365日のアクセシビリティとは、お客様をお見逃しなく
インターネットと高度なモビリティのおかげで、顧客は期待するだけでなく即時性を要求する。
留守番電話サービスは、顧客が毎日24時間365日、あなたのビジネスにアクセスできるようにしてくれるので、いつでも自分のニーズをすべて満たすことができます。
この絶え間ないアクセシビリティは、あなたが単一の電話を逃すことが決してないということを意味します。新しいクライアントからビジネスを始める可能性が高くなり、クライアントの定着率を向上させることができます。
4.あなたはあなたの競争を上回ります
プロ意識の高品質の留守番サービスはあなたのビジネスにあなたのビジネスを際立たせ、より多くのビジネスを獲得させます。
留守番電話サービスは、結局のところ、メッセージを受け取るだけではありません。彼らは注文を処理し、リード情報を収集します。これにはもう1つの楽しい事実があります。留守番電話サービスは電話にすばやく応答します。
そして私達が速く言うと、私達はそれを意味します：PATLiveに入ってくる電話の90％は20秒以内に答えられます。
5.残業や休日の時間は絶対に払わない
私たちが「毎日1時間ごと」と言っても冗談ではありませんでした。私たちの留守番電話は、遅い時間帯や休日を含め、年に2回、あなたのビジネスに利用できます。
これは、従業員に休暇を与えることができるだけでなく、残業や休日の支払いに時間をかけずに済むようにしなければならないことを意味します。
留守番電話サービスは、追加費用なしであなたのためにそれを大事にします。
6.技術と機器のコストを削減
着信サービスを留守番電話サービスに外注すると、テクノロジと機器のコストが大幅に削減されます。
つまり、新しい電話システムや、メッセージを保存、記録、およびチームに配布するためのシステムに対して料金を支払う必要はありません。
優れた留守番電話サービスは、お気に入りのCRMや支払い処理ソフトウェアなど、すでに使用しているビジネスツールやソフトウェアと統合されています。
7.従業員の生産性を向上させる
返品ポリシーや基本的な製品の質問など、顧客があなたのウェブサイトで見つけることができる質問によって何回中断されることがありますか。
私たちのワークフローがいらいらしているとき、ものごとに戻るには平均23分15秒かかることがあります。
留守番電話サービスはあなたの電話を緩衝し、必要なときだけ誰かをあなたに引き渡します。あなたの集中力と生産性を向上させながら、仕事中のあなたのチームの中断を減らします。
あなたにぴったりの留守番電話サービスを探す
あなたが留守番電話サービスに投資する前に、あなたはあなたのビジネスに合ったサービスを見つける必要があります。すべての質の高い留守番電話サービスに含まれるべき最高の機能は次のとおりです。
- カスタマイズ ベストアンサーサービスは、そのエージェントが常にあなたのブランドとあなたのビジネスをシームレスに表していることを保証するためのカスタムスクリプトを提供します。
- お好みのソフトウェアとの統合。すでに使用しているツールやソフトウェアと統合された応答サービスを探してください。それはあなたのお金を節約するでしょう、そしてあなたは何も新しいことを学ぶ必要はありません。
- 拡張サービス 留守番電話サービスのサービスや機能が多いほど、優れています。彼らはあなたの従業員に電話を転送し、メッセージを中継し、注文を処理し、そして予定をスケジュールすることができますか？彼らはあなたのために見込み客や発信者の情報をキャプチャしますか？あなたの留守番電話サービスができるほど、彼らはあなたに役立つでしょう。
- 非常に敏感です。 あなたのビジネスが電話や見込み客を見逃さないことを保証するために速い応答時間を重視するサービスを探してください。あなたが雇うサービスは彼らの応答時間の方針についての特定のデータをサイト化するべきです。
- スタッフのスクリプトコンサルタント。 最良の回答サービスには、あなたのビジネスを最適な可能性に引き上げる完璧な電話スクリプトを作成するのに役立つスクリプトコンサルタントがいます。
- 簡単なセットアップ 私たちはプロセスを事実上無痛にすることに誇りを持っています。多くの場合、私たちは署名された契約の24時間以内に電話に応答し始めます。 お金を節約し、あなたの競争を凌駕することを始める準備はできましたか？ お問い合わせ デモをスケジュールする 今すぐ無料トライアルを始めましょう !
Shutterstockによる留守番電話サービス写真
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