バンクオブアメリカマーチャントサービスとフォレスターの最近の報告によると、顧客ロイヤルティとデータセキュリティの間には強い関連性があります。
あなたの中小企業がそのデータセキュリティツールと支払い処理方法を定期的に更新しないならば、それは本当にあなたに費用がかかるかもしれません。
顧客ロイヤルティとデータセキュリティの関係
Small Business Payments Spotlightによると、約40％の消費者がクレジットカード、デビットカード、銀行口座、またはその他の個人的な財務情報を盗まれています。そして、情報を盗まれたことがある消費者の20％が、データ侵害を経験した中小企業には買い物をしないと答えています。
$config[code] not foundレポートによると、違反を解決するために中小企業が支払わなければならない具体的なコストに加えて、合計で5万ドル以上になる可能性があります。
もちろん、あなたのデータとあなたの顧客のデータに追加の保護とセキュリティを提供するためにあなたができることがあります。レポートは、中小企業がEMVチップカード支払いを受け入れるようにPOSシステムを更新すること、安全に支払いを処理するための従業員トレーニングに投資すること、およびセキュリティソフトウェアを購入することを含む、改善を期待できる分野をいくつか提供した。
バンクオブアメリカマーチャントサービスの中小企業責任者ジル・カラブレーズ・ベイン氏は、同社の発表で次のように述べています、と述べました。「中小企業の所有者と消費者からのデータを検討しました。スモールビジネスのオーナーの3分の1近くが、不正やその他の支払いセキュリティへのリスクを軽減するための教育を望んでおり、必要としていることに興味を持っていました。」
中小企業向け支払いSpotlightは、支払いセキュリティと消費者の好みに関するさらに多くの洞察を提供します。あなたは、バンクオブアメリカマーチャントサービスのウェブサイトで完全な報告書を見ることができます。
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