OICAによれば、米国は2013年に4,000,000台以上の自動車と6,000,000台以上の商用車を生産していました。これらの自動車はガソリン、ディーゼル燃料および代替燃料で走行します。道路上には非常に多くの車両があり、ガソリンスタンドとその従業員は運転手と乗客にとって重要な機能を果たしています。ガソリンスタンドの店員は店内とガソリンポンプの両方で顧客にサービスを提供します。彼らはまた必要に応じてステーションに他のサービスを提供します。労働統計局は、2013年5月のガソリンスタンド店員の平均給与21,960ドルを報告しました。
$config[code] not foundコンビニエンスストアの責任
多くのガソリンスタンドにはコンビニエンスストアがあり、顧客は食品、薬品、自動車用品を購入することができます。ガソリンスタンドの店員は、棚の上にあるさまざまな商品を見つけるために支援が必要な顧客を支援します。商品が売れたときに棚を補充します。彼らはまた、現金、小切手またはクレジットカードの形で顧客からの支払いを受け取ります。ガソリンスタンドの店員はまた、地元のサイトへの道順を顧客に提供し、顧客が地図上のサイトを見つけるのを助けます。セルフサービスステーションでは、ガソリンスタンドの店員がガソリンポンプを承認し、顧客が自分のガソリンをポンピングできるようにします。
駐車場の責任
ガソリンスタンドの店員は外で働き、顧客にも奉仕します。フルサービスステーションでは、店員がポンプまで運転すると顧客に挨拶します。彼女は顧客に要求された量のガスを送り出す。さらに、彼女はフロントガラスをきれいにし、オイルを測定しそしてタイヤの空気圧を点検する。顧客の間で、彼女は駐車場とトイレを掃除します。洗車を含む駅で、彼女は顧客のために洗車を行っています。
責任の報告
顧客へのサービス提供に加えて、ガソリンスタンドの店員はガソリンスタンドの管理者にもサービスを提供しています。これには、燃料、自動車用品、食品の売上高を伝える日報の作成が含まれます。各シフトの終わりに、ガソリンスタンドの店員は彼の登録簿のバランスをとり、受け取った現金の超過または不足を識別します。
必須の属性
いくつかの特質が、ガソリンスタンドの店員としてのキャリアの成功に貢献しています。これらはコミュニケーションスキル、販売能力と調整を含みます。ガソリンスタンドの店員が顧客と定期的に連絡を取り合います。彼女は顧客の要求に耳を傾け、あらゆる質問に答え、自分の総費用がいくらになるかを顧客に知らせます。ガソリンスタンドの店員は、販売中にクッキーを購入するかどうかを顧客に尋ねるときに販売能力を使用します。店員が顧客のオイルとタイヤの圧力をチェックしているときに調整が役立ちます。
