ソーシャルメディアがどのように次の数字を彼らのビジネスに反映させるかの話をします。
$config[code] not found- リード
- コンバージョン率
- 顧客アカウント
- 顧客あたりの売上
- 収入、
- 利益
- 現金流量
それから、これらのCEOとCFOに、ソーシャルメディアがどのようにこれらの数を減らしていくかの話をしてください：
- 顧客チャーン
- 顧客獲得コスト
- マーケティング費用
- 広告掲載費用
- 従業員の離職率
- 雇用コスト
それがすべての社内レポートで読みたいストーリーです。これらのレポートの数字には、ブランドの作成と成功へのリードにおける成功を測定し、伝達する言葉が含まれています。
ソーシャルメディアの真の文学的美しさは、収益とキャッシュフロー、そして持続可能な事業、顧客の離職率とコンバージョン率、収益の伸びと従業員エンゲージメントに対する、従業員の離職率と雇用コストの低下による影響の話です。
のような言葉 つぶやき、再つぶやき、トラックバック、コメント、リンク、RSSフィード、フィードリーダー、ニュースアラート、コミュニティメンバー、コミュニティフォーラム、会話、自警団員、blogtrolls、ストーカー、スパムボット…有機SEO 、ソーシャルメディアの専門家の反響室の外の理解できない言語の言葉です。
そしてその中に摩擦があります。会話の力、本格的な会話を中心に構築された業界は、その言語だけで話します。
希望する視聴者、ソーシャルメディアの力を必要とするクライアントの幹部は、次のように尋ねます。
- これらの動詞は何をしますか？
- 顧客はツイートしたときに何をしますか。なぜ私は気にする必要がありますか？
- 顧客が発言した？発声した、何？誰がそれらを聞いたの？
- 彼らはパジャマ姿でしたか？*…
- あなたがブログを書くとき、それがあなたが着るものであるのを待ってください。
- ブログはありますか？そうじゃないの？すべきではないですか？
*ソーシャルメディアで何が達成できるかを経験したことがある人にとっては、それは悪い決まり文句です。
しかし、ソーシャルメディアによるプレゼンテーションでは、顧客との会話をキャッシュフローと結びつけ、ツイートとコンバージョン率を結びつけ、オンラインでのコメントと収益を結び付け、RSSフィードをより低い雇用コストで、従業員の離職率を下げたストーリーで回答することはめったにありません。あるいは、開放性と透明性の原則を尊重して、それらが間接的に、必然的に、またはいくつかのケースではめったに結びつかないかを示す。
中小企業のCEOやCFOは、ソーシャルメディアの力に飢えていて心配しています。ソーシャルメディアは、中小企業のすべての収益よりも大きな広告予算で、グローバルブランドと競合する中小企業にとっては優れたレベルです。本物の、本物の、中小企業や私たちの顧客との会話は、自然に起こる現象です。ソーシャルメディアは、簡単に、本当に、これらのメッセージの拡散を加速させるでしょう。
ソーシャルメディアのコンサルタントは、あなたの世界で善良で正しいことすべてのために…（わかりました、ちょっと劇的です）これらの会話をキャッシュフローと顧客、見込み客とコンバージョン率、雇用コストと従業員の離職率に結び付けます。それが、何百万もの中小企業のCEOやCFOが毎日話す言葉です。そして、彼らはあなたが彼らの言語を話すときあなたの小切手に署名する人たちです。
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