「ビッグデータ」という用語は、ここ数年で多くの話題を呼んでいます。しかし、大手企業向けであり、小規模小売店向けではないと想定して、聞くたびに調整するのであれば、注意を払う必要があります。
一様に合意されたビッグデータの定義はありませんが、一般に、オンラインとオフラインの両方で複数のソースからデータを収集し、それを使用してビジネスを改善することを意味します。 Amazon.comのような大企業は、顧客の購入履歴、閲覧履歴、製品レビュー、Webサイト分析、およびソーシャルリスニングから大量のデータを収集し、その情報を解釈するためのアルゴリズムを使用できます。
$config[code] not foundしかし、最も小規模な小売店でも、利用できる独自の「ビッグデータ」があります。実際、あなたはおそらくすでにあなたのものを利用しています。チャンスは、しかし、あなたはあなたのデータをもっともっとやっているかもしれません。
以下はあなたが使用できる貴重な種類のビッグデータのリストです。
小売店の売り上げを改善する方法
売上領収書/ POSレコード
あなたの平均的な売り上げはいくらですか？平均サイズは特定の時間に増減しますか？割引やプロモーション対全額購入を含む販売数はいくつですか。最も売れ行きが良いのは、1日の何時、何曜日、何曜日ですか。逆に、どれが遅いですか？あなたはあなたの店に適切にスタッフを配置するためにあなたのPOSシステムからの情報と領収書を使うか、あなたの店の時間を調整することができます。たとえば、午後6時30分以降に顧客が訪れることがめったにないことがわかった場合は、その時間に早めに閉店するか、フロアの営業担当者の数を減らすことを検討します。このデータを使用して売上の季節変動を計画し、キャッシュフローをより適切に管理することもできます。
在庫トラッキング
あなたの在庫追跡システムがあなたのPOSの一部であろうとスタンドアロンであろうと、それはどのアイテムが最速で売れているか、いつ注文するか、どれくらいの手持ち在庫があるのか割引（すなわち、3月の冬のコート）。前年比在庫を見てください
顧客ロイヤルティプログラム
顧客ロイヤルティプログラムをまだ使用していない場合は、まず始めに！紙パンチカードを忘れます。今日のデジタル顧客ロイヤルティツールは、顧客にとってシンプルで手間がかからないだけでなく、どのような種類のオファーがあなたのロイヤルカスタマーを店に引き付けるか、そして他の戦略にどのような戦略が役立つかについての情報を提供します。
ウェブサイト分析
小売商品をオンラインで販売していなくても、Webサイト分析を検討することで、顧客が店舗についてどのように把握しているか、どのWebサイトでトラフィックが増えているか、Webサイトで何をしているかがわかります。たとえば、多くの顧客が商品を検索していることがわかった場合は、最も人気のある検索商品のいくつかをオンラインで販売し始める必要があります。または、少なくとも店頭で販売されているものの写真を含めて、顧客が入店前に視覚的に確認できるようにします。どのWebサイトで店へのトラフィックが増えているのかを確認すると、最良の結果が得られます。たとえば、Webサイトのトラフィックの80％がYelpから来ている場合は、必ずYelpのページを最新の状態に保ってください。ほとんどの訪問者がペイパークリック広告またはローカル検索によって動かされている場合、あなたはそれらに集中したいと思うでしょう。
Eメールマーケティング分析
私はあなたがあなたの顧客に売り込むためにまだEメールを使っていることを願っています。それは彼らと関わる最も効果的な方法の1つです。分析を確認して、件名、時間帯、曜日など、最もオープンでクリックが多いものを確認します。人々は何を一番クリックしますか？どのような種類のオファーが最も効果的ですか？印刷されたクーポンまたはデジタルコードを店舗内で追跡して、どのオファーが引き換えられているかがわかるようにします。
ソーシャルメディア
ソーシャルメディア分析を使用して、ソーシャルメディアであなたと対話した後に、顧客が何をしているのかを確認できます。彼らはあなたのウェブサイトに行き、クーポンコードなどであなたの店に来ますか？また、ソーシャルメディアで顧客が何を話しているのかを追跡することもできます。彼ら全員が特定の製品について知りたいと思いますか、それともそれについて絶賛しますか？たぶん、もっと在庫を増やすか、そのラインを拡大する時が来たのでしょう。あなたはYだけを売るときあなたはXを持っているかどうか一貫して尋ねますか？たぶんあなたはXの一部を注文してそれがどのように売れているかを見るべきです。
ご覧のとおり、最小の小売業でも多くのビッグデータにアクセスできます。分析に時間をかけることで、より効果的なことができるようになり、小売店の売り上げを向上させることができなくなる可能性が少なくなります。
Shutterstockによる小売販売写真
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