あなたのビジネスウェブサイトは完璧ではありません。あなたがそれをどれほど愛していても、それがあなたのブランドを表していると考えても、それを嫌う人々がそこにいます。ナビゲートするのは難しいかもしれません。迷惑な機能があるかもしれません。あるいは、単にユーザーを間違った方法でこすってしまうのは、本当に簡単なことかもしれません。しかし、その理由がどうであれ、あなたの目標はあなたのウェブサイトができるだけ少数の人々を悩ませることであるべきです。
確かに皆を喜ばせることはできませんが、オンラインの顧客をいらいらさせたり怒らせたりすることがある、よくあることがいくつかあります。これらの落とし穴を避けることは、より多くの顧客が実際にあなたのウェブサイトを好きにして感謝するようになるのに大いに役立ちます。彼らはあなたが今見落としていた単純な問題かもしれません。
$config[code] not foundAcquiaの最高マーケティング責任者であるTom Wentworthは、最近、Mashableに関する投稿でこれらの一般的な問題のいくつかについて概説しました。彼が言及した問題の1つは遅いロード時間です。 Webサイトの読み込みに数秒以上かかると、多くの顧客がイライラし、一部の顧客は完全にそのサイトを離れてしまうことさえあります。ポストでウェントワースは説明した：
「あなたはそれを何百回も前に聞いたことがあります。私たちはインスタント満足の社会に住んでいます。そのため、ユーザーがリンクをクリックしたときに、リンクをすばやくロードしたいと考えています。実際、ロードに3秒以上かかると、40％の訪問者があなたのWebサイトを離れるでしょう。これは、収益目標に大きな影響を与える可能性があります。」
だから、あなたがあなたのサイトに新しい顧客を引き付けるために鐘と笛の全てを加えることにもっと心配するかもしれない間、あなたは実際にそれらを追い払っているかもしれません。もちろん、あなたはあなたのサイトを完全にわかりやすいままにしたくはありません。顧客は、かっこいい視覚的およびマルチメディア要素を高く評価する傾向があります。ただし、サイトに物を追加するときはロード時間を考慮する必要があります。そうしないと、主要なビジネスを失う可能性があります。
ウェントワースはまたポストの他の6つのよくある落とし穴を述べた。たとえば、テキストが多すぎる、電話やタブレットで機能しないWebサイトがある、迷惑なポップアップ、動画の自動再生、悪い買い物の経験、カスタマーサービスに連絡を取る方法がないなどです。
Shutterstockを介した不機嫌そうなWebユーザー写真
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