あなたのeコマースビジネスは、どのくらいの頻度で人々をあなたのサイトに訪問させることに成功していますが、実際に何かを購入させることに失敗していますか？
ほとんどすべてのオンラインストアがこれを経験することがあります。あなたが圧倒的な量の訪問者と非常に少数の買い物客を持っているなら、あなたは問題を抱えているかもしれません。
一部のeコマース専門家によると、その問題に対する答えはあなたのウェブサイト分析にあるかもしれません。 eコマースコンサルティング会社Solid Cactusの共同設立者であるScott Sanfilippoは、BusinessWeekに次のように語った。
$config[code] not found「サイトの分析を常に見直して、弱点がどこにあるのか、または障害の発生したブロックが売り上げへの障害となっているのかを判断することをお勧めします。」
この情報を見つけるためにあなたが使うことができるGoogle Analyticsのようなたくさんの無料サービスがあります。サービスに申し込んだら、だれがあなたのサイトを訪れているか、彼らがどのページを訪れているか、そしてプロセスのどの時点で彼らはカートを放棄しているかのようなものを探すべきです。
たとえば、潜在的な顧客が実際のチェックアウト段階に進んでから離れる場合、チェックアウトプロセスは複雑になりすぎる可能性があります。または、幅広い顧客にアピールするのに十分な支払いオプションを提供できない可能性があります。しかし、人々が商品ページにアクセスして商品をカートに入れていない場合、各商品について十分な情報を提供できていない可能性があります。
あなたがこれらの基本的な分析サービスを超えて一歩を踏み出したいと思うならば、人々があなたのサイトをどのように使うかについての詳細をあなたに与えることができる熱マッピングとユーザーテストプログラムもあります。主なポイントは、顧客の立場に立って自分のサイトをできるだけ使いやすくすることです。
あなたのサイトの分析を監視することに加えて、オンラインセールスを改善するための他のいくつかのヒントは、いくつかの個性を示すこと、定期的にサイトをアップグレードすること、モバイル機器用に最適化すること、そして機能をテストすることです。 。
Shutterstockによるカスタマーイメージ
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