顧客の需要がJ.C.Penney Salesを取り戻しています。イノベーションはどんなビジネスにとっても素晴らしいことですが、そのイノベーションがあなたの顧客を混乱させるとき、それは顧客経験を第一にする時です。ここでは、J.C.Penneyが困難な方法を学び、最後にすべてのビジネスが学ばなければならない方法について学びました。
顧客の要求がすべてを変える
JCPはオールドスクールに行きます。その巨大な小売業者は、1年前に全国の店舗で変更を加え始めました。これらの変更には、毎年数百に及ぶJ.C. Penneyの人気のある売上高を取り除くことが含まれていました。顧客は悩まされました。売り上げは落ち込んだが、今、彼らは戻ってきている。 CBSマネーウォッチ
$config[code] not foundベストはまだ来ていません。 J.C. Penneyは、顧客が明らかに気に入っている売上の多くを再紹介する予定です。この除去は、元々は最高経営責任者（CEO）のRon Johnsonによる計画の一部でした。彼は割引がビジネスに多大な費用をかけていると感じました。顧客は自分たちの手帳を使って店舗の売上を増やすことに票を投じた。 ウォールストリートジャーナル
非常に簡単です。 J.C. Penneyの人気売り上げが戻ってきて顧客に与えられた損害を修復できるかどうかを確認するにはしばらく時間がかかるかもしれませんが、Wall Streetはそう考えているようです。火曜日、同社の株価は急騰し、小売店の値引きルートに戻ったというニュースが流れた。ビジネスを変えるときは、必ず最初に顧客に焦点を合わせてください。 ブルームバーグビジネスウィーク
顧客需要はイノベーションを導く
カスタマーエクスペリエンスに注目してください。あなたのウェブサイトとあなたの店の両方で、カスタマーエクスペリエンスはあなたのガイドになることができます。 Sylvia Rosenは、2013年にあなたのビジネスの将来を計画する際のこのアイデアの重要性を説明しています。トリックは、本当にあなたの顧客を知り、彼らが必要とする信頼を築くことです。 買い手ゾーン
自分を便利にする。あなたがオンラインまたはオフの顧客体験を向上させたい場合は、重要なのは何か役に立つものを提供することです。 Sage IrelandのBeatrice Whelanは、Amanda Webbに、あなたがするすべてのことにおいて、顧客に価値を付加する方法を伝えます。詳細については、このビデオインタビューを参照してください。 あなたのビジネスを微調整
みんなを喜ばせることはできません。顧客の需要を満たすために学ぶことが最も難しいことの1つです。 Susan Oakesにはこのアドバイスがあります。いくつかの分析を行います。決定があなたのビジネスにとって正しいならば、あなたの顧客のために少数の声の批評家を間違えないでください。 M4Bマーケティング
あなたが必要なものは愛です。顧客の需要を満たし、彼らはあなたを愛します。バレンタインデーを間近に控えて、Jamie Fairbairnはロマンスを継続させるのに役立ついくつかの提案をしています。見返りに何も期待せずにあなたの顧客のために特別な何かをすることから始めましょう。読む。 SearchBlogger
