1か所からソーシャルメディアチャンネルを監視するのが良いアイデアである理由

Shutterstockによるソーシャルメディア写真

ソーシャルメディアの展望とビジネスのより大きなマーケティング戦略におけるその重要性は常に高まっています。 Big 4、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google +だけではなく、B2BおよびB2Cブランドのブランドマウスピースとして機能しています。他のソーシャルメディアチャンネルも彼らのプレゼンスを数えています。その好例は、Pinterest、YouTube、Instagramです。

$config[code] not found

さまざまなソーシャルメディアチャネルにまたがるアクティブユーザーの数が頭を悩ませています。 2012年9月の時点で、Facebookには10億人のアクティブユーザがいて、Pinterestのような比較的新しいソーシャルメディアの現象が2,000万人以上のアクティブユーザを数えています。あなたは私がどこに向かっているのか知っている。企業は、利用可能なさまざまなソーシャルネットワークから選択して選択することができなくなりました。それらのそれぞれはそれ自身の独特の販売命題を持っています。

Twitterは個人的なコミュニケーションを使ったプロのブランディングのための優れたプラットフォームですが、Facebookは企業が写真、ビデオ、そしてあらゆる種類のテキストコンテンツでいっぱいの包括的なソーシャルメディアメッセージを提供するのを助けます。自社のブランドを業界の専門家に直接伝えたいのであれば、LinkedInでのプレゼンスは必須であり、Google +はGoogleがもたらす大きなメリットの集まりです。あなたがセールス対応のユーザーを探しているなら、Pinterestは打ち負かすべきプラットフォームです。

ソーシャルメディアチャンネルの監視

複数のソーシャルメディアチャンネルを使用する

今日では、ソーシャルメディアの充実したプレゼンスがなければできません。すべてのチャンネルは相互に関連しており、これらの各チャンネルは、お客様のコンバージョンファネルの接点です。トラフィックの生成をサポートするソーシャルメディアチャネルがありますが、ビジネスの評判を管理するものもあります。また、潜在的な見込み客を特定するのに役立つものもあります。

あなたはそれらのどれも無視するわけにはいかない。あなたが仕事をすることを好むソーシャルメディアチャネルの組み合わせはあなたのビジネスのニッチによって異なることができますが、あなたがビジネスの収益性を推進するために複数のソーシャルメディアチャネルの使用を無視できないことは間違いありません。

Shutterstockによるソーシャルメディアの過負荷写真

たっぷりの問題

あなたのソーシャルメディアの存在が価値を提供することを望むならば、あなたはソーシャルメディアに関連したすべての乱流と泡立ちを理解することができる必要があります。ソーシャルメディアは、顧客に対する鋭い洞察を提供し、重要な購買行動パターンを特定し、顧客サービスを向上させ、顧客維持率を高めることができます。ただし、ソーシャルメディアを監視し、すべてのソーシャルメディアチャネルを追跡し、それらの結果を分析および評価できる場合に限ります。あなたはあなたのソーシャルメディアの存在の継続的な成功を確実にするためにあなたのソーシャルアカウントをシームレスに組織し管理することができなければなりません。

アイデアはあなたのソーシャルワークフローを制御し、他の何よりも気を散らすものである単語の雲と自動化されたレポートから実用的な情報を識別することです。これは大きな課題です。

ビジネスのプレゼンスはさまざまなソーシャルメディアチャネルに分散しているため、これは難題です。 Facebook、Twitterなどのさまざまなソーシャルネットワークでのプレゼンスは、さまざまな指標を使用して追跡され、さまざまな結果が得られます。

たとえば、YouTubeのプレゼンスを評価している場合は、動画再生回数、視聴者の定着率（対象視聴者が視聴した動画の量）、登録者数、ユーザー操作数に対する再生回数の比率が有効になります。一方、Twitterのプレゼンスのパフォーマンスは、フォロワー数、人数またはリツイート、他のユーザーとの比較などの指標によって異なります。

メトリックの多様性が非常に大きいため、監視は非常に困難です。

答えはソーシャルメディアモニタリングツールにありますか？

簡単な答えはそれがそうだということです。

しかし、ここに問題があります。いいえ、問題は利用可能なツールの品質ではなく、市場で入手可能な膨大な数のさまざまなソーシャルメディア監視ツールです。私たちのほとんどは、さまざまなソーシャルメディアチャネルにさまざまなツールを使用することになります。このような場合、私たちが本質的に行っていることは、異なる結果を追跡するために異なるダッシュボードを使用することです。

さまざまなダッシュボードから流れ込むすべての結果とソーシャルデータを追跡することは、地獄で行われた状況であり、しばらくの間我慢することはできません。それで、私たちはそれらを使うべきですか、それとも私たちはそうすべきではないのですか

もちろん、これは議論の余地のある点ではありませんが、すべてのソーシャルメディアチャネルを追跡し、1か所からソーシャルメディアを監視するために単一のダッシュボードを使用することに重点を置く必要があります。

Shutterstockによるソーシャルメディアハブの写真

単一ダッシュボード戦略に従うことの利点

1つのコマンドセンターからソーシャルメディアのビジネス指標を監視することで、すべてのビジネスデータを1か所から管理できます。ビジネスがどのように行われているかを確認するために、毎朝さまざまなツールにアクセスする必要はありません。カスタマイズしたダッシュボードを簡単に作成して、必要なすべての情報を追跡することができます。

Cyfeのようなビジネス分析ツールはワンストップダッシュボードの好例です。これを使用すると、単一の場所からビジネスパフォーマンスを追跡できます。ブランド固有のFacebook Insightsデータを取得する以外に、YouTubeアナリティクス、Twitterアナリティクス、Google Trendsの情報、その他さまざまなソーシャルデータや検索データ、これらすべてを1か所からアクセスすることもできます。

さまざまなソーシャルチャネルでのブランドの掲載結果に関するすべての情報の同化、評価、および分析を1か所から行うと、ブランドの存在感とさまざまなレベルでのターゲット顧客との関係をより明確に把握できます。あなたはあなたの処分ですべての実行可能な情報をより良く理解することができます。ソーシャルメディアの結果をWeb全体に散らばって監視する時間が短縮され、このデータを使用してソーシャルメディアの存在感を高めることができます。