カリフォルニア州サンノゼ（2008年10月14日） - ホステッドビジネス電話サービスの発明者であり大手サプライヤであるVirtualPBX®は本日、電話を所有する人なら誰でもプロのフル機能を備えたビジネス電話をすばやく簡単に設定できる2つの新しいWebベースツールを発表しました。システム。
同社の新しい設定ウィザードでは、あらゆる規模の企業が数分で簡単に電話システムをカスタマイズして設定できます。 Virtual PBXの新しいGoogle Gadgetにより、従業員は、Googleの人気のあるiGoogleフレームワーク内から、自分のデスク、携帯電話、自宅の電話の間で通話のルーティングを即座に切り替えることができます。どちらのツールもwww.virtualpbx.comから、新規および既存の両方のVirtual PBXクライアントに追加料金なしで入手可能です。
$config[code] not foundVirtual PBXのCEO、Paul Hammondは、次のように述べています。 「携帯電話や従来の固定電話を使用している人なら誰でも、特定のビジネスニーズに合わせて調整された完全な電話システムを迅速に作成し、簡単に更新できます。私たちのクライアントは、優れた電話システムを持つために電気通信の専門家である必要はありません。コンフィグレーションウィザードは、業界では画期的な進歩を遂げています - このレベルのカスタマイズをこのような迅速で使いやすい方法で実現できるのは他にはありません。」
ホステッドPBXサービスは、独自のPBXハードウェアを購入する前払いの費用や、追加の設置費用、継続的な保守およびサポートを必要とせずに、高度な電話応答および通話ルーティング機能を顧客に提供します。 Virtual PBXは、このサービスを市場に初めて提供した企業で、小規模企業、分散型の従業員を抱える企業、および通話中のコールセンターに無料の番号サービスを希望する企業に最適です。
カリフォルニア州アーバインに本拠を置くFlare Internationalは、2002年からVirtual PBXの顧客です。同社は、中小規模のスイスの企業が米国で事業を確立するのを支援しています。 Flare Internationalの社長であるAlex Bickelは、次のように述べています。 「最近、プレリリース版のConfiguration Wizardを使用していくつかのアカウント設定を更新しましたが、その使いやすさに感銘を受けました。」
5分でゼロから電話システムへ：設定ウィザード
Virtual PBX Configuration Wizardを使用すると、企業は安全なWebアプリケーションで簡単な手順に従ってVirtual PBXサービスを調整できます。ほとんどのホステッド電話サービスは、仮想PBXを含む迅速なオンライン設定を可能にします。ただし、Webサインアップでは、電話番号と「必要最低限の」システムをクライアントに提供するだけです。企業は依然として、各従業員の内線を確立し、部門間のルーティングを設定し、「販売」、「サポート」、オペレータ、または会社のディレクトリへのルーティングなど、発信者のメニューオプションを設定する必要があります。また、メニューオプションを通じて発信者を案内するために自動グリーティングを録音する必要があります。これらの各項目は通常複数のステップを含み、そのすべてを行うには数時間の読書、試行錯誤、および専門知識が必要になる可能性があります。
構成ウィザードを起動します。これにより、クライアントはこの種のカスタマイズを数分で実行できます。クライアントは、簡単な表に従業員名と電話番号を一度に入力できます。別のステップで部門別ルーティングを設定します。ポイントアンドクリックでメニューオプションを設定します。次に、構成ウィザードはこれらすべてをまとめて、そのまま受け入れられるか、または自動的にシステムに追加される前に変更できるカスタムの「仮想アテンダント」グリーティングを提案します。時間の代わりに、ほとんどのクライアントは約5〜10分で終了します。
既存のクライアントは、ビジネスニーズの変化に応じてVirtual PBXの設定ウィザードを使用してシステムをアップデートすることもできます。同じ機能がすべて利用可能で、ユーザーは単に何を維持し何を変更するかを選択できます。特別なサポート、メンテナンス要員、または追加のトレーニングのために支払う必要はありません。追加の支援が必要な顧客は、個別化されたケアのために単に会社のサポートチームに電話をかけることができます。
便利なアクセス：Googleガジェット
新しいGoogleガジェットは、GoogleデスクトップまたはiGoogleプラグインとして使用できます。どちらも、標準の仮想PBXログイン画面から自分のシステムにログインしなくても、仮想PBXユーザーが自分の内線を管理するための便利な方法を提供します。
ガジェットは、システムの最も頻繁に使用される領域へのアクセスを提供します。たとえば、固定電話、携帯電話、自宅の電話、または電話を受けたいその他の電話の間でルーティングを切り替えることができます。または、どちらの電話を先に鳴らすかを単に変更することもできます。ユーザは、休憩中または会議中に自分の内線を「妨害しない」モードに設定でき、通話は自動的に他のエージェントまたはボイスメールに転送されます。
すべての仮想PBXシステムは、1つの内線番号ではなく「次に利用可能なエージェント」にコールをルーティングするTrueACDキューイングを使用して設定することもできます。新しいガジェットを使用すると、ユーザーは必要に応じて任意のキューにログインまたはログアウトでき、Virtual PBXのインテリジェントキューイングシステムは自動的にルーティングを調整するので、マネージャは常に他のシステムのように電話番号をルーティングテーブルに入力または削除する必要はありません。 TrueACDでは、勤務していない従業員の番号を試す間、発信者は保留にされません。 GoogleデスクトップまたはiGoogle用の仮想PBXガジェットのダウンロード手順は、http：//www.virtualpbx.com/support/downloads/googleGadget.aspにあります。
仮想PBXについて
Virtual PBXは、特にあなたの顧客にサービスを提供することになると、あなたが良い最初の印象を与えるために二度目のチャンスを得ることは決してないと信じています。当社のホスティングPBX電話サービスは、小規模で成長している企業に、ほんの数分で稼働を開始できる、プロフェッショナルで完全に自動化された通話応答およびルーティングソリューションを提供します。あなた自身のPBXハードウェアを購入して維持することの煩わしさとコストを忘れてください。 Virtual PBXを使用すると、一箇所であろうと遠く離れてあろうと、従業員は顧客へのサービス提供に専念できますが、競争力を高める高度な機能と即応性を提供します。また、万が一の災害が発生した場合でも確実に業務を継続できるように、バックアップ電話サービスも提供しています。あなたのビジネスが私たちの革新と優れたカスタマーサービスへの熱心なコミットメントからどのように利益を得ることができるかについての詳細は、www.virtualpbx.comで私達のウェブを訪れてください。
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