中小企業向けクラウドコンピューティングガイド：アプリ、ソフトウェア、ヒント

8.彼らが真の顧客サポートを持っていることを確認してください。

サポートとメンテナンスに追加料金がかかりますか？それはあなたの毎月の購読料に含まれていますか？それは通常含まれています、しかし他の購入のように、良い活字を読んでください。電話、電子メール、またはソーシャルメディアでカスタマーサポートチームにアクセスできるかどうかを確認します。

9 。あなたのクラウドコンピューティングベンダは柔軟であるべきです。

必要に応じて、ユーザーを追加および削除することができます（ソフトウェアライセンスを段階的に増やすことができる場合は、この規模と呼ぶこともあります）。あなたの毎月の料金はあなたが持っているユーザーの数に依存しています。多くの場合、クラウドベースのアプリケーションを「購入」するための設備投資は、従来のオンプレミスまたはデスクトップアプリケーションよりも低くなります。

ニーズに合わせて拡張するという点では、クラウドコンピューティングはそのための優れた方法の1つです。クラウドコンピューティングがどのようにあなたのビジネスを拡大できるかについてもっと読んでください。

10.ソフトウェアアップグレードの必要性を評価します。

クラウドコンピューティングアプリケーションは定期的に更新され、改善されます。追加の直接費用やアップグレードをダウンロードして構成する手間をかけずに、あらゆる改善の恩恵を受けます。機能強化は、より短期間でより短い開発サイクルで行われる傾向があり、多くの場合、顧客の要求に基づいて行われます。

ただし、一部の企業にとってのマイナス面は、オンプレミスのソフトウェアモデルが提供する柔軟性を失うことを恐れていることです。クラウドコンピューティングアプリ、アップグレードや新機能の開発は、ベンダー次第です。あなたはあなたがデスクトップアプリで得るいくつかのより深い機能的なツールを失うかもしれません。

オンライン小売業などの場合では、クラウドコンピューティングアプリケーションが市場によって異なるため、クラウドコンピューティングアプリケーションが必要です。

あなたのクラウドコンピューティングソリューションはうまく統合されるべきです。

もしあなたのニーズがある種の統合を含んでいるのなら、クラウドコンピューティングはあなたのためかもしれません。今日のクラウドベースのアプリの多くは、他の相乗的なアプリが活用するAPI（アプリケーションプログラミングインターフェイス）を提供しています。たとえば、CRMパッケージと結びついている会計パッケージがあるとします。現在のデスクトップアプリケーションでこれを実行したい場合は、両方のアプリケーションをカスタマイズするために誰かに支払う必要があります。 Webベースのアプリはすでにあなたのためにそれをやっているかもしれず、それはあなたに時間とお金の両方を節約するでしょう。

統合が問題になる場合は、CastIron（最近IBMに買収された）のように、すでに使用しているソリューションに接続できるように「多数のアプリを事前構成する」ような製品を検討することができます。

クラウドコンピューティング、特にアプリの統合に関して言えば、2010年のTechAisleの調査では、中小企業の26％が自社のチャネルからクラウドコンピューティングについて聞いたことがあるのに対し、IT会社から聞いたのは13％だけでした。そのため、既存のアプリを使用したカスタマイズを検討する際には、ITプロバイダがクラウドコンピューティング統合の内外を認識していることを確認する必要があります。

GetApp.comは、企業の購買者とクラウドコンピューティングソフトウェアの提供者を対応させます。彼らは現在、彼らのビジネスの "App Store"に300以上のカテゴリにわたって2,200以上のアプリケーションを持っています、そしてあなたはあなたが正しいアプリやアプリのセットを見つけるのを助けるために異なるニーズと機能によってドリルダウンできます。 GetApp.comは、オンプレミスソフトウェア、SaaS、仮想アプライアンス、クラウドコンピューティングとして提供されるビジネスアプリケーションを見つけて比較するための中小企業向けの無料サービスを提供しています。

どれだけ早く解決策が必要ですか。今何か必要ですか？迅速な展開がプロジェクトに不可欠な場合、クラウドコンピューティングは明確な利点を提供します。多くのクラウドコンピューティング製品は、数分ではないにしても数時間で稼働します。すべての機能セットを自分のニーズに合わせて設定できるわけではありませんが、すぐに使い始めることができます。あなたが評価するプロバイダがあなたが必要とする他のアプリケーションに接続されたAPI（アプリケーションプログラミングインターフェース）を持っているならば、それはあなたが後でカスタマイズするためにあなたがもっと支払う必要があるデスクトップアプリケーションより確かな利点を提供する。

たとえば、多くのスモールビジネスのオーナーは、BigCommerce（8,000人以上の顧客を抱えるマーケットリーダーの1人）などのWebベースのeコマースソリューション、またはこの記事でリストしたその他の48のショッピングカートの1つを使用します。 。

考慮すべき他の何か： 従来の大規模なソフトウェアの購入は通常、提案依頼書（RFP）、設計、開発、テスト、および交渉から始まります。何ヶ月もかかることがあります。ほとんどのクラウドコンピューティングシステムでは、顧客は通常、試用期間中にアプリケーションが動作していることを確認でき、投資収益率（ROI）がより迅速に発生します。

クラウドコンピューティングは常に最も安い解決策ではありません。

キャッシュフローが問題になる場合は、クラウドコンピューティングアプリケーションが最適な選択肢かもしれません。オンプレミスのソフトウェア購入には、多くの場合、前払いライセンス費用がかかります。クラウドコンピューティングアプリケーションでは、通常、部門や取締役会の承認を必要とする大きな前払いのライセンス料はありません。ほとんどの場合、年次保守費用もありません。

SaaSの価格設定は、多くの場合、Webサイトの価格設定ページでは透明で明確です。一般的に、クラウドコンピューティングアプリのベンダーが価格を明らかにしていない場合やデモが必要な場合は、インストールプロセスやカスタマイズを必要とする、より複雑なソリューションであることを意味します。繰り返しますが、これは一般化ですが、製品レビューを行うときによく見られることです。

クラウドコンピューティングアプリケーションは、オンプレミスのデスクトップソフトウェアよりも常に安いとは限りません。 Gartnerによると、クラウドコンピューティングソリューションは最初の2年間ではより安価になるが、5年間の総所有コスト（TCO）にはならない可能性があるという。クラウドベースのアプリケーションへの初期の多額の投資がなければ、それは理にかなっています。彼らはあなたがあなたのTCOが3年目以降に上昇するのを見込むことを期待するべきであることを提案します。

そのため、前述したように、クラウドベースのアプリケーションの正確な価格設定、ユーザーの数などに左右され、デスクトップソフトウェアのライセンス数と比較します。

13.ソフトウェアをどれだけ早く変更する必要があるかを検討します。

アプリケーションパッケージをアップグレードする必要がある場合、ユーザーは次の2つの選択肢に直面することがよくあります。高コストでのアップグレードと、新機能の評価および導入計画の策定に伴う遅延の発生。新しいアプリケーションに関する担当者を開発、テスト、デバッグ、展開、および訓練するための現地のIT人材を採用または参加させます。古いバージョンのソフトウェアを使い続け、アップグレードされたバージョンがもたらす可能性のある利点を避けてください。

そうではないので、クラウドコンピューティングアプリケーションがデスクトップアプリケーションより完全に優れているという絵を描かないように注意したい。ソフトウェアの課題を解決するためのもう1つの方法を提供しています。

どちらの場合も、ソフトウェア会社によってソフトウェアの変更が行われるのを待っていますが、クラウドコンピューティングモデルでは通常、デスクトップアプリケーションを使用するよりもアップグレードが早く行われます。ベンダーはデータセンターでアップグレードを適用します。アップグレードはオンライン接続ですぐに利用可能になり、わずかな遅れがあります。アップグレードも無料でユーザーに提供されます。

これは強調することが重要です：あなたの毎月の料金はアップグレードをカバーするので、あなたが価格を比較するときあなたはこれを考慮する必要があります。あなたが毎年アップグレードするならば、月々の支出は時間の経過とともに総費用の観点からより低くなるかもしれません。デスクトップアプリケーションでは、あなたは次のリリースまで待っています。

あなたが望むすべての鐘と笛を持っていない製品であなたはあなたの目的を達成することができます。

クラウドベースのアプリケーションは、特定の分野やビジネス分野に焦点を当てているため、堅牢性が低下する可能性があります。たとえば、Shoeboxは…簿記のみを行います。一部の専門家は、ソフトウェアの観点から、Pareto Principleを使用してビジネスを運営する必要があると主張していますが（80％の効果がソリューションの20％からもたらされています）、これは完全に正確というわけではありません。ほとんどのデスクトップユーザーは、デスクトップアプリケーションのすべての機能を使用しているわけではないと日常的に述べています。これは、クラウドベースのアプリケーションの開発数の一部です。ほとんどのユーザーが試すことすらしないような圧倒的な機能セットを提供するのではなく、ユーザーが直面するコア問題を狙っています。

クラウドコンピューティングアプリケーションに必要な機能がすべて揃っていなくても、カスタマイズまたはプレミアムレベルのベンダーサービスを介して追加することができます。最もよく設計されたクラウドコンピューティングシステムは、通常、内部システムとホステッドシステムの両方を統合するWebサービスを介して、広範なインターフェース機能を提供します。もちろん、アプリケーションプロバイダはそれぞれ異なります。統合や設定を行っても、あなたの特別な機能が利用できない場合があります。

クラウドコンピューティングソフトウェアがレガシーアプリケーション/データソースとうまくいかないというのは神話です。クラウドコンピューティングアプリケーションを統合するには、主に2つの方法があります。最初の方法はバッチ同期です。これは最初にデータをクラウドベースのアプリケーションにエクスポート/インポートすることを含みます。この最初のデータロードが行われると、データはスケジュールに基づいて増分的に同期化されます。 2番目の方法は、Webサービスを介したリアルタイム統合です。これは、アプリケーションがクラウドコンピューティング会社と対話する中立的な中間層のようなものです。

クラウドコンピューティングソフトウェアモデルは単純な実装にしか適していないという神話をデビューしたので、クラウドコンピューティングソフトウェアの意味と制限をニーズに合わせて評価する必要があることを指摘しましょう。複雑なワークフローやビジネスプロセスを必要とする複雑でエンドツーエンドのプロセスには、いくつかのギャップがあります。

目標に関するこのセクションはすべてスケーラビリティをもたらします。クラウドコンピューティングベンダは、将来の組織の進化とコードのカスタマイズを可能にしますか？

15.テクニカルチームに働きかける。

多くの理由から、セキュリティと統合の問題では、あなたの主導的な技術者を常にループに入れておくべきです。ビジネスユーザーで、自分が共有している情報がわからない場合は、オンサイトアプリケーションに必要な情報を屋外に送信しているか、企業情報を危険にさらしている可能性があります。

クラウドコンピューティングの課題の1つは、アプリケーションやサービスが、ITやデータ管理チームからの入力なしにこれらのサービスとしてのソフトウェア機能を取得できるビジネスエンドユーザーに簡単にアクセスできることです。クラウドの統合は、データ複製、機能停止、および外部委託データストレージの煩わしさなど、他の関連する問題によって複雑になる可能性があります。特定のクラウドベースのアプリケーションを実行していることを技術チームが知らない場合は、複数の機能分野で課題を生み出す可能性があります。

優れたクラウドコンピューティング企業は、Webサービスベースのアーキテクチャでアプリケーションを構築しています。それほどプロプライエタリではないので、これらのアプリが互いにデータを共有することはより簡単です。時々これらの規格は誤ってセキュリティ問題を引き起こす可能性があります。これらの標準は企業がサービスを統合することをより簡単にしますが、適切なセキュリティが設定されていない場合、ハッカーに王国への鍵を与えることもあります。

16.あなたはまだ内部訓練を必要としています。

クラウドコンピューティングアプリケーションは多くの場合使いやすく、必要なユーザートレーニングも少なくて済みます。ほとんどのSaaSベンダは、オンラインビデオチュートリアルのほか、あなたがあなたの課題に対する答えを得ることができる強力なユーザコミュニティやフォーラムを提供しています。ユーザーはこれらのチームに直接アクセスすることが多く、自分の社内チームの負担を軽減できます。

結論：

クラウドコンピューティングは、今日から中小企業市場向けのテクノロジを形作る重要なトレンドの1つであり、今後数十年にも及ぶ可能性があります。全体的に見て、あなたがあなたの会社を成長させようとしていて、財政によって制限されているならば、クラウドコンピューティングは大部分のために現実的な利益をもたらします。

スマートフォンやiPadなどの他のモバイルテクノロジを使用してモバイルコンピューティングをミックスに追加すれば、どこにインストールされたオンプレミスアプリケーションで視聴者が減少するかがわかります。 8台のコンピュータの盗難が、新しいコンピュータを接続してからWebに接続している間に、1社の小規模企業を数時間だけ停止させたという話を考えてみましょう。 このガイドでは、クラウドコンピューティングソリューションを選択する前に考慮すべき16の事項を提案しました。ほとんどのクラウドコンピューティングアプリケーションは、仕事のやり方、問題の解決方法について新しい視点を提供します。クラウドコンピューティングは、あなたとあなたのチームに、場所、キャッシュフローレベル、そして我々がソフトウェアをどう呼ぶか、そして何を呼ぶかについての柔軟性を与えます。

「クラウドコンピューティング」という用語は、いまだに話題にふさわしく、中古車の上のその派手なスポーツカーのように話されているかもしれません、しかし現実にはフードの下でスーパーパワーエンジンがほとんどの時間あります、そしてそのテストは所有権までずっとドライブします。