サブスクリプションビジネスモデルは、特に小企業のスタートアップを中心に、この5年間で注目を集めています。しかし、人工知能や機械学習などのテクノロジは、購読ビジネスモデルにどのような影響を与えますか？
購読ビジネスにおける機械学習
スティーブリーのCEO兼創設者であり、オールインワンの購読eコマースソリューションであるStefan Prettyは、AI /機械学習による購読の形成、および購読とeコマースの組み合わせがより多くの起業家を支援する方法を共有しています。
$config[code] not found以下は私達の会話の編集された写しです。完全なインタビューを見るには、下のビデオをクリックするか、内蔵SoundCloudプレーヤーをクリックしてください。
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ステファンプリティ：もちろんです。私はスコットランド出身で、今はロサンゼルスに住んでいます。基本的に、私がスコットランドにいたとき、私はデジタルエージェンシーを経営していました、そして、見込み客の1人は購読ボックスビジネスを始めたいと思っていました、そして、私たちの店はそれを造ることができました。だから我々は彼らの予算がかなり限られていたのでそれをより手頃な価格にすることができる解決策を探していました。購読が注目を浴びていたとき、それはものになりつつありました。私はグレイズボックスの加入者でした、そしてあなたは彼らの食物を毎週あなたに配達させます、健康的な軽食。彼らが本当にどれほど健康であるか私は知らないが、それは素晴らしい考えだった。私はそれが大好きでした。だから私はいくつかの調査をした、購読が増加していることを発見した。それは複雑なので魅力的なビジネスモデルでした、そして私は複雑なものが好きです。
基本的に市場には解決策がないので、作成するだけにします。それは4年前です。だから今私たちは中小企業が立ち上がって実行するのを助けています、そして既存の企業は購読を追加します。
中小企業の動向：あなたは私にあなた自身を購読のためのShopifyと考えるのが好きだと述べました。中小企業の観点から、Eコマースとサブスクリプションの組み合わせが重要なのはなぜですか。
ステファンプリティ：私たちは一方通行の取引にとても慣れていると思います。あなたがその店に行くのであれば、あなたは商品を買ってあなたは去る。そして私は、eコマースは今やとても繁殖していると思います。 Shopifyはそれを芸術に落とすという素晴らしい仕事をしました。それはもう科学的なことです。しかし、それらはその方向に、そしてShopify、Bit-commerceなど存在するこれらすべてのプラットフォームに向かって移動してきました。これらの人たちは今のところ方向を向いています。非常に複雑なビジネスモデル - 突然追加する。
それは、eコマースもしていた、よりサブスクリプションを重視したプラットフォームが存在する可能性を示しています。私が言ったように、最終的には、eコマースは科学です。誤解しないでください、私はそれを信用していませんが、購読よりわずかに簡単です。私はここでだれも気にしたくない。
プラットフォームのようなものではなく、マーケティングを提供するAmazonの方向性のようなものではなく、ビジネスを成功させるためのビジネスを構築するためのツールを提供するという意味で、Shopifyと比較したいと思います。サービスも。そういうわけで、私たちは現在自分自身を見ています。
中小企業の動向：あなたは購読契約を結んで約3年から4年前から来ています。購読モデルはどのように成熟していますか。
ステファンプリティ：Subblyを始めた頃は、非常に原始的でした。それはあなたが購読しているという意味で非常に簡単でした、そしてそれへのカスタマイズも、それへの個人化もありません。その時点で誰もがそれを理解しようとしていました。大物でさえそれを解明しようとしていました。 Grazeは、実際にこのスペースを革新する素晴らしい仕事をしていました。なぜなら、「その製品が好きだ、その製品は気に入らなかった」と言って、彼らがあなたの経験を適応させるからです。
その個人的なビジネスを行うためのコストは天文学的です。それで私達が始めたときそれは非常に原始的でした、そして私は最後の3年にわたってさえ、誰もが学習しているので期待と限界はちょうど上がっていたと思います。それは非常に急な習熟曲線を得ているだけです、しかし今、あなたは中小企業でさえ期待しています、そして明らかに顧客はこれを革新した大企業、カスタマイズの側面と消費者に与えるパーソナライズの側面のためにこれを期待しますそれは彼らが好きなこと、彼らが欲しいものです。どちらが彼らにとどまることを許して、ずっとずっと長い間顧客であることを許可するつもりです。
だから私は、中小企業における目標は、今それを理解することだと思います。なぜなら、今そこにはたくさんのリソースがあり、それは明白だからです。あなたはそれを見ることができます、それはその方向を動かしています。それは確実に成長し、より高度で複雑になっています。そして、正直に言うと、それは今後も続くと思います。しかしそれを可能にするのが私たちの仕事です。
中小企業の動向：あなたはあなたのFacebookグループの人々のおよそ75パーセントが女性起業家であると述べました。そして彼らのうちの何人かは彼らの側で購読ビジネスを構築しています。
ステファンプリティ：ええ、75パーセント、それを考えると驚異的な統計です。 「ああ、私は一回限りの取引と、その顧客を獲得してそれらを繰り返しの顧客として持つことに注力したすべての努力を回すことができるビジネスを持つことができます。それゆえ、それはより簡単になるだろう」、それは必ずしもより簡単ではない、それは興味深い部分である。そのため、私たちが取り組んでいる、またはより簡単にするための理解と期待の観点から、ギャップを埋める必要があります。
私はその傾向が、在宅の母親、または実際には一般的に親を引き付けることであると思います。そしてそれはまた、フルタイムの仕事をしていて、彼らが彼らの側の喧騒を始めたいと思っている人々を魅了しています。なぜなら、私たちは、あなた自身の生存のために戦い、いわばあなた自身の帝国を創造し、そしてあなた自身の資源を創造しなければならないことを人々が認識し始めているこの企業の古い世界からの動きを見ていると思います。
私は人々が本当におなかがすいていると思います、そして起業家精神はここ5年から10年の間に突然クールになりました。誰もが参加したいと思います。より多くのイノベーションをより早くもたらすので、それは素晴らしいことだと思います。それは間違いなく現時点での傾向です。しかし、誤解しないでください。あなたはまだ既存のビジネスと、彼らがしていることを本当に知っていてしっかりしたビジネスプランを持っている中小企業を持っています。彼らにはいくつかのリソースがあり、オンラインマーケティングなどの経験を積んでいます。彼らはすぐに参加し始め、1日のうちにすでに50人の購読者がいます。それは私たちが人々にもそうすることを可能にしているということを知っていることに本当に興奮しています。
中小企業の動向：AIのようなものは、サブスクリプションビジネスの構築方法にどのような影響を与えますか？また、購読企業が顧客に提供できる経験の種類は何ですか。
ステファンプリティ：まだ初期段階にあると思います。 AI、特に機械学習はますます普及していくと思います。最近例を見てみましょう。AmazonPrimeは、自動販売店を立ち上げたばかりです。基本的に、私は数年前に私の親愛なる友人の一人と会話をしました。商品をカートに入れることができ、RFIDなどでアカウントに請求するという無人の自動サポートがあるのは本当に素晴らしいことです。そして2年後、わずか2年後に、それは起こりました。それはただ示すだけで、それはクレイジーに聞こえます、それは実際にはちょうど起こってしまうかもしれません。 AIは実際にこれらのことを可能にしています。
機械学習は、消費者関係の世界でもますます重要になってきていると思います。パーソナライゼーションの面で多くのことが行われ、消費者の行動を理解し、それらに生涯価値を高め、関係を築きたいという欲求を彼らに与えるので、それは明らかに加入ビジネスまたはサービスに特に当てはまります。それはあなたが構築している関係なので、あなたはその一定したコミュニケーションコンタクトを持つことになるでしょう。あなたは、顧客が何年にもわたって固執することを望みます。
消費者側からも、「自分が欲しいものを手に入れたいだけなのだ」と考えています。 Amazonのような会社のせいで、中小企業が必要としているのはその理由です。その一部を実際に持つことができるチャンス。この基準はそれほど上がっているので、中小企業にとって実際に参加して消費者にアピールすることはこれらの期待のために困難です。私たちのように単純化し、起業家にとって利用しやすくする責任があるプラットフォームにかかっていると思いますが、機械学習はその大部分を占めるでしょう。正直に言うと、想像よりも早く起こると思いますので、私たちはすぐに革新しなければならないのです。 1年、2年、物事が大きく変わることはないと思います。
これは思考の指導者との一対一のインタビューシリーズの一部です。トランスクリプトは公開用に編集されています。音声またはビデオのインタビューの場合は、上記の埋め込みプレーヤーをクリックするか、iTunesまたはStitcherから登録してください。
