会社によっては、連絡窓口として特別に働くように誰かを雇う一方で、必要に応じて他の従業員がその役割に踏み込むことを期待しています。全体として、連絡の主な目的は、2者間の仲介者としての役割を果たすことです。面接を取らずに中立的なパーティーとして働くことが連絡係にとって重要です。これは、あなたがあなたの仕事で連絡係として勤務している正社員である場合、困難になることがあります。
$config[code] not foundどちらかの当事者に援助を提供する前に物語の両側を完全に聞いてください。あなたが物語の片側または一部にだけ焦点を当てるならば、あなたはバイアスを形成する可能性があるのであなたは効果的な連絡係として役立つことができないでしょう。
あなたが連絡係として働いている問題について質問してください。それがあなたの会社の特定の側面を扱うなら、あなたはあなたの仕事をうまくやるためにその側面に精通している必要があります。
あなたが取引している各人の立場について忘れてください。例えば、あなたが上司と同僚の間の連絡役としてあなたのレベルで働いているならば、一方の党が上司であるという事実を脇に置いてください。二人ともあなたの尊敬と細心の注意を払うに値するが、どちらも好意に値する。
あなたが両側を聞いて問題の詳細を考慮した後に解決策をまとめる。両当事者にその解決策を提示し、両当事者のニーズを最も満たすように解決策を調整する際に彼らの意見を求めてください。
当事者が何かについて合意できない場合、特に問題を早急に解決しなければならない場合は、決定を下します。ビジネス界では、いくつかの決定には素早い対応が必要であり、連絡として、あなたは当事者が合意するのを手伝うことができない場合、あなたは自分の能力を最大限に発揮する立場にあります。
問題が解決できるように、各当事者に明確な指示を割り当てます。良い連絡係は問題を解決するのを助けることができるだけではなく、双方に将来彼らがしなければならないことを言うことによって新しい問題が起こるのを防ぐのを助けることができます。
先端
あなたが働いている相手方に向かって、または相手方に対してあなたの個人的な偏りを取っておきます。特に連絡係があなたの役職でない場合は、連絡係として行動することによってあなたがあなた自身の責任を怠ってしまうことを許してはいけません。
