小さなブティックであろうと大規模なデパートであろうと、小売業者は顧客からの問い合わせに答え、顧客の取引を処理し、そして最も重要なことに商品を積極的に販売するために販売員を雇います。これらの事業目標が確実に達成されるように、小売フロアマネージャはこの販売チームを監督する責任があります。
職務
フロアマネージャはさまざまな帽子をかぶっています。彼が管理する営業担当者のように、彼は彼らの質問に答えて彼らに商品を売ることによって顧客に奉仕します。快適な買い物体験を確実にし、可能な限り最善の方法で商品を展示するために、彼はウィンドウ表示を作成し、ショールームを片付けるかもしれません。フロア管理者にも運用責任があります。彼は定期的に現在の在庫を確認し、必要に応じて商品を並べ替えます。さらに、彼は新しい営業担当者を募集して訓練し、営業チーム会議を主導します。
$config[code] not foundトレーニングと教育
正式な教育は必ずしも小売フロアマネージャになるために必要ではありませんが、この分野で働いている多くの人は学部課程そして修士号さえ持っています。一般的な研究分野は、マーケティング、小売管理、および販売管理です。しかし、雇用主にとってより重要なのは、候補者の実際の小売経験です。ほとんどの場合、小売フロアマネージャは、小売販売員として働いた後に採用または昇進します。この初期のキャリア段階では、営業担当者は通常、カスタマーサービス、企業のベストプラクティス、損失防止など、幅広いトピックを網羅した実地トレーニングを受けます。彼らはまた彼らが販売する製品に特有のトレーニングを受けるかもしれません。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた報酬カウント
2010年の米国労働統計局によると、小売販売員の平均賃金は1時間あたり9.94ドルでした。ただし、小売フロアの管理者または一次監督者は、年間平均時給が17.70ドルまたは36,820ドルでした。管理職の最低10％が平均23,410ドルの給与を得ていましたが、この職業の最高所得者は61,000ドルを超える給与でした。賃金表の変動は、小売業界内のさまざまな報酬構造によるものです。たとえば、一部の店舗では、フロア管理者に標準の1時間ごとまたは年間の賃金を支払います。これとは対照的に、他の雇用者も基本給に加えて販売された商品に手数料を支払うことがあります。手数料が要因である場合、小売フロアのマネージャの収益は、マネージャとそのチームのセールスマンシップだけでなく、経済の全般的な健全性にも依存します。
業界の概要
小売フロアマネージャはあらゆる種類の店舗で見受けられますが、2012年に米国労働統計局はこれらの個人が主に雑貨店、食料品店、衣料品店、建築資材店、健康およびパーソナルケア店で見られると報告しました。カリフォルニア州では最も多くの労働者が雇用されていますが、最も高い収入を得ているのはロードアイランド州でした。
小売販売員の2016年給与情報
米国労働統計局によると、小売販売員の2016年の年間平均給与は23,040ドルでした。ローエンドでは、小売販売員は19,570ドルの25パーセンタイルの給与を得ています。つまり、75％がこの金額を超えています。 75パーセンタイル給与は$ 30,020で、25％がもっと稼いでいます。 2016年には、米国で小売販売員として4,854,400人が雇用されています。
