データサイエンティストや機械学習のエキスパートを雇うことができない小企業 - そしておそらくそのほとんどが - は、今ではセールスとマーケティングのAI仮想アシスタントを彼らに合わせて拡張しています。会話型AIをビジネスに提供している企業、Conversicaは、ラテンアメリカの販売およびマーケティングAI分野に焦点を当てた会社、Intelligens.aiの最近の買収を発表しました。
$config[code] not foundConversicaがIntelligens.aiを買収
この買収により、顧客や見込み客に必要なコミュニケーションデータが追加されるため、中小企業は最初からやり直す必要なくAIに参加できます。そして、すでにAI機能を持っている中小企業は、既存のサービスを改善することができるでしょう。
認定リードでお手伝いします
この買収はまた、ソーシャルメディア機能と他の言語を既存の図書館に追加することによって、人的販売チームを有能なリードに集中させるのに役立ちます。
企業の調査では、リードのフォローアップにおける業績の低さが浮き彫りになりました。つまり、セールスチームは、購入を強く望んでいるリードを適切にフォローアップしていません。実際、Conversicaのデータによると、注目を集める見込み客の70％が人の営業チームに接触することは1、2、3回しか行われていませんが、これらのチームは売り切れになっています。
仮想アシスタントを追加
Conversicaは、AIを搭載した仮想アシスタントを使用して、日常の商談を強化し自動化します。会社のAIセールスアシスタントは、セールスチームの見込み客を引き込み、資格を与えます。
その他の機能も追加
この「Intelligens」の買収により、Facebook Messenger、Slack、Skypeの統合、およびスペイン語でのAI会話ライブラリによる機能が追加されます。既存の製品にも新しいトレーニングデータを追加します。 4億人以上のネイティブスペイン語話者がいるラテンアメリカ市場に焦点を合わせます。
チャットボットを使用
ConversicaのCMO、Carl Landersは、Small Business Trendsに、会話型AI（チャットボット）がこの一般的な販売およびマーケティングのジレンマにどのように適用されるかを話しました。
「ConversicaのAIセールスアシスタントは、セールスリードとの何億ものやり取りからすぐにトレーニングを受けることができ、同社はあらゆる中小企業にとって管理しやすいチェックリストを使用して顧客を立ち上げるための実証済みの方法論を持っています。」
ハードワーク
「ConversicaとIntelligens AIのセールスアシスタントは、問い合わせを迅速に、個人的にそして持続的にフォローアップすることで、100％の中小企業のリードが100％フォローアップされるようにしています。」とLandersは付け加えました。
「これにより、保険証券の販売、住宅ローンの借り換え、新車の販売、新規会員の申し込み、ビジネスサービスの提供など、営業担当者がより多くの時間を費やすことなくビジネスを終了できるようになります」と彼は述べました。
既存のAI機能への広告
昨年、Conversicaは、SMSメッセージングおよびテキストによる会話のサポート、新しい日本語、ドイツ語、フランス語のアシスタント言語、自動予定スケジューリングなど、いくつかの新しいAI機能をリリースしました。同社は2017年に3億件を超えるメッセージを処理しました。
ConversicaのフラッグシップAIセールスアシスタントは現在、エプソンやIBMのようなフォーチュン500社を含む世界中の1000人の顧客と協力しています。
画像：コンバーシカ
