あなたが他の人にあなたの製品を使わせることができれば、あなたは正しい方向へ一歩踏み出しました。しかし、あなたはむしろ人々にあなたの製品を何度も何度も使用させるのではないでしょうか？実際、モバイルアプリやソーシャルネットワークなどの特定の種類の製品は、常習的なユーザーに依存しています。
習慣的なユーザーは、顧客を返すこととは異なります。帰ってきた顧客はたまにあなたのビジネスをひいきにするかもしれません。しかし、習慣的なユーザーは実際にあなたの製品やサービスを彼らの日常業務に組み入れます。たとえば、写真編集アプリを提供する場合、顧客にそのアプリをダウンロードして1回または2回使用させたくはありません。あなたは彼らが写真を編集するたびにそれを使用して欲しいです。
$config[code] not foundユーザーにあなたの製品やサービスの使用から習慣を作るように説得するためには、あなたは時間の経過とともにその価値を構築しなければなりません。 Entrepreneurと作家のNir Eyalが、今年のAlleyNYCでこのトピックについてスピーチを行いました。
スピーチの間、彼は会社が彼らの顧客が時間をかけて価値を築くのを助けるかもしれないいくつかの異なる方法を説明しました。一般に、彼は顧客が会社に投資しなければならないとそれがもたらすかもしれないどんな将来の報酬でもしなければならないと言いました。多くの場合、これは顧客にあなたの製品を彼らのニーズに合わせてカスタマイズする機会を提供することを意味します。彼が説明しました：
「私がiTunesに追加するコンテンツが多ければ多いほど、iTunesは私の唯一かつ唯一の音楽ライブラリになります。私がMint.com、パーソナルファイナンスソフトウェア、またはPinterestなどに提供するデータが多いほど、それらのサービスに入れるデータが多いほど、それらを使用できるようになります。これらは、私がこれらの企業に提供するデータに基づいて私のニーズに合わせて調整されています。」
したがって、そのような場合には、ユーザーが実際に製品やサービスに価値を構築するのに長い時間がかかる可能性があります。しかし、あなたがあなたの製品を使いやすくし、それらに彼ら自身の価値を築く機会を与えるならば、あなたはあなたの顧客に仕事をさせることができるかもしれません。
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