ビジネス関係、教育関係、または私生活のためであるかどうかに関係なく、関係を築くためには、他者と効果的にコミュニケーションをとる必要があります。時々、私たちがメッセージを受信したり、自分自身のメッセージを伝えたりするのを妨げる障壁があります。私たちは一人の個人またはグループと話をしているかどうか、そして出会いが対面または技術を介しているかどうかに応じて異なったコミュニケーションをします。効果的にコミュニケーションをとるには単なる言葉以上のものが必要です。話すとき、私たちはメッセージを伝えるために表情、身振り、そして声の調子を使います。文書によるコミュニケーションでは、声を出して話すときと同じ視覚的な合図を提供することはできないので、私たちは言葉の使い方に特に注意しなければなりません。効果的なコミュニケーションにはいくつかの障壁がありますが、それらを克服するために利用できる多くの優れた戦略もあります。
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あなたの年齢とあなたがどこから来たのかは、あなたが他人とどのようにコミュニケーションをとるかと大いに関係があります。コミュニケーションに対する個人的な障壁は、しばしば変化する可能性のある態度です。例えば、複数の世代が互いについて固定観念を持つことがあります。年上の人々は、若年層のコールを「怠け者」と呼ぶことがあり、青年はより古い世代のメンバーを「接触していない」とラベル付けすることがある。グループについて仮定するのではなく、一人一人を個人として扱うことは、年齢の障壁を打破するのに役立ちます。
特定の時点でのあなたの肉体的または感情的な状態は、あなたがコミュニケーションを送受信する方法に影響を与える可能性があります。疲れていたり体調が悪かったりすると、話し言葉であろうと文章であろうと、効果的なメッセージを得るために考えを整理するのが困難になるかもしれません。あなたが怒っているか悲しい場合、あなたは自分自身を適切に表現したり他人の言葉を処理したりするのが難しいかもしれません。
文化的障壁はより複雑になる可能性がありますが、確かに克服することは不可能ではありません。たとえば、他の言語が話されている国に旅行することを計画している場合は、旅行の前にその言語を少し学んでください。多くの公共図書館には言語学習のビデオやオーディオブックがあり、それらを借りることができます。また、無料で低コストのオンラインリソースも多数あります。職場では、同僚とのコミュニケーションに役立ついくつかの重要なフレーズを学びます。ほとんどの場合、彼らはあなたが彼らがあなたのことを学ぶのを助けるように彼らがあなたが彼らの言語を学ぶのを助けるのを嬉しく思うでしょう。あなたが雇用主であり、第一言語を話さない従業員が多数いる場合は、たとえパートタイムであっても、翻訳者または語学教師の採用を検討してください。
アメリカの文化では、話すときに誰かに目を向けることが許容されるだけでなく、そうしないと失礼と見なされます。人々はあなたを不誠実だとか隠すものがあると感じているかもしれません。他の文化の人々にとっては、アイコンタクトを避けるためにもっと礼儀正しいと見なされるかもしれません。背景があなたのものと異なる人々とコミュニケーションをとるとき、あなたはコミュニケーションのルールが同じであると仮定することはできません。文化の違いに関する良い本は、Terry MorrisonとWayne A. Conawayによるものです。 キス、弓、握手：60カ国以上でビジネスを行うためのベストセラーガイド 。この本の情報から利益を得るために出張者である必要はありません。
物理的な障壁
通りを歩きながら友達に会いたいとしましょう。もしそれが美しい日なら、あなたは数分間チャットをやめてチャットをするでしょう。しかし、雨が降っていて風が傘を裏返しにしている場合は、簡単なやり取り以上の時間はないでしょう。あなたは環境的な障壁、コミュニケーションに対する一種の物理的な障壁に遭遇しました。
もう1つの物理的な障壁は距離です。あなたは、全国に、あるいは世界中にさえも、従業員を抱える会社で働くかもしれません。プロジェクトを議論するために1つの部屋に人を集めることは不可能です。対面コミュニケーションの代わりに、労働者は電話とEメールに頼らなければなりませんでした。ビデオ会議の信頼性と使いやすさが増すにつれて、ビジネスにおける共同作業者とオンライン教育の間の距離を埋めるのに役立ちました。マイルで区切られた家族や友人は、SkypeやFaceTimeなどのアプリを通じて会話を楽しむことができます。
技術はコミュニケーションを強化することができますが、関係するすべての人々がそれを理解し、それを使用する方法を知っている場合に限ります。 SMS言語、またはtextspeakは、通常はモバイルデバイス上の通信で、音声スペルと頭字語を使用する一種のスラングです。質問「R u home？」すぐに理解できます。 ROTFL（「笑いながら床を転がす」）は、テキストが不慣れな人には意味がありません。デバイスを使用すると、物理的な障壁も生じます。今日の10代の若者はモバイル機器で成長し、それらを使いやすいと感じています。その一方で、祖父母と曾祖父母は、学習があるかもしれません
セマンティックバリア
意味論は私たちが話す言葉の背後にある意味と関係があります。例えば「仲間」という言葉を取ります。 「彼はジョリーグッドフェローだ」という古い曲は伝統的に善人と見なされる人を祝うために歌われています。一方、同僚の旅行者は、あなたがまったく知らないかもしれない人です。地下鉄に乗っているとき、彼女はあなたの隣の席にいる人かもしれません。研究員は、特定の専門分野の研究を行うための資金を受け取った上級学位です。 3つの場合すべてにおいて、「仲間」という言葉は同じ言葉ですが、意味が大きく異なります。どのような仲間が意図されているのかを知るためには、文脈または文中の残りの単語を理解する必要があります。
年齢はセマンティックバリアに寄与することがあります。それが急速に変化する傾向があるので、スラングは良い例です。若い人たちは両親が彼らを養子にすると俗語を放棄することが多く、それらの言葉を使うのが一般的になります。長い間「グルーヴィー」と言った人はいませんが、1960年代には、それは究極の賛辞でした。言葉の使い方には地域の違いもあります。 「邪悪な」という言葉は、誰かが悪い人や悪い人を表すのに使われています。
意味論的障壁は、対面してコミュニケーションをとることが不可能であるときにしばしばより大きくなります。声のトーンとボディランゲージは、お互いのコミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。ジェスチャーや表情はEメールやテキストに翻訳することはできません。数分、数時間、または数日でさえも、電子通信と応答との間を行き来することができる。特に作家が怒っていてコミュニケーションを通して考えていないときには、厄介な反応も問題になる可能性があります。ユーモアと皮肉は必ずしも電子通信にうまく変換されるわけではありません、そしてそれは侮辱するかまたは誤解されることがあまりにも簡単でありえます。
効果的なコミュニケータになる
コミュニケーション能力の低さは成功への個人的な障害になり得ますが、優れたスキルはビジネス、学校、そして友人や家族との関係を構築します。大学のコースだけでなく、非クレジットコース、Toastmasters、YouTubeのビデオ、セルフヘルプブックなどの組織も、効果的なコミュニケーションに必要なスキルを身に付けるのに役立ちます。
