中小企業向けの製品とサービス

Anonim

今週初め、私はニューヨークで第4回スモールビジネスサミットに参加しました。これは私が毎年参加しなければならないイベントのひとつです。

「中小企業サミット」と呼ばれるいくつかのイベントがありますが、この特定のものは唯一の上に置かれたものです によって スモールビジネスオーナー にとって 中小企業のオーナー。

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主催者はRamon Rayです。彼の有名なWeb出版物SmallBizTechnology.comから知っている人もいます。このイベントに参加したRamonのパートナーは、中小企業に対応するコンサルティング会社、Marian Banker of Prime Strategiesです。

過去数年と同様に、今年も売り切れとなり、予約超過となりました。ある意味で、このイベントはスモールビジネス界のWho's Whoのようなものです。これはそこにいる何人かの人々の簡単な概要と、私が拾った注目すべきニュースのいくつかです。

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キャンペーン担当者 - 私の一日はSue RutherfordとCampaignerのMelanie Attiaに会うことから始まりました。 CampaignerはEメールマーケティングソフトウェアアプリケーションです。 Protusは、オタワに本社を置き、昨年それを買収して以来、数多くの機能強化を行ってきました。

Campaignerの面白いところの1つは、連絡先へのカスタマイズされたコミュニケーションの提供に関して、「設定して忘れる」ことができるということです。たとえば、Campaignerは、連絡先の誕生日を記憶し、誕生日にその人が好みを示しているアイテムに関する素敵な割引クーポンを送信するように設定できます。

また、Campaignerが一般に認知されるのを支援する、Topaz PartnersのPaula SlotkinとTom Francoeurにも会う機会がありました。ポーラ（トパーズのパートナーの一人）はトムが元英語教授であることを私に言った…今は「典型的な」広報担当者の型には合いません。

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デル – 午前中に基調講演を行ったのは、Dellとのコミュニティおよび会話のマネージャーであるBob Pearsonでした。彼は、ソーシャルメディアを使うための10のヒントを提供しました。そのうちのいくつかは、中小企業にとって素晴らしいものでした、そして、私はあなたと共有します：

  • 「オンラインで会話をし、コンテンツのダンプを避けます」とPearson氏は言います。言い換えれば、顧客と見込み客で一方向に話すのを避け、代わりに双方が聞いている双方向のコミュニケーションにそれらを従事させる。
  • B-to-Bでオンラインで連絡をとるには、B-to-C通信でもB2Bの見込み客に到達している可能性があることを忘れないでください。 「消費者フォーラムの「CandyMan602」が誰なのか、またはその人が誰のために働いているのかわからない」と彼は言った。
  • サービスを販売している中小企業の経営者にとっては、「人々にあなたを思考のリーダーとして認識させるのに十分な情報と専門知識を提供する」必要があります（これはコンサルタントが無料で提供できる情報量です。 ？
  • あなたの製品だけでなく、人々が興味を持っているトピックについて話してください。そうすることで、より多くの視聴者を獲得できます。ボブが言ったように、「人々は購入する前に1か月以上オンラインでブラウズします」。だから、クリックして購入する準備ができる前に、あなたは彼らにあなたの製品を知らせたいのです。彼は、Digital Nomadsサイトについて言及しました。これは、テクノロジトピックについて議論し、Dellが引き受けているサイトですが、それ自体はDellではありません - 事実、Dellのサイトへのプレゼンスは控えめです。

ヒントのいくつかは大企業向けのものでした。たとえば、オンラインで自分のブランドについての言及を監視することの重要性は、通常、大企業にとってより重要です。 （ほとんどの中小企業は、誰か - 誰かがそれらについてオンラインで話し合うためだけに興奮するでしょう！）しかし、全体的に彼の話はショーのハイライトの1つでした。

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Microsoft Office Live - ニューヨークを拠点とする地元のマイクロソフトグループと同様に、Microsoft Office Liveスモールビジネスは大きな存在感を示しました。 Microsoft Office Liveは、この1年間でその製品にかなりの強化を加えました。あなたが主にあなたのビジネスのために紹介に頼っているならば、あなたは今の厳しい経済状況の間に紹介が十分ではないと思うかもしれません、そしてあなたは顧客を開発するためにより多くをする必要があります。

それがMicrosoft Office Liveが登場するところです。それはあなたのオンラインマーケティングプレゼンスのためのワンストップツールボックスに変わりました。 Webサイトとドメイン名、最大100個の電子メールアカウント、およびオンラインファイルストレージを含む基本的な製品があります。現在では、オンラインの連絡先管理アプリケーション（Outlookとの統合レベルを含む）、電子メールマーケティングアプリケーション、広告マネージャなども提供しています。

かなりの量のMicrosoft Office Liveパッケージは無料です。 Webベースのコントロールパネルはセルフサービスであり、追加の月額料金で特定のオプションのアップグレードまたはアドオンサービスを選択できます。私は自分のラジオ番組にマイクロソフトの誰かを参加させて、含まれているすべての情報と中小企業への恩恵の最新情報を提供しようとしています。

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説明 - あなたのプロジェクトを担当する請負業者を見つける（あなたがバイヤーである場合）、または入札するプロジェクトを見つける（あなたがサプライヤーである場合）ためのこのWebベースの市場は、サミットのスポンサーでした。私はBrad Proteus of Elance（顧客がより少ない時間で繁栄するためのヒントについてパネルで話した）と数分を過ごしました。最後の不況の間、Elanceは大企業の人員配置ニーズに応えることに集中することで生き残りました。今回は、Elanceは中小企業へのサービス提供に真剣に取り組んでいます。

この1年で、Elanceはプロバイダーとバイヤーの両方にとってWebベースのプラットフォームを大幅に改善しました。そのため、単なる入札のためのプロジェクトの見直しや請負業者を見つけるための場所ではありません。請負業者がネットワーク化してヒントを共有できるようになった、実質的なコミュニティ機能（強化されたプロバイダプロファイルおよびディスカッションフォーラム）があります。ヒントやアドバイスを提供するブログがあります。プロジェクトのコミュニケーションとコラボレーションのプロセスをバイヤーとサプライヤの両方にとってより簡単でより便利にするために、舞台裏には「仮想ワークスペース」もあります。

何年もの電子メールと電話でのコミュニケーションを経て、Borders + Gratehouse Public RelationsのEmily BordersとKathleen Gratehouseにようやく会えて嬉しかったです。西海岸を拠点とする企業は、Elanceをはじめとする中小企業市場にサービスを提供するさまざまなプロバイダを代表しています。

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Infusionsoft – 自動フォローアップマーケティングシステムを提供しているInfusionsoftもまた、このショーに出演しました。最近Infusionsoftはいくつかの追加パッケージを実装しました。これは彼らの製品を試すことがこれまで以上に手頃な価格になるようにします（もっとここで）。

私がサミットで私の短いコメントで彼が私のショーのラジオスポットについて与えるヒントの一つを使ってInfusionsoftの最高経営責任者であるClate Maskを引用しました（Infusionsoftは我々のラジオショーのスポンサーです）：それは良いことです。私たちがビジネスで成功したいのであれば、私たち全員へのアドバイス - この4つの言葉は私がビジネスで達成したいことに集中するためのさらなる後押しを私に与えてくれました。

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PexCard – PexCardのCEO兼創設者であるToffer Grantは、私と一緒に数分を過ごしました。 PexCardはプリペイドビザカード（The Bancorp Bankを通じて発行されます）で、企業はその分野の従業員の費用をカバーするために使用できます。たとえば、セールスコールを頻繁に行っているセールスチームやちょっとした現金の権限を持つオフィスマネージャがいる場合、PexCardに一定額まで資金を供給して、従業員がVisaカードを使って費用を支払うことができます。

PexCardは経費払い戻しフォームとそれに伴うすべての事務処理に記入する必要性を排除します。事業主/管理者として、あなたはWebベースの管理パネルを使っていつでもコントロールすることができます。

中小企業サミットの記事のパート2が続きます。

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