これは、先週カリフォルニア州ナパで開催されたNew Communicationsフォーラム「Blog University」に関する一連の記事の中の1つです。
Andy Larkさんが、基調講演を行いました。彼は、ブログがどのように企業が彼らのビジネスについて、そして彼らの顧客に関連して通信する方法を変えているかについて話しました。
AndyはSun Microsystemsのエグゼクティブです（ただし、すぐに退職する予定です）。フォーチュン500社がブログに重点を置いているという考えを与えるので、彼の血統は重要です。
彼はまず、メディアの未来についての見方を描いた「EPIC 2014」というタイトルのFlashプレゼンテーションを見せることから始めました。この8分間のプレゼンテーションを見たことがない場合は、今すぐご覧ください。前提：将来的には、私たち一人ひとりがニュースやコンテンツを作成するための役割を担い、コンピューターがそのニュースを私たちのためにパーソナライズされたストーリーにまとめるでしょう。それは確かに野生のものですが、私たちはあなたが思うよりもそれに近いです。
そのオープニングビデオでトーンを決めたAndyの話は、フリーホイール、前向き、そして思考を刺激するものでした。彼は非常に多くの分野をカバーしていましたが、私がした多くの素晴らしい点のうちのいくつかを強調するだけの余地があります。
- PRの専門家が企業のメッセージや一般の認識を管理する能力は低下しています。個人、特に個人のブロガーに力が移っています。もっと多くの人々が会社とその製品について書いているでしょう、そしてさらにもっと多くの人々がそれらのメッセージを読んでいるでしょう。これらのメッセージは、あなたの会社のために働くコミュニケーション専門家からではなく、あなたがコントロールできない平均的な市民から来ています。
- 企業のメッセージを発信する方法としてのプレスリリースは減少傾向にある。しかし、広報隊は死んではいない。彼らの役割は単に変化しています。通信を定型化するのではなく、自分の会社や顧客に関するブログメッセージの監視に時間の大部分を費やす必要があります。バイラルマーケティングキャンペーンは、マーケティング予算から大きな部分を取り除きます。マーケティングコミュニケーションおよびPRの専門家は、自社について何が言われているのかを追跡するために、ニュースフィードやフィードリーダーの使い方を知る必要があります。彼は、あなたがあなたの業界でトップ8のブログを知っている必要がある、あなたがそれらを読む必要がある、そしてあなたがそれらに従事しコメントをする必要があると言います。
- PRの専門家はまた、公式の企業ブログを作成したり、企業幹部が自らの声で一般の人々とコミュニケーションをとるのを支援するなど、顧客に関連するより本格的な方法を見つける必要があります。何人かのCEOブロガーが彼らのタイプミスを直してスタイルを手伝うコーチを書いていると言います（あなたはそれを疑ったでしょう？）。 Andyは、これらのブログが本物の声であることを確認するためには、企業が注意を払う必要があると警告します。
- ブログを書くときの100％の透明性は必ずしも現実的ではなく、また望ましいものでもないと彼は示唆しているようだ。あなたがあまりにもオープンであまりにも多くを明らかにしすぎると、あなたはあなたの競争上の優位性を失う可能性があります。彼はまた、上場企業では、どの程度オープンにできるかは、ブログを書いている人の立場次第であるとも述べました。例えば、Robert Scobleは、厳格なSEC法に拘束される法的に指定された「インサイダー」役員ではないため、より透明性が高くなります。しかし、General Motorsの副会長は、Fastlaneのブログの中でオープンにする余裕はありません。何気なく明らかにされた場合、株価に影響を与え、会社や会社に深刻な法的影響を与える可能性があるからです。株主
Andyからの素晴らしいものがたくさん - 私はずっと彼にずっと耳を傾けていたかもしれません。 Andyのブログでもっと読んでください。注：Andyが出かける前にAndyが交わるのに数分かかったとき、写真は会議の後でスナップされました。彼は魅力的で、ほとんどのオーストラリア人と同じように、地球に向かっています。
（更新：ある読者から、Andy Larkisの出身地はオーストラリアではなくニュージーランドであったと伝えられました。まあ、少なくとも私は正しい半球にいました。）
