収集管理者の立場は困難である可能性があり、ビジネス知識に対する強い意識を必要とします。回収管理者は組織の財務回収を監督し、債務者からの収入が適切かつ適時に回収されていることを確認する責任があります。回収管理者の職務は、単に収益が回収されるようにすることだけではありません。マネージャーはまた、優れた回収部門を運営するために、卓越した組織、カスタマーサービス、およびアカウント管理のスキルを持っていなければなりません。
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収集管理者は、組織の収集、信用および財務報告のすべての分野を監督する注目を集める管理者です。収集管理者は、組織の手順に従って全スタッフが収集ポリシーを順守していることを確認することに加えて、クレジット申請の審査、顧客アカウントの評価、クレジットレポートの評価、エスカレートされた延滞アカウントの処理、および収集部門の流れの管理を専門としています。
タイプ
組織の規模は、収集部門を効率的に運営するために必要な種類の収集管理において重要な役割を果たします。特定の会社でコレクションマネージャを割り当てることができるロールには、コレクション管理とクレジット/コレクション管理の2種類があります。収集管理者の職務は厳密には収集管理と収集部門全体の監督です。債権回収管理者は、売掛金および財務報告セクションを監督することに加えて、回収管理の役割を果たすことができる。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたコレクション管理スタッフ
収集管理者は収集スタッフのワークフローを指揮、管理、調整し、割り当てられた各分野の機能を監督します。収集管理者の職務は、新入社員への指導、継続的なトレーニングモジュールの開発、収集部門内での業界の変更の実施、有資格収集スタッフの採用、および割り当てられたスタッフの毎月の実績の確認にまで及びます。収集管理者は、すべての収集スタッフが部門内の方針と手順に従って組織内で活動していることを確認します。
レビューコレクションレポート
回収管理者は、金融回収口座、消費者／事業の滞納口座、信用報告書およびベンダーの顧客口座に関する報告書を作成し、レビューし、評価する責任があります。収集管理者は、組織によって与えられた一連の方針および手順を利用して、すべての財務、財政文書、統計的および分析的収集報告を作成および監視します。
特別プロジェクト代表
特定の組織の構造に応じて、収集管理者の職務は、プロジェクトをコアスタッフおよびスーパーバイザーに委任することからなります。収集管理者は、特別なプロジェクトを実施するために、任務の重要性、部門のニーズ、そして管理の方向性を決定しなければなりません。たとえば、回収管理者は、特別な延滞口座、注目を集める顧客アプリケーション、高リスクのクレジット口座、および/または不正口座を監督および管理するための監督者を任命します。
