適切なマーチャンダイジング戦略を使用すると、ターゲットオーディエンスとより効果的に連絡を取り、製品やサービスを購入するように促すことができます。たとえば、Urban Decayでは、サイトの商品化を改善するだけで、コンバージョン数が16％、平均エンゲージメント率が17％向上しました。
事業ごとに違いがあるため、ある企業にとって適切な商品戦略は他の企業には適していない可能性があります。理想的な戦略はあなたの会社のユニークな目的に基づいています。しかし、あなたの会社が提供したり専門にしているものに関係なく、あなたがあなたのeコマース売上高を高めるためにあなたが利用できる確かなeコマース商品化戦略があります。
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ユーザーフレンドリーなeコマースストアフロントを作成する
今日の忙しい世界では、買い物客は必要なものを見つけて購入し、できるだけ早く自分の日に進むことを望んでいます。そのため、必要に応じて簡単にカスタマイズできる、シンプルでユーザーフレンドリーなeコマースストアフロントを作成することが重要です。
幸いなことに、すぐに設定できるように手頃な価格のeコマースストアがいくつもあります。各顧客とのやり取りを最大限に活用するために、明確なCTAボタンと直感的で使いやすい検索機能があることを確認してください。
視覚化する
小売店の店頭では、最も高価な商品は通常、目の高さに配置され、無視できないカラフルで人目を引くブランドが含まれています。これは、その商品を購入するように顧客を誘導するために非常に戦略的に行われています。
あなたのeコマースサイトでも同じことができます。人気商品を目の高さに配置することで、顧客の視線を利用します。
プラノグラム最適化図を使用して、コンバージョン率を高めるために商品が表示される場所を最適化します。商品がどのように表示されるかによって、サイトは視覚的により魅力的で魅力的なものになります。
プラノグラムは通常、実店舗で使用されていますが、この概念は電子商取引サイトにも適用できます。さまざまな角度から複数の高品質の製品画像を表示し、市場調査統計を使用して、関心のある無関係な商品を同じターゲット層にクロスセルすることができます。
無料の国際eコマースカレンダーをダウンロードして、季節や休日のキャンペーン、デザインテーマ、イベントベースのデザインのタイミングを決めましょう。特定の休日に向けてのマーケティングは、別々のカテゴリを作成するのと同じくらい簡単な場合もあれば、ギフトが購入される可能性が最も高い特定の期間に休日関連のギフトを自動的に提供する場合と同じくらい高度な場合もあります。
幅広い製品を提供する
買い物客は選択肢を好むので、商品を新鮮に保ち、さまざまな選択肢を用意してください。買い物客が定期的に新しい商品があることを期待している場合、彼らはあなたのサイトを定期的に訪問して買い物をする気があります。
提供する商品の種類ごとに最低3つの価格帯を持つeコマースストアは、売上を最大化します。関連性の高い製品を多数用意することで、平均販売量が増え、特定の訪問者を変換する可能性が高まります。
新しい商品やサービスを市場に出していない場合は、顧客がより頻繁に訪問して新しい取引を利用できるように、新しいオファーや割引を追加することを検討してください。実際、多くの買い物客は単にセール品と期間限定のプロモーションによって動揺しています。
詳細な製品情報を提供する
あなたのeコマースサイトで利用可能な製品やサービスに関してあなたの顧客が持つかもしれないどんな質問にでも答えることは重要です。販売可能な商品に関する総合的で質の高い情報を提供することで、訪問者はあなたの会社と一緒にもっと快適に買い物をし、購入に自信を持つことができます。
買い手が質問をするとき、行動しないでください。インスタント回答を提供し、より多くの訪問者を即時販売に変換するためにライブチャットを使用することを検討してください。
おすすめ商品を作る
履歴データを使用して顧客を知り、このデータを将来の買い物の経験に適用します。これにより、製品の推奨事項を作成し、補足的な項目を提案することができます。オラクルは、「最も効果的なオンラインマーチャンダイジング手法は、その時点での各自のニーズに基づいて、各顧客を対象としています」と述べました。
コンバージョン率の向上に加えて、顧客へのクロスセリングは各コンバージョンの価値を高めるのに役立ちます。 AmazonとOverstockは、各商品の詳細ページで、クロスセル、アップセル、ダウンセルの商品で大きな成功を収めています。
Unbxdを使用して、顧客向けにパーソナライズされた推奨事項をシームレスに作成することを検討してください。報酬プログラムを提供することはまたあなたの顧客に報酬を与えそして彼らがより頻繁に買い物をすることを奨励することができる。
カスタマーレビューを奨励する
慎重な顧客は、それが過去に他の買物客にとってうまくいったことを知っているならば、彼らの購入について気分が良くなるでしょう。あなたのeコマースサイト上の各製品やサービスのユーザーレビューを提供することはあなたの顧客を安心させ、彼らの意思決定プロセスに役立ちます。
あなたのビジネスをモバイル対応にする
この戦略には時間と労力がかかるかもしれませんが、その見返りは大きいです。すべての小売Eコマース売上の約25パーセントがモバイル機器で行われています。顧客が小売店で買い物をするときでさえ、彼らは頻繁に最初に店のオンラインショップを訪れるので、彼らが店内で購入するときよりよく準備される。
モバイルアプリを活用することで、プッシュ通知を促して、顧客に新しい販売やプロモーションについての通知を受け、繰り返しのコンバージョンを生み出すこともできます。開始するには、明確な検索機能、大きな携帯向けの行動を促す（CTA）ボタン、およびワンステップチェックアウトを提供します。
戦略を調整する
ほとんどの場合、初めてうまくいくことは何もありません。それが、A / Bテストが成功したマーケティング計画の非常に重要な部分である理由です。あなたの顧客があなたのeコマースサイトにどう反応するかを見て、彼らが引き寄せられる傾向に基づいてあなたの商品戦略を調整することは重要です。
Johnny Carsonが雄弁に成功を語ったように、「私の成功は、毎日目の前のビジネスで一生懸命働くことから発展しました。」
Shutterstockによるeコマースの写真
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