正直なフィードバックとそれを得るための3つの方法が必要な理由

Anonim

「費用がかかりすぎる」

私は多くの中小企業のオーナーがマーケティングについてそれを言うのを聞いたことがあります。しかし、真実は、（ある程度のレベルで）市場に出回る余裕がないのであれば、ビジネスに参入する余裕はないということです。私達が時々避けるもう一つの費用がある。それがフィードバックです。

フィードバックは私たちに時間とエネルギーの面で先行費用がかかります。人々の考えを見つけて記録するには努力が必要です。特にフィードバックが痛い場合は、バックエンドでもコストがかかります。なぜなら、真実が時々刺さるからです。

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しかし、努力は情報価値があります。

あなたに何を売る 知っている 彼らが欲しいのはあなたがあなたが何を推測しているよりももっと有益である と思う 彼らは欲しくて、買わないと動揺し混乱します。顧客からのフィードバックは、あなたの聴衆が言わなければならないことに耳を傾け、そしてあなたが聞いたことについて何かをするあなたのチャンスです。

フィードバックはあなたにお金を節約し、無駄な努力と不必要な行動をさせます。考えてみてください。

  • あなたはあなたの人々（つまりあなたのターゲット顧客）が望まないものを売るのをやめることができます。
  • あなたはあなたのために働かないマーケティングの道にお金を使うことを止めることができます。
  • あなたはもう一つのあまり参加していない出来事を避けることができます。

フィードバックを使用して、自分の人々が本当に気に入っているものを見つけ出し、それがわかったら、それを一貫して提供できます。

フィードバックは友人ですが、時々彼女は刺されます。

あなたは誰かが彼らの考えを尋ねたことがありますか？私は持っています。そして、それがあなたに起こったとき、あなたはどのように反応しましたか？ （あなたは私に言う必要はありません。）

真実は時々傷つくかもしれません、しかしあなたはまだそれを聞く必要があります。 そして、あなたがあなたのクライアントと共に成長し、ビジネスを続けるつもりなら、それはあなたの会社の継続的な一部である必要があります。

そのフィードバックを得るための3つの方法があります。

  1. ソーシャルメディアを使って会話を聞きます。人々が本当にどう思うか調べてください。
  2. 匿名の回答には（このAllBusiness.comの記事が示唆するように）効果的なアンケートを使用してください。 150の肯定的な回答がある場合は、ただ1つの否定的な回答に固執しないでください。代わりに、傾向を調べてください。
  3. フィードバックは会話の反対側であるため、より詳細な対話のためにインタビューを使用してください。
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