スーパーマーケット、ドラッグストア、量販店、ホームセンターなどでセルフサービスのショッピングが主流になりました。 IHLコンサルティンググループによる新しい調査によると、セルフチェックアウトシステムは2004年に700億ドル相当の取引を生み出すだろう。 2004年の北米のセルフチェックアウトシステム市場調査でも、今後数年間にさらに多くのシステムが導入されるにつれて、2007年までにこれらの取引の価値は3,300億ドルを超えると予測されています。
$config[code] not found現在セルフチェックアウトシステムを使用している店舗では、トランザクションの合計数の40％がセルフチェックアウトを通過するため、小売業者は商品を見つけやすくするために通路内でより多くのカスタマーサポートを提供できます。 Home Depotには、現在3,200以上のセルフチェックアウトレーンが設置されています。
セルフチェックアウトの主要な技術プレーヤーは、NCR、IBM、およびFujitsu Transaction Solutionsです。 NCRは現在市場を支配していますが、IBMと富士通は最近、主要な買収を通じて争いに参入し、それらを使用して販売時点で大きな成功を収めています。
リテールセルフチェックアウトに関するこの1,695ドルのレポートの概要は、IHLのWebサイトにあります。
セルフチェックアウトシステムは依然として多くの伝統的な買物客を苛立たせるように見えますが、食料品店のショッピングトレンドはセルフチェックアウトをより迅速に受け入れられる可能性が高いパターンの変化を示しています。毎週買い物をして必要な食料品をすべて買うのではなく、買い物客はより頻繁にスーパーマーケットを訪れ、購入数を減らしています。この傾向は、若い買い物客や団塊世代の間でも引退し、より多くの時間がかかるため、継続するはずです。
店主はセルフチェックアウトに固有の省力化が好きです。しかし、彼らはおそらく使用を奨励するために、より大きなマーケティングと教育の取り組みに投資すべきです。人々が主要なチェーンでそれを使い始めると同時に上下の市場を移行するためにセルフチェックアウトを探してください。それが転換点に達すると、受け入れはほぼ普遍的になるはずです。忘れないでください、人々が自動預け払い機を使用したくないときがありました。
