中小企業の所有者はすべての取引のジャックであり、これは素晴らしい属性ですが、十分な支援がなく、ビジネスが予想よりも早く成長している場合は、圧倒的なものになる可能性があります。しかし、デジタル技術は、髪を引っ張ることなく片手で事業を営むことを可能にする多くの解決策を導入しました。手を貸すための最新のツールは、Microsoft（NASDAQ：MSFT）Bookingsです。これは、予定のスケジュールの前後を効果的に削除するアプリケーションです。
$config[code] not found伝統的なルート
サービスを提供している中小企業にとっては、予定のスケジュールに遅れずについていくことは、電話、電子メール、SMSのいずれであっても、やり取りを伴う時間のかかるプロセスです。
人を雇うことは、もちろん、オプションですが、中小企業の大多数は彼らの収入が増加するにつれてゆっくりとスタッフを追加する単独事業者です。あなたがしていることをやめてあなたのコアビジネスから脱却しなければならない - 既存の顧客にあなたができる最善のサービスを提供する - は高価で非効率的です。しかし、新規顧客のためのスケジューリングや既存の顧客のための追加の予約を処理することが、ビジネスを継続させるものとなります。
マイクロソフト予約ルート
Microsoft Bookingsを使用すると、周りにいない場合でも、顧客が自分の予定をスケジュールするために必要なすべての情報を掲載した独自のWebページを提供できます。
このページは、顧客がパーソナルコンピュータでもモバイルデバイスでも同じように役立つように設計されています、と公式のMicrosoft Office Blogsの投稿は説明しています。あなたがあなた自身またはあなたのスタッフのために掲示した利用可能性に基づいて、顧客は彼らが望むサービス、日にちと時間を選択します。その後、連絡先情報を入力して予定を予約します。
Microsoftのこのビデオで、Bookingsがどのように機能するのかを詳しくご覧ください。
確認とリマインダー
予定が顧客によってスケジュールされると、Microsoft Bookingsはすぐにそれらに電子メールの確認を送信します。また、追加の通知として予定を自分のカレンダーに追加することもできます。
さらに、予約を使用すると、予定の前に通知メールを設定できます。電子メールは、あなたがあなたの顧客に伝えたい通知の量に基づいて送信されます。
思い出させる機能はまたあなたのスタッフに拡張されます。 Office 365、Outlook.com、またはGoogleカレンダーでOutlookの予定表を使用している場合、新規または更新された顧客の予定が自動的に自分のアカウントに追加されます。
顧客による予約の再スケジュールまたはキャンセル
顧客が予約をキャンセルしなければならない理由は無数にあります。MicrosoftBookingsでは、誰とでも会話をする必要がないセルフサービスの変更を使用して、予約をキャンセルできます。確認メールのリンクをクリックするか、カレンダーの予定をクリックするだけです。リンクをクリックすると、現在の予定をキャンセルしてより都合のよい時間を選択できるスケジュールページに移動します。
このアプリケーションのもう一つの大きな特徴は、それが最後の分のキャンセルを回避することであなたのビジネスを与えるというコントロールです。予定を取り消すために顧客が事前通知を与える期間について、さまざまなパラメーターを設定できます。それが数時間、数日、さらには1週間であっても、キャンセルをより効果的に管理できるようになるので、すぐに新しい予定を予約できます。
予定の管理
予約では、あなたがあなたのオフィスにいるかどうかにかかわらず、あなたの予定を管理できます。このアプリでは、集中予約カレンダーに自分のページのすべての予約を表示でき、顧客に合わせて予定を変更できます。
あなたが電話で彼らと話をしているなら、それはまたあなたが顧客のために約束をすることを可能にします。分割表示機能を使用して、手配をするためにいつでも自分の会社で利用可能な人を確認するためにページにすばやくアクセスできます。
連絡先情報を含む顧客リストも、顧客が自分のページを使用して予定を予約するたびに生成されます。あなたは彼らと連絡を取り合う、より良いカスタマーサービスを提供する、または特別なプロモーションを提供するためにこの情報を使用することができます。
Microsoftは、今後数週間以内に、Office 365サブスクリプションを持つ承認されたユーザーがすべての予定を管理し、顧客情報を確認できるようにするための、Bookings向けのコンパニオンアプリをリリースすると発表した。
予約とともに成長する
BookingsはMicrosoftクラウドを通じて配信されるため、ビジネスの規模が大きくなっても、Bookingsは拡大して拡大します。 Office 365の購読が必要なだけなので、複数の予約ページを作成したり、スタッフを追加したりするのに費用がかかりません。
予約を申し込む
マイクロソフト予約は、最初のリリースプログラムのすべてのOffice 365 Business Premium加入者に対して直ちに展開されます。世界中の他のすべてのOffice 365 Business Premium顧客は、今後数カ月以内に新機能を入手するでしょう。
資格がある場合は、Office 365にサインインし、アプリランチャーから予約を開いて今すぐ入手ボタンをクリックするだけです。これにより、会社に関する必要な情報を入力するように求められます。その後、会社を保存して公開します。このプロセスが完了したら、顧客はすぐに予約の予約を開始できます。
予定を予約してフォローするには、次のいずれかから時間がかかることがあります。 その他の あなたのビジネスで最も重要な活動は、素晴らしいサービスやあなたの顧客を証明します。そして、あなたがあなたのビジネスに多くの帽子をかぶっている起業家であるならば、これは特に本当です。顧客にとっても企業にとっても、可能な限り避けるべき不便です。 MicrosoftのBookingsを使用すると、中小企業は予定の連絡と確認のプロセスを自動化できるため、全員が同じページにアクセスできます。
画像：マイクロソフト
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