テレビ番組のファンであれば、Undercover Boss , あなたは（おそらく正しく）忘却した最高経営責任者（CEO）の業績が上がると信じているかもしれません。
$config[code] not foundこのショーを見たことがない場合は、 会社の最高経営責任者（CEO）は、最前線で仕事をするのに一日を費やします。そして重要なのは、彼らが最高経営責任者であることを誰も知らないということです。 （ここの画像はアンダーカバーボスボストンマーケットのエピソードからのものです。）
最高経営責任者（CEO）が「汚い仕事」をし、最前線で日常の機能について学ぶのを見るのは非常に興味深いです。多くの視聴者は、何人かのCEOが自分のビジネスの中心的な機能について知らないことに驚いています。今、会社のリーダーが基本的なビジネス機能を理解していることは有益ですが、多くの人が理解していない理由があります。
企業のCEOは、ビジネスのビジョンを発展させ、そのビジョンを実現するための適切な戦略と関係を築くことに非常に忙しくしています。会社が提供する製品またはサービスの実際の生産または販売に関与することはめったにありません。
彼らは彼らのビジネスの責任において船長です。
彼らが事業を運営するチームを持っているので、彼らはこれをすることができます。最高の指導者たちは、他の任務を遂行するために選ばれたすべての人を信頼します。
あなたがあなたのビジネスの最前線で何が起こっているのかに気をつけるべきではないと言うことはできませんが、あなたが最前線であまりにも関わっているなら、あなたは効果的にあなたのビジネスを成長させないでしょう重要なのは、事業を運営するだけではなく、事業を構築することです。
これを行うための3つのステップは次のとおりです。
ステップ1：システムを構築する
多くの事業主はすべての取引のジャックとして始めます。彼らは事業を立ち上げ、マーケティングを行い、販売を行い、顧客サービスを提供し、製品を開発し、あるいはサービスを提供し、請求書作成や会計などのすべてのバックオフィス機能を運営します。
これがあなたの出発点であるならば、それを知的にしなさい。プロセスを文書化してください。各タスクを完了するために必要な手順を書き留めます。次に、タスクをうまく実行するために必要なスキルと適性を慎重に文書化して、さらに一歩進めます。
こうすることで、職務の説明として使用できる詳細を作成し、スタッフを雇うときや一連の機能をアウトソースするときに最適な候補を選択するのに役立ちます。
この情報を使用して組織図をスケッチし、人員配置のニーズに優先順位を付けます。現在あなたの時間の大部分を占めているのはどのような機能を委任することができますか？
ステップ2：あなた以上のことを知っている人を雇う
あなたが内部で雇っているか、請負業者にアウトソーシングしているかどうか、必要な分野の専門家を見つけてください。忠誠心を探し、傲慢に注意してください。あなたの頭の上で話すことによってあなたを感動させようとする候補者はあなたの時間を無駄にしています。真の貢献者は、最も複雑なプロセスであっても理解し、決定を下すために使用できるように、時間をかけてあなたに説明します。
例としてあなたのITスタッフを見てみましょう。あなたのソフトウェア開発者が何を言っているのかわからない場合は、彼または彼女があなたのビジョンを実行していることをどのように知っていますか？彼らが生産的であるかどうかあなたはどうやってわかりますか？
覚えておいて、文化的な適合はスキルよりも重要になることがあります。あなたはスキルを教えることができますが、ある人があなたのビジョンに合っていなければ、彼らはあなたの組織で成功することは決してないでしょう。非常に気が遠く、成長するための仕組みを必要とする、そうでなければ有能な候補者は、自由思考と自発的な革新が奨励される環境で悲惨な失敗をするかもしれません。
チームを設置したらそれらを開発しなさい。自信を持って事業チームは成功した事業チームです。彼らのスキルを鋭く保ち、生産性を継続的に向上させる方法を彼らに教えてください。あなたのチームがより鋭くなればなるほど、あなたは彼らをより信頼するでしょう。これにより、日常業務を担当しながらビジネスの成長に専念できます。
彼らが鍵となるのは、それらを発展させ、説明責任を果たすために十分な関係を保つことです。
ステップ#3：あなたが期待するものを調べる
信頼性が高く信頼できるチームであっても、KPIを監視することは重要です。 KPIまたは主要業績評価指標は、ビジネスの健全性を総合的に把握するために追跡する指標です。自分のことを船の船長と考えてください。速度、方向、燃料消費量などを知らせる計器やレポートがあります。
慎重に操作を検討してから、何か問題が発生した場合に警告を発するメトリクスとしきい値を設定してください。適切な在庫管理、貨幣処理、入金、給与などを確実にするために、小切手と残高、点線、および冗長な手順があります。
たとえば、燃費が1週間に1,000ドルを実行していて、1週間でレポートに合計3,286ドルが表示されている場合、これは調査が必要な異常です。傾向としきい値を示すレポートを作成することで、これは簡単に検出されます。
要約すると、素晴らしいビジネスを構築する際に、それについての詳細をすべて知ることはできません。そうではなく、システムを構築し、適切な人材を採用し、そしてビジネスのKPIを追跡する必要があります。あなたがこれをすると、あなたはもうあなたのビジネスのために働いていません。むしろ、それはあなたのために働きます。
そしてそれはそうあるべき姿です。
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