人々は日常的に - 社会的にも職業的にも - そして通常はその有効性を意識することさえせずに対人関係のスキルを使っている。職場では、リスニング、コミュニケーション、コラボレーション、そしてエチケットは重要な対人関係のスキルです。これらのソフトスキルのいずれにも該当しない従業員は、それらを強化し発展させるために意識的に働かなければなりません。さもなければ、上司や同僚と仲良くできない労働者は、昇進のために転職し、ダウンサイジングのために最初の列に並ぶことさえあるかもしれません。
$config[code] not found聞いて
アクティブリスニングは、話者のメッセージが過去のものになってしまうのを避けるために学ばなければならないスキルです。積極的な聞き手は、話者に最大限の注意を向け、話者のメッセージが聞こえ理解されているという口頭および非口頭の手掛かりで応答することによってフィードバックを提供します。アイコンタクトを維持し、微笑み、そしてうなずくことは、あなた自身の言葉で言い換えたり、最後に話者のメッセージを要約することのように、適切な指標です。
コミュニケーションの失敗
George Bernard Shawは、次のように書いています。「コミュニケーションに関する最大の問題は、それが行われているという錯覚です。」単に人々と話すこと、または彼らと話すことだけでは、あなたのメッセージは伝わりません。コミュニケーションに対する一般的な障害は言葉による合図の欠如です。文化の違い;興味や気晴らしの欠如。専門用語やなじみのない表現。そのような障壁を予想して対処してください。話す前に考えることを学び、はっきりそして慎重にあなた自身を表現しなさい。ゆっくりと話し、落ち着いて集中してください。あなたの非言語コミュニケーション - 表情、ボディーランゲージ、姿勢とアイコンタクト - をコントロールしてください。あなたの外観が落ち着きと自信を伝えるまで、鏡の前で練習してください。
今日のビデオ
苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた一緒にそれを入手
コラボレーションは職場の生産性を左右する鍵であり、他の人とうまく仕事をすることでキャリアを伸ばすことができます。競争よりもむしろ協力の環境を作り、会社の階層における彼らの地位に関係なく、他の人の意見を尊重しなさい。同僚の貢献を称賛し感謝し、すべての提案や意見を尊重して扱います。必要に応じて、同僚間の紛争を平和的に解決するためにステップインします。
礼儀に気をつけて
これらの対人関係のスキルのすべての根底にあるのは、基本的なエチケットと優れたマナーのルールです。失礼な態度は、彼が代表する会社だけでなく、その格差を大きく反映しています。業界が世界的に進歩するにつれて、小さな会社の従業員でさえも、それらの違いを尊重することで関係を強化することができる、他の文化の人々と仕事をする必要があるかもしれません。同僚の生活の中で何が起こっているのかを認識し、求められたときにはお祝いやお悔やみを表明してください。陽気で明るい見通しを保ち、オフィス全体の士気を低下させるような慢性的な泣き声ではいけません。
