ある地域で複数の小売店を経営している企業は、小売店のマネージャーを雇い、その店の日常業務を監督しています。これらの管理者は、商品の移動と配送を調整し、店舗の人員配置ニーズを処理し、本社との連絡を維持します。このキャリアは、高い管理スキルを持ち、多くの出張で仕事を楽しむ個人に適しています。
仕事をする
小売地区の管理者の仕事には通常、広大な地域の複数の店舗にわたる作業が含まれるため、時間管理のスキルは重要です。彼らは、毎日のスケジュールを守り、一定期間内にすべての店舗を訪れることができなければなりません。また、小売地区の管理者には、顧客と友好的に対話するための優れた顧客サービススキルと、従業員のやる気を高め、職場での対立を解消するためのリーダーシップスキルも必要です。彼らは日常的に店の監督者や管理者と運用情報を共有する必要があるかもしれないので、強力なコミュニケーションスキルも不可欠です。
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小売地区の管理者の主な責務は、その管理下にある店舗の業務効率を高めることです。彼はすべての店舗の運用レポートを確認して、ニーズを判断します。たとえば、店舗が足りない場合は、小売地区の管理者が新入社員の採用とトレーニングを調整します。また、納入業者または製造業者と連絡を取り合い、製品が確実に期限内に店舗に届けられるようにします。店舗に共通の倉庫がある場合、小売地区の管理者が各店舗への商品の配給を管理します。
苦情処理
小売地区の管理者は、店の監督者や管理者が対処できない苦情を解決します。例えば、規制当局が一連のレストランの衛生基準の遵守について懸念を表明した場合、小売地区の管理者は問題を調査し対応する義務があります。これらのマネージャはまた、顧客の苦情を解決し、特定の製品およびサービスに対する顧客の需要を判断し、製品およびサービスに対する割引を承認し、そして直接販売およびマーケティング活動を承認する。
そこに着く
小売地区管理者になるには、通常、学士号を取得する必要があります。レストランを経営しているようないくつかの会社はホテル管理の学位を必要とするかもしれません。雇用主は膨大な小売管理経験を必要とするため、将来の小売地区管理者は就職経験を積むためにしばらくの間エントリーレベルの地位で働くことが多い。事業会社で役職に就こうとしている小売地区管理者は、経営管理または戦略的管理の修士号を取得することができます。 Simply Hired氏によると、2014年に、小売地区の管理職は年間平均104,000ドルの給与を得ています。
