ゲームアテンダントは、ゲームが行われているカジノやその他の施設で働いています。彼らは様々なゲームがどのようにプレイされるかを説明し、ゲーム機器が健全な状態にあることを保証することによって、顧客のゲーム体験を向上させるよう努めています。このキャリアは、正式なトレーニングがほとんどなく、優れたカスタマーサービススキルを持つ人々に適しています。
スキルをマスターする
多様な社会的および文化的背景を持つ顧客との奉仕と関係を深めるために、ゲームアテンダントは、優れた対人関係およびコミュニケーション能力と組み合わされた親しみやすい人格を持たなければなりません。複数の言語を話す能力は特に価値のあるスキルです。もう1つの重要なスキルは、プレイヤーがゲームのルールを無視したり、不規則に行動したりするなど、問題を引き起こす可能性がある問題に警戒して目を光らせておく能力です。参加者には、競合を解決し、プレイヤーが結果に満足していることを確認するための強力な問題解決スキルも必要です。
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ゲームアテンダントは、ゲームフロアでさまざまなサービスを提供しています。例えば、カジノでは、出席者は各ギャンブルテーブルに配置され、そこで彼らはゲーム活動を監視する。ルーレット、クラップス、ブラックジャックなど、プレイヤーがゲームに慣れていない場合は、ルールを説明し、実際にはどのようにプレイされるかを説明するのがアテンダントの仕事です。係員はまたプレーヤーが規則に従ってし、適切なエチケットに従うようにします。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされたゲーム機器のメンテナンス
ゲームアテンダントのもう一つの義務は、ゲーム機器が良好な状態にあることを確認することです。彼らは大規模なメンテナンスや修理を扱うための専門知識を持っていないかもしれませんが、出席者はそれらが正しく動作することを確認するためにマシンをテストし、マシンが故障した場合はメンテナンス担当者に連絡することができます。場合によっては、プールテーブルのポケットやライナーの交換などの小規模なメンテナンスも可能です。その他の職務には、不足しているゲーム機器を管理者に報告することが含まれます。
ゲームアテンダントになる
ゲーム施設は通常、高校の卒業証書と犯罪歴のある人々を雇い、職業訓練を行います。このトレーニングでは、主に施設で行われたゲームの出席者の習熟度の向上に焦点を当てています。カスタマーサービス経験のある人は、就職する可能性が高くなります。経験とスキルが適切に組み合わされたゲームアテンダントは、監督職に昇進することができます。ゲーム管理者になりたい野心的な監督者は、ホスピタリティーまたはカジノ管理において第2の学位を取得する必要があります。このポジションには、州のゲーム管理委員会からのライセンスも必要です。
