Cisco（NASDAQ：CSCO）とZK Researchによる調査によると、大多数の中小企業は、通信ニーズに対するソリューションをクラウドに求めています。
シスコのクラウドコラボレーションのシニアソリューションマーケティングマネージャであるMarcus Gallo氏の指示で、ZK Researchの業界アナリストであるZeus Kerravalaは、小規模ビジネスのオーナーやITリーダーと、50以上の一対一のインタビューを行い、トップビジネスを理解しました。 ITの優先事項
$config[code] not foundKerravalaは、ホワイトペーパー（PDF）で、ビジネスとITの優先事項を列挙することに加えて、クラウドベースのユニファイドコミュニケーションシステムをサービスとして使用することの利点について説明し、可能なソリューションとしてシスコの製品Sparkを推奨しました。
クラウドコミュニケーション
ホワイトペーパーでは、ビジネスの優先順位は従来と同じであると報告されていますが、収益の増加、コストの削減、競合他社の追随を許さないとしています。通信ニーズに対する解決策としてクラウドベースのユニファイドコミュニケーション（UC）システムを使用し、従来の構内ベースの対応物を置き換えます。
インタビューを受けた人々のうち、そのようなシステムをテストまたは展開するための即時計画がないのは14％だけでした、とKerravalaは発見しました。一方で、組織全体にUCを完全に展開しているのはわずか23％でした。
クラウドベースのユニファイドコミュニケーションシステムの利点
ユニファイドコミュニケーションは、音声、チャット、テキスト/ SMS、プレゼンス監視、ビデオおよびWeb会議、電子メールおよびファックスを含む一連の統合通信サービスを説明するマーケティング流行語です。
Kerravalaによると、UCは、特にユニファイドコミュニケーションサービス（UCaaS）として展開されたときに、さまざまな通信アプリケーションおよびサービスがサードパーティのプロバイダに外部委託されて配信される配信モデルで、いくつかの利点があります。 IPネットワーク、通常はインターネット。
UCaaSの利点は次のとおりです。
- 低コスト UCaaSは前払いの設備投資を必要としません。サードパーティのプロバイダがサービスを維持するため、モビリティ、運用サポート、およびネットワークコストも削減されます。
- 市場投入までの時間の短縮 クラウドで配信されるため、UCaaSは、展開に数ヶ月かかる可能性があるオンプレミスソリューションとは異なり、ユニファイドコミュニケーションをすぐに利用できるようにします。
- 競争上の優位性。 UCaaSは、リアルタイムで組織全体のコラボレーションを可能にします。
- 生産性の向上 従業員は、場所、時刻、デバイス（モバイルまたはデスクトップ）に関係なく、どこからでも仕事をこなすことができます。
- 簡易UC UCaaSはクラウドベースの通信システムであるため、サーバー、ネットワーク、ソフトウェア、またはその他のテクノロジを管理する必要はありません。
まとめると、UCaaSは使いやすく、構内ベースのシステムよりも低コストで、柔軟性とスケーラビリティに優れています、とKerravala氏は言います。
Cisco Sparkクラウドベースのユニファイドコミュニケーションシステムの1つ
Kerravalaは、シスコのサービスであるSparkをソリューションとして推奨しています - おそらくシスコがホワイトペーパーを依頼したからです。
このシステムは、メッセージング、会議、通話という3つのコアUCサービスをカバーしているという点で印象的ですが、中小企業向けに設計された多くのソリューションのうちの1つにすぎません。その他には、Vonage Business、Windstream、Verizon Business、RingCentral、およびMitelがあります。
クラウドベースのユニファイドコミュニケーションシステムが価値を提供
Kerravalaは、ホワイトペーパーは、中小企業がコストを削減しながら収益を拡大する新しい方法を見つけることに大きな圧力をかけていると述べています。彼は、Sparkなどのクラウドベースのユニファイドコミュニケーションシステムが、これらのニーズを満たす魅力的な価値提案を提供することを提案しています。
「この技術には多次元の価値提案があるため、ユニファイドコミュニケーションは中小企業がこれを達成するのに役立ちます」と彼は言います。 「UCは、同時にコストを削減し、ビジネスプロセスを合理化し、より大きなコラボレーションを可能にし、新しいプロセスを実装するために使用できるユニークなITソリューションです。」
Kerravalaは、生産性の向上とコスト削減への影響をよりよく理解するために、小規模な企業が小規模の管理されたパイロットグループとUCを展開することから始めることをお勧めします。彼はまた、上に述べたようなそれが提供する利点のために、構内ベースのシステムとは対照的にUCaaSの使用を提案します。
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