10人の消費者のうち7人がソーシャルメディアが存在する企業を好む。これは、GoDaddyが提供する情報によると（上の画像をクリックするとフルグラフィックが表示されます）、そのサービスであるGet Foundから入手できます。 Get Foundは、中小企業に、さまざまなプラットフォームのオンラインで情報を即座に更新するためのツールを提供します。
$config[code] not foundしかし、なぜ消費者はこのように感じますか？ソーシャルメディアの存在によって、ビジネスの背後に実在の人物がいることが確認されるからでしょうか。それとも、ソーシャルメディアで本当にビジネスをフォローしたいのですか。
GoDaddyのGet Foundおよびその他のSEO製品担当ゼネラルマネージャ兼副社長のRene Reinsbergは次のように説明しています。
「ソーシャルメディアのプレゼンスは、ビジネスのデジタルプレゼンスの不可欠かつ期待される要素となりました。場合によっては、消費者はソーシャルメディアでビジネスを見つけるために検索エンジンや他の伝統的な検索オプションを迂回しています。社会的存在感を持つことは、事業の正当性を確認し、またコミュニケーションに欠かせない手段を提供します。ソーシャルメディアはほとんどの消費者にとって非常に重要なので、ソーシャルメディアに興味がなければ、ビジネスとして存在することはできません。」
考慮すべきもう1つのことがあります。オンラインでそのビジネスに関する古くなった情報や誤った情報を発見した場合、消費者の77％がロケーションベースのビジネスに2度目のチャンスを与えることはまずありません。
繰り返しますが、これはなぜですか。確かに、昔は人々はイエローページの古くなった情報に遭遇していました。では、なぜ消費者は古くなった情報をオンラインでとても寛容にしないのでしょうか。
Reinsbergは次のように付け加えています。
「消費者は、オフライン情報に関するよりも、オンライン情報について必ずしも寛容ではありません。しかし、インターネットの利用とそのサービスのスピードによって定義される企業の急増は、即時の満足を求める消費者の期待を高めています。消費者はいつでも、いつでも、すぐに情報を取得することに慣れています。さらに、消費者がさまざまな方法でますますマルチタスクを行うようになっているため、注意の幅が広がっているため、不正確な情報に対する忍耐力が低下する可能性があります。」
GoDaddyは1月にGet Foundの発売を発表しました。このサービスにより、中小企業は、Google、Yahoo、Facebook、Yelpなどのプラットフォームで同時に情報を更新できます。
このサービスは、GoDaddyが2013年8月に買収した会社、Locuによって作成されました。サンフランシスコを拠点とする同社は、3万を超えるレストラン、スパ、サロン、会計士、写真家、住宅改造会社、その他の中小企業向けのオンライン更新ツールを開発しました。
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