オンラインマーケティングは、スモールビジネスツールボックスの重要な部分になりました。消費者にアピールし、ビジネスを成長させるために、オンライン広告からソーシャルメディアマーケティング、評判管理まで、さまざまな戦術とツールを使用できます。中小企業を経営することのすべてのインとアウトを管理することは複雑であり、オンラインマーケティングのすべてのさまざまな側面をうまく組み合わせることはそれ自体で責任です。
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だから、あなたの中小企業をマーケティングするときあなたがこれらの7つの致命的な罪のどれも犯さないのを確実にするために少し時間をかけてください：
1.) オンライン広告を追跡しない
オンライン広告の驚くべき利点の1つはそれを追跡する能力です。スモールビジネスをオンラインで宣伝している場合は、Webサイトやランディングページへのクリックだけでなく、クリック後に発生したクリックも追跡することが重要です。顧客はあなたのビジネスに電話をかけたり、フォームに記入したり、クリックした後にあなたのページを離れたりしていますか？あなたが知らないなら、あなたのビジネスがより多くの顧客を得るのを助けるためにあなたの広告が実際に働いているかどうかあなたはどうやって知るのでしょうか？洗練された多くのオンラインマーケティング製品を使用すると、これらすべてを追跡できるため、キャンペーンの効果を理解できるだけでなく、効果的な方法で最適化することもできます。だから、あなたがあなたの投資を最大限に活用していることを確認するためにあなたのオンライン広告を追跡し始めなさい。
2.) あなたのオンラインマーケティングを地域的にターゲットにしていない
中小企業として、あなたの顧客基盤の大多数は地元の消費者で構成されている可能性が高いです。もしそうで、あなたがオンラインマーケティングに投資していて、それをローカルでターゲットにしていないのであれば、それはあなたにコストがかかる可能性があります。国のキーワードをターゲットにしてこれらの用語で競争するためにもっとお金を払うだけでなく、あなたのように地元のビジネスを探している消費者を見逃しているかもしれません。
あなたのオンラインマーケティングをローカルでターゲットにすることによって、あなたはあなたの投資からより良い収益を得て、そしてより効果的にローカルビジネスを探している消費者に近づくことができます。オンラインマーケティングの一部をより広範な取り組みに投資したい場合でも、ローカライズも含めることを忘れないでください。そして、各戦略の成功を追跡することで、より多くの顧客を獲得し、そこからより多くの投資をそこに移すのに役立つものを見つけることができます。
3.) Googleプレイスページを請求しない
あなたのウェブサイトがオーガニック検索でうまくランク付けするのを助けるためにあなたはすでにSEOに投資しているかもしれません。グーグルプレイスページはあなたの中小企業があなたのようなビジネスを探している地元の消費者にデスクトップとモバイル検索で現れるのを助けることができるもう一つの貴重なツールです - そしてそれは無料で使えます。
Googleプレイスページを請求していない場合は、すぐに申請してください。あなたのページを主張し最適化することによって、あなたはあなたのビジネスについてリストされているものをもっとコントロールすることができるだけでなく、オーガニック検索における重要なビジネスキーワードのためのグーグル上の貴重な棚スペースを得ることができます。
4.) リンク先ページをコンバージョン向けに最適化できない
オンラインマーケティングのほとんどの形態は人々にあなたのウェブサイトかそれの特定のランディングページを訪問させるという目標を含みます。ただし、コンバージョン向けに最適化されていないと、ユーザーをそのページに誘導するためのすべての努力にもかかわらず、潜在的な顧客を多数失う可能性があります。
あなたの連絡先は目立つように表示されていて、あなたのページの一番上に見つけるのは簡単ですか？ビジネスに電話をかけたりフォームに記入したりするなど、訪問者に特定のアクションを実行するよう指示する明確な行動の呼びかけがありますか。最も重要な情報は、折り目の上にはっきりと表示されていますか。それとも、訪問者は本当に必要なものを見つけるためにスクロールダウンする必要がありますか。 Web開発者に連絡して、顧客のコンバージョンにおいてWebサイトをより効果的にするために実装できる変更について話し合うことで、オンラインマーケティングの有効性が高まります。
5.) リード処理に関するスタッフの研修
多くの中小企業は、マーケティングファネルのフロントエンドに焦点を当てるために多くの時間と労力を費やすため、マーケティングプロセスの最も重要な要素の1つを無視しています。彼らがあなたのビジネスに興味を表明したら、リードに何が起こりますか？ほとんどの中小企業にとって、マーケティングの方程式の最も高価な側面の1つはあなたのスタッフがあなたにやってくるリードをどう扱うかです - 電話、電子メール、ファックス、または直接であるかどうか。あなたはリードを生み出すことに多くの投資をしています、そしてすべてのリードは重要です！電話に適切に応答し、顧客の要求に応答し、見込み客を処理する方法について全スタッフをトレーニングすることが非常に重要であるのはそのためです。
6.）Pまたはカスタマーサービス
あなたの顧客があなたの中小企業で受けるサービスはあなたのオンラインマーケティングの重要な要素であることを知っていましたか？それは口コミが消費者への最も強力な影響力の1つであるからです。そして今日のデジタルの世界では、あなたのビジネスがそれらをどう扱うかについてあなたの顧客がオンラインで言うことはあなたがそれが好きであろうとなかろうとあなたのビジネスWebプレゼンスの一部です。
あなたが悪い顧客サービスの罪を犯しているのなら、このニュースはオンラインで急速に広まる可能性があります。良いニュースは、素晴らしいカスタマーエクスペリエンスに関する言葉も広まっていることです。だからこそ、世界クラスのカスタマーサービスを提供する方法についてチームが精通していることを確認することが重要です。
だからこそ、世界クラスのカスタマーサービスを提供する方法についてチームが精通していることを確認することが重要です。
7.) あなたのオンライン評判をチェックしないでおく
オンラインであなたのスモールビジネスについて人々は何を言っていますか？あなたのオンライン評判をチェックしないままにしておくことは巨大なミスになる可能性があります - 検索エンジンでよくランク付けされているかレビューサイトで多くの注目を集めているあなたのビジネスについての未対処ネガティブレビューがある場合は特に。否定的なオンライン評判はあなたに顧客を犠牲にすることができます。
だから、人々がオンラインであなたのビジネスについて何を言っているのか疑問に思うのではなく、あなたがあなたのビジネスについてレビューを共有するように幸せな顧客に尋ねることに集中しながらあなたのビジネスについての話題。
あなたは中小企業のオンラインマーケティングのこれらの致命的な罪のいずれかを犯したことに対して罪を犯していますか？このリストに追加するものがありますか？あなたの考えをコメントしてください！
Shutterstockによるビジネス悪魔写真
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