自由回答式の質問では、情報を収集し、関係を確立し、販売機会を限定することができます。この種の質問には、単純な「はい」または「いいえ」の回答で答えることはできません。したがって、顧客はその答えについて考える必要があります。自由回答式の質問は会話を制限し、自由回答式の質問は詳細を求めます。このテクニックを使って顧客に販売するのに最善の結果を得るために、率先して行動を促したり、中断したりする必要はありません。
$config[code] not found理解を確認する
自由回答式の質問では、顧客のビジネス上の問題に対する理解を確認することができます。正しい質問をすることで、セールスサイクル全体を通して知る必要があるすべてを明らかにし、強い関係を築くことができます。発見プロセスでは、環境に関する隠された事実を明らかにしたり明らかにしたりすることで、間違ったソリューションを販売したり、顧客には余裕のないオプションを宣伝したりするリスクを減らすことができます。
詳細を明確にする
ビジネス上の課題について誰に話すべきかなど、自由な質問をすることで、重要な問題に関する重要な情報を提供できる適切な担当者を特定できます。これらの関係を確立したら、明確な質問を適切な意思決定者に依頼することができます。この戦略は意思決定サイクルの短縮を可能にし、売却にかかるコストを削減して利益を上げます。
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苗木によってあなたにもたらされた苗木によってあなたにもたらされた言い換え状況
顧客中心の販売戦略を使用して、あなたは最初に顧客に話をさせることに集中します。後で、あなたは彼女が言ったことを繰り返してあなたが理解していることを確認します。ビジネスの成果に焦点を当てることで、単なる購入ではなく、長期的な顧客を作ることができます。言い換えを使用すると、あなたはあなたの能力を実証し、信頼を築くことができます。事実を確定することはまた、相互のコミットメントを構築します。これらの行動は肯定的な結果を得るためには逆効果になりがちなので、推測や推測は避けてください。
オプションをカスタマイズする
いくつかの短い質問をすると、通常建設的な会話が始まります。 「なぜ」、「どのように」、「いつ」などの言葉で質問を始めることでスモールトークに参加すると、潜在的な顧客の性格タイプを確認し、それに応じて調整することができます。あなたの潜在的な顧客についてもっと知ることはあなたが予約なしで、販売を追求するのに必要とされる時間と資源を約束することを可能にします。あなたのビジネスのために集められた一般的な自由回答式の質問を使用する戦略を確立することはあなたがより効果的にリードを質よくし、あなたの顧客の特徴についてもっと早く学ぶことを可能にします。戦略上の最大の課題、規制上の問題、およびビジネス指標について質問してください。その答えはあなたが追加の質問をすることを可能にするはずです。そうすればあなたは別の選択肢を置くことができます。新しい情報が以前のデータと矛盾する場合、競争力を維持するためにあなたはコミュニケーションを取り、真の状況について理解することができます。
