先週、私はコーヒーショップ全体を見直して「見た目」を与えました。紹介の力について話し始めたときには少し騒がしくて情熱的になったと思います。紹介システム。 （もっと詳しく知りたい場合は、John Jantschの紹介エンジンに関する私のレビューを読んでください。）
$config[code] not found最も広い意味では、紹介以外に何もありません。結局のところ、紹介は幸せ、満足、そして熱心な顧客から来ています。それより何が良いのでしょうか？ Fuggetta氏によると、支持者たちはあなたの平均的な紹介より一歩上がっているという。
あなたが支持者を築く方法を知っていると思う - "Fuggetta"
私はBrand Advocatesのレビューコピーを受け取りました：熱狂的な顧客を強力なマーケティング部隊に変えて、それを封筒の外に出して本のクイックツアーをしました。
Rob Fuggettaは、ブランドの支持者の育成と育成を専門とするソーシャルメディアマーケティング会社、ZuberanceのCEOです。
これは、サービスの重要性を説明し、サポートおよび提供する戦略に焦点を絞り始めるために、企業のリーダーによって書かれた「電子メールマーケティングに関するコンスタントコンタクトガイド」のような書籍の1つです。
それに基づいて、あなたはそれを却下したくなるかもしれません。それは悪い考えです。 Fuggettaはあらゆる規模の企業に有益なアドバイスを提供しています。これが私が本について私達が得たほんの少しのポイントです：
擁護者は深刻なビジネスです
これは流行についての本だけではありません。 Fuggettaはあなたのブランド、ビジネス、製品またはサービスの支持者を築き、開発するためのケースを構築するというCEOのアプローチを取ります。それは次の大きなことなので、彼は支持者を築くことについてガガではありません。それは、ほとんどの企業が無視している未開発の収益性の高いマーケティングリソースだからです。
事実、Fuggettaは、擁護戦略を首尾よく実行した大小の企業の例の後に実例を挙げて、「Advocate Strategy」の堅実なケースをレイアウトするために本の約60％を占めています。
イーピー！実用的なハウツーのヒントがあります
本の後半（いわゆる）は、独自の支持者戦略を設定するプロセスを通して読者を導くことに専念しています。
ここにヒントがあります： あなたの調査では「ネットプロモータースコア」の満足度を使用していることを願います - それがあなたの支持者を特定する最も簡単な方法だからです。
これが簡単なNet Promoter Score入門書です。 顧客にこの質問をするだけです。
「友人や家族を紹介するのはどのくらいですか（ここにあなたの会社名、製品またはブランドを記入してください）」
1〜10の評価尺度を使用してください。それからあなたに9か10の評価を与えたそれらの顧客を識別して、支持者として彼らを巻き込みます。そのちょっとしたコツは、本の値段だけの価値があります。私はクライアントのためにこの種の調査を行っているので、このデータの多くは最初の調査報告の後にしばしば無駄になることをあなたに言うことができます。
あなたはソーシャルメディアを活用することを学ぶでしょう
この本を読むことのもう一つの大きな利点は、あなたがするはずだったのであなたが作成したすべてのFacebookファンページ、TwitterとPinterestのアカウントを使用して活用する方法について得る実用的な手引きです。 Fuggettaは、あなたを刺激しそしてあなたを行動に移させる例と戦略を示しています。
あなた自身の非常に独自の支持者戦略のための「スワイプテンプレート」
マーケティングでは、うまくいくものをモデル化するのが大好きです。誰かがあなたに効果的な何かを見せているとき、私はなぜこのすべての時間とエネルギーを車輪を再発明するのに費やすかを意味します。私たちのマーケティング担当者は、そのモデル化または適応と呼びます。また、スワイプファイルという、適応に値するファイルやモデルについての単語もあります。
まあ、これはあなたが最後に得るものです ブランド支持者 あなたは「スワイプ」戦略のアウトラインを得るでしょう。あなたはそれらの熱狂的なファンすべてを支持者に発展させるためにあなたが使うことができます。
支持者戦略が自分に適していることをどのようにして知ることができますか？
私は熱狂的な紹介から恩恵を受けない地球上の事業を知りません。あなたがあなたがマーケティングの専門家ではないと感じていて、空想の広告とソーシャルメディア戦略を組み合わせるという単なる思考があなたの目にフォークを固執したいのならば - ブランド支持者 医者が命じたものだけかもしれません。
ブランド支持者 ビジネスで最高の製品、サービス、またはブランドを作り上げ、その卓越性がそれ自体を代弁するようにさせることに焦点を当てたいと思う人々にとって理想的な本です。
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