（これは、新世界における説明責任に関する中小企業の動向に関する5回シリーズの第4回です。ビジネスの展望がサイバー対物理に分かれているため、中小企業における基本的な説明責任の必要性が高まっています。 世界の戦争 パート2 今すぐ両側 そしてパート3はMetrics and Managementでした。コメントにも素晴らしい追加をしていただきありがとうございます。）
$config[code] not found実際の実際のビジネスの状況で、計画、測定基準、および管理を通じて説明責任の導入を経験するのに十分な時間がありました。それで水晶玉と鎖の問題の理論を発展させることができました。とても一般的です。邪魔になります。そしてあなたはそれを避けることができます。
それは非常に一般的です
実話：1980年代半ばに私はApple Latin Americaのコンサルティングをしていました。ゼネラルマネージャーのHector Saldanaが私に4年連続の事業計画を実行するよう依頼したとき、彼は条件を付け加えました。
ガルプ。説明責任、ああ、いや。
しかし、私はやりました。さらに、レビュー、追跡、および管理を可能にするために、具体的かつ測定可能な具体的な目標を1ダースの中間管理者に設定させる必要がありました。
初期の反応はいくつかの否定的な反応を含んでいた。話し合った。後で彼らに対して使われるかもしれない詳細で彼らが紙の上にそれらを降ろすことについて心配しているということが明らかになりました。目標を達成できなかった場合は、後で射撃の計画として追跡します。
私たちはゲームの技量の問題を抱えていました。それはボーナスの引き金となる売り上げ制限がたくさん出てきます。彼らはそれを打つことができるように売上高は低いクォータを望んでいます。経営陣はより高いクォータを望んでいるので、彼らはもっと努力しなければなりません。そのような考え方は、清潔で健康的な計画プロセスを作成することを難しくしました。それが水晶玉とチェーンです。
邪魔になる
説明責任の基盤である、優れた明確な計画プロセスには、現実的な達成可能な目標が必要です。しかし、人々が目標を達成し始めると、システムは対処するのがはるかに難しくなり、説明責任と管理において利益を生み出す可能性ははるかに低くなります。
それは中間管理職だけではありません。それは双方向です。私は人々が彼らの目標を守るために彼らを打ち負かすことができるように彼らを非現実的に低く保とうとしてきました - そして私は彼らが非常に懸命に努力しなければならないでしょうまだ彼らには届かない。
そしてあなたはそれを避けることができます
水晶玉と鎖の問題を回避するには、2つのステップがあります。次に、正しく管理します。
話をするステップとして、あなた（所有者および管理者）は、協力、調整、およびチームワークについてだと皆さんに約束します。全体を通して現実的な目標が欲しいということを明確にしてください。
この例を使用してください。主に秋に開発された最初の年次計画で、5月に大きなセミナープログラムを呼びかけました。結局のところ、5月は重要なオーディエンスグループがすでに他の何かに熱心に取り組んでいるので、悪い日です。良い計画プロセスで、3月の月例計画検討会は5月の問題を明らかにします、従ってプロジェクトは7月に移動されます。誰もが勝ちます。 5月に予定されていたとおりに実装に失敗したため、6月にマネージャーが起訴されたとは誰も言わない。このプロセスは、進行中の計画で管理を改善するために、将来の推測をリマインダーとアラートに変えます。
2番目のステップとして、それを正しく管理するために、必ず実行してください。毎月の定期的な見直し会議を事前にスケジュールし、そのスケジュールを守ります。短く具体的にしてください。最近の過去の結果を確認し、近い将来の特定のマイルストーンやイベントを見込んでいます。変化した仮定に注意してください。水晶玉や鎖ではなく、上から下に向かって協力と調整の問題を作りましょう。
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著者について： Tim Berryは、Palo Alto Softwareの社長兼創設者であり、bplans.comの創設者であり、Borland Internationalの共同創設者です。また、Business Plan ProやThe Business Planなどの事業計画に関する書籍やソフトウェアの著者でもあります。 計画通りの事業計画;そしてスタンフォードMBA。彼のメインブログはPlanning Startups Storiesです。彼はティンバーとしてTwitterにいます。
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