苦労している従業員を特定するためにプロが使用する9つの効果的な方法

定期的に、従業員は特に難しい仕事や状況に出くわします。時にはそれがうまくいくのは良い挑戦である一方で、それは本当の闘争になることができます、それはストレスの多い日、不眠の夜と逃した期限につながるもの。ある従業員が挑戦を強いられているのか、それとも圧倒されているのかを判断する方法を見つけるために、私たちはYoung Entrepreneur Councilのメンバーに以下の質問をしました。

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「従業員が苦労している時期を判断できるようにすることは困難な場合があります。従業員が取り組んでいることに苦労しているかどうかを判断するのに最も効果的な質問は何だと思いますか。「

奮闘している従業員の特定と支援

これが、YECコミュニティのメンバーが言わなければならないことです。

1.一対一の会話を設定する

「特定の質問に焦点を合わせるのではなく、少なくとも週に1回は直接報告をしながら一対一で立つことが最も有益だと思います。困難や苦情が浮上するのは、通常の時だけではなく、闘争を分かち合うことができる関係を築くことです。」〜ZipBooks会計ソフトウェア、Tim Chaves

オフィスからそれらを入手

「従業員を解放する最も簡単な方法の1つは、単に従業員を昼食に出すことです。職場環境を去ることによって、彼らの壁は崩れ落ち、彼らは通常直面している問題に対してもっとずっと前進しています。」〜Phil Laboon、WUDN

質問しないで、観察する

「従業員が苦労しているかどうかを判断することは重要です。早めに行うことは、従業員とあなたのビジネスが成功するのを助けるために非常に重要です。チームメンバーが援助を必要としているかどうかを知るための最善の方法は、闘争意志についての会話のずっと前に起こる小さな兆候を読むことです。従業員が他の場所よりも自分の机で過ごす時間が少ないことを確認したとき（たとえば、ウォータークーラーなど）、問題があることがわかりました。彼らが何かに挑戦していると感じるときの大部分の人々の最初の戦術はそれを避けようとすることです。私はたいてい立ち寄って、自分が取り組んでいる仕事のどこにいるのかを私に話すように求めます。これは非判断的な対話を開き、それから私が彼女が自分のプロジェクトに近づく方法について考え始めるのを助けるためにいくつかの質問をすることができます。彼女自身に画期的な進歩を遂げさせることは、自信を高めることであり、そしてエネルギーを駆り立てることでもあり、そしてそれは彼女が見ているよりむしろ権限を与えられているままにしています。

4.どのように手助けができるかを尋ねる

「潜在的な問題を最初に認識することによって、従業員はそれに苦労しながら私に話す必要があるという余分なプレッシャーを感じません。私は彼らが最初からチームワークの雰囲気を醸成するのを助けている私が助けるためにそこにいることを知らせます。また、従業員の自信を高めるための解決策を見つけることにも焦点を当てています。問題がなければ、害はありませんでした。〜Amanda Elms、Metis Genetics、LLC

5.障害物を取り除く

「生産性を向上させるために、定期的に従業員に仕事を困難にする要因とそれを容易にする要因を尋ねます。どのようなハードルが彼らが目標を達成したり超えたりするのを妨げているのかを尋ね、そしてそれらの障害を取り除く方法を考え出す。時々、あなたは、真空中で働くのではなくプロセスを妨げるものを取り除き、本当にあなたが望む結果を得ることができない新しいシステムまたはプロセスを作ることからより大きな影響を与える。」〜Blair Thomas、eMerchantBroker

6.誠実さを簡単にする

「助けを求めることは難しいです。あなたのチームは自信と能力があるように見えたいです。「私たちは何を手助けすることができますか？」のような質問は、問題を却下または隠すために本能を切り抜き、従業員が潜在的な解決策に直接ジャンプできるようにします。問題がなければ、答えは「Nothing」になります。「もしあれば、彼らが必要としているサポートを説明することは、彼らがそれを必要としていることを認めるよりも簡単なことが多いです。」〜Ryan Wilson、FiveFifty

7.「尋ねる」ことをあなたの経営の一貫した部分にする

「私たちはすべてのチームメンバー、倉庫スタッフ、カスタマーサービスおよび管理者に彼らの職歴を1から10の定義されたスケールで評価するように依頼します。これは非公式で一対一で1分かかります。チェックイン時に回答を調査することはありませんが、コミュニケーションが構造化された、期待される管理の一部になります。スコアが低下した場合は、詳細なサポートを受けて積極的に参加できます。サロニ・ドシ、エコ・エンクロース、LLC

8.話し合いを探す

「これは私のフリーランスチームの何人かの作家の問題であることがわかりました。多目的で質の高い作家のグループを見つけることに成功しましたが、時には彼らのリーグからプロジェクトを任命することもあります。私が知っている方法は、彼らが現在の任務について話す方法の変化に気付くことです。彼らがその進捗状況についての情報を発表していない場合、問題がある可能性があります。」〜Bryce Welker、The LSAT